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10-23-大客户部主任吕睿.doc
云南电信公司昆明市分公司大客户部——吕睿时间：2002年10月23日下午2：00被采访者：吕睿主任一、BPR实行之后的变化徐：这一次是我们和君公司接受中国电信集团公司的委托，我们和集团公司的有关部门形成了联合项目组，对中国电信的企业文化的现状和未来如何定位以及与企业文化的建设相关的一些问题我们进行访谈，与这个访谈相对应的是有一万份的调查问卷，我们的最终的报告是建立在访谈和调查问卷的基础之上的，我们首先要做的...
2025-05-07
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10-22-云南省电劳资社保部.doc
云南省电信公司劳资社保部——杨经丽时间：2002年10月22日上午8：30被访者：杨经丽主任一、云南电信绩效考核和绩效管理工作汇报张：我感觉听了这两天老总的介绍，我们觉得电信在绩效考核上做得非常好。我们这次来是做企业文化访谈的，但是这个与绩效考核是紧密结合的，所以我们非常想了解，这个内容也是临时加的。因为当时对你们的这个工作，我们不是太了解，所以安排的时候，就没有安排这个项目，但是我们感觉到这课是肯定要补...
2025-05-07
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10-22-昆明市电综合管理部主任利建昆.doc
云南电信公司昆明市分公司综合管理部主任----利建昆时间：2002年10月22日下午13：10被采访者：利建昆主任徐：我先介绍一下背景情况。我们这一次和中国电信联合成立了联合的项目组，主要关注的问题就是在中国电信进行经营体制的转轨这样的过程当中存在的问题难题和问题冲突是什么，我们只有找到了文化难题和文化冲突，我们才能够进一步来看，到底文化建设方面我们需要做哪些改进，哪些是好的文化，可以祭奠下来的，对以后的生产...
2025-05-07
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10-22-昆明市电人力资源部主任任冰.doc
云南电信公司昆明市分公司人力资源部——任冰时间：2002年10月22日下午16：55被采访者：任冰主任徐：在企业文化中核心的两个方面，可能一个方面就是人，另外一个方面就是制度或者说是机制，这两个方面只有有机的结合起来的话，才能够发展出一个好的企业文化，那么您这一块呢，是人力资源部主任，就是管人的，从您的具体的工作来看，昆明电信现在的这个企业文化是什么样子的，那么他跟这种未来的这种转变有什么样的差距，那么我...
2025-05-07
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10-22-昆明市电客户服务部主任陈庆勇.doc
云南电信公司昆明市分公司客户服务部主任----陈庆勇时间：2002年10月22日下午2：10分被采访者：陈庆勇主任徐：我们这次是受集团公司的委托，我们跟集团公司的相关业务部门联合构成了一个叫做联合项目组，就是做企业文化的。集团公司提出来了一个战略目标，就是五年之内要成为具有世界级的有竞争力的电信运营商。根据这个战略目标呢，实际上就面临着一系列的转变和调整，包括组织的，包括业务模式的，还有其他的方面，运维，客户...
2025-05-07
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10-22-昆明市电计划财务部.doc
云南省电信公司昆明市电信分公司计划财务部——段炯时间：2002年10月22日上午10：20被访者：段炯主任一、文化诊断项目的背景张：我们在适应这个战略目标的话，企业文化有方方面面，企业文化的精神支柱，所以说我们的项目分两步，一个是诊断，一个是实施，我们是和和君创业来合作进行诊断工作。彭：我们这次来讲，主要的就是文化诊断。因为你们算是基层单位了，企业文化的产生，一定是来源于企业内部的，尤其是来源于企业本身的...
2025-05-07
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10-22-昆明市电党委书记.doc
云南省电信公司昆明市电信分公司党委书记——黄茂高时间：2002年10月22日上午11：15被访者：昆明市分公司党委书记、工会主任、纪检组长黄茂高一、文化诊断项目的背景张：我把这次来的目的和背景说一下。5月16号的时候周总给出了一个战略的目标，怎么样去实现这个战略目标呢，就是讲到了这个企业文化，这是我们的一个重要的战略举措，我们要来推广，现在集团公司为了推进这个企业文化呢，我们要做一个企业文化诊断的工作，这是第...
2025-05-07
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10-22-昆明市电党群工作部主任刘长荣.doc
云南电信公司昆明市分公司党群工作部主任——刘长荣时间：2002年10月22日下午15：20被采访者：刘长荣主任徐：你是做党群工作的。根据我们以前的访谈，我们也知道云南电信在党群的工作部门，对于企业的文化来说是很有特色的，也是很典型的，包括在你们的BPR的推行过程当中，党群部门是起着很重要的作用的，你来谈一谈，您对企业文化的一些理解，以及你认为党群工作在企业文化发展中的这种作用是什么，应该怎么样做，现在的做这样...
2025-05-07
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10-21-云南省电信公司总经理.doc
云南省电信公司——吴永权时间：2002年10月21日上午8：40被访者：云南省电信公司党组书记、总经理吴永权一、文化诊断项目的背景张：我们的企业文化项目分两个阶段。第一个阶段是访谈，我们的企业文化是什么样的，哪些是适应发展的，哪些是不适应发展的，行为的标准应该是什么，找出一些差距，下一个阶段就是实施和建立的阶段。我们的访谈阶段是和和君创业合作，他是和君创业的老总，采访的任务交给他们，他们会整理出来一个诊断...
2025-05-07
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10-21-云南省电信公司工会主席.doc
云南省电信公司——李书时间：2002年10月21日上午9：50被访者：纪检组组长、工会主席、高级工程师李书一、文化诊断项目的背景彭：这次受咱们总公司的委托，我们主要是想对中国电信的企业文化做一个调研。基本上我想是几个方面的，就是中国电信在整个转型过程当中所面临的一些文化的难点，有一些什么样的难点，问题。另外就是说云南在整个文化建设上的一些做法。因为刚才谈到了李主席是分管人这一块，工会来讲，也是几个方面.一...
2025-05-07
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10-21-云南省电信公司党群办公室.doc
云南省电信公司党群办公室——饶凯铭时间：2002年10月21日下午15：00被访者：党群办公室主任饶凯铭彭：在中国目前这种特殊的历史背景下，你不能踢开党委闹革命，这是不可能的。尤其像我们这种国有垄断型的企业，我们要善用党的资源，尤其是在文化建设上。因为我们党从成立的那天起，就在做思想政治工作，就在做文化建设。所以说从这一点来讲，上午听了以后，我觉得你们这方面做得是很好的，就是党群如何发挥作用，咱们可以从这...
2025-05-07
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10-21-云南省电发展规划部.doc
云南省电信公司发展规划部——刘健龄时间：2002年10月21日下午16：30被访者：刘健龄主任一、文化诊断项目的背景张：这次主要还是为了战略发展目标，从企业文化诊断和企业文化建设的角度来进行的访谈。因为我们的企业文化分两个阶段，第一个阶段就是诊断，我们是和和君创业的人来合作的。彭：刚才张处长也说了，这次我们中国电信一起组织了一个小组，主要还是对中国电信的文化进行分析。一个是做中国电信企业文化的诊断，第二就...
2025-05-07
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9-27-集团公司网络建设运行部.doc
中国电信集团公司网络运行维护部应急通信处——秦艳盛时间：2002年9月29日下午15：20被访者：秦艳盛副处长米：在运维这一块，你感觉到有什么难题吗？不管是协调上的也好，还是我们自己本身网络上的也好。特别是应对今天这种客户的需要以及竞争的需要。秦：我能先问一个问题吗，我想知道，这个是咱们企发部做的一个项目，最后做出来，是一个什么形式的成果呢？米：最后做出来，就是对于我们整个中国电信在战略转型期的一种文化冲...
2025-05-07
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9-27-集团公司人事部.doc
中国电信集团公司人事部——马华时间：2002年9月27日下午被访者：马华副主任一、高层管理者的任用选拔机制马：我听您说的这个，可能我达不到您的要求，因为我来中国电信的时间不长，我是2000年7月过来的。我来了两年多一点，所以对以前中国电信的情况我不是很了解。来了以后，我就在人事部。在我们人事部呢，我主要是分管各省高层任用的管理，所以我接触的面比较窄。所以我想，让我这样泛泛的谈。我想您要了解什么，您就问，我...
2025-05-07
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9-27-集团公司大客户部综合部.doc
中国电信集团公司大客户部综合部——张建琴时间：2002年9月27日下午16：30被访者：张建琴经理一、大客户事业部的主要工作内容张：我是在大客户事业部工作，我觉得今天特别高兴，中国电信的企业文化也是谈了很长的时间了，但是这次的力度非常的大，你们帮助做，我们觉得也是抱有很大的希望和信心，我们也愿意从我们自己来说，我跟我们的员工也在交流，我们也愿意跟你们一块交流，对我们企业今后的发展起到很大的帮助，我是原来一...
2025-05-07
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9-26-下午访谈-集团公司计财部综合与资产处.doc
中国电信集团公司计划财务部综合与资产处处长——李健时间：2002年9月26日下午14：50被访者：李健处长李：非常高兴有这个机会跟专业的人士进行交流。应该说对企业文化这个题目呢，应该说平常听得很多，但是真正理解这背后的，就是企业文化这个名词的含义，好像没有深刻的思考，没有系统的思考过这个问题。所以前两天网上看到了这个消息呢，也琢磨了一下，到底这个企业文化的访谈目的我知道是为了帮助我们来明确企业文化，包括你...
2025-05-07
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9-26-集团公司综合部办公室.doc
中国电信集团公司综合部办公室——戴斌时间：2002年9月26日上午10：20被访者：戴斌副主任戴：我到集团公司的时间不算很长，五年。五年以前我在福建电信，从90年毕业以后一直就在电信部门做。十二年了。从原来的福州电信，福建电信，到了集团公司，也基本都在办公室里干。整个经历很简单，一条线下来。我的父母还在福州。一、中国电信的发展阶段和竞争态势米：第一个问题是这样的。中国的电信业，原来就是中国电信一家在做这个事...
2025-05-07
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9-26-集团公司市场经营部服务督查处.doc
中国电信集团公司市场经营部服务督察处——张梅芳访谈时间：2002.9.26被访者：张梅芳处长文：在无锡培训是什么情况？张：下面各省推荐上来，包括集团推荐出来两百多人，最后确定六十个人，这六十个人虽然有能力讲，但是怎么讲的人家感觉到特别容易接受，交互式的教育方法。毕竟这些人不是老师，所以把这些人集中在无锡培训三天，怎么讲，怎么演示，让大家有一个初步的了解，可以有一个互动式讲课。文：实际上等于培训师，然后再...
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9-25-下午访谈-集团公司计财部.doc
中国电信集团公司计财部——王其时间：2002年9月25日下午13：30被采访者：王其总监王：首先从部门的角度来说，我们还是很关注这件事情的，也感谢贵公司能为中国电信承担这样使命性的工作。米：也很艰巨。王：一个小企业可能还好一点，但是作为一个大的集团，整个国家这么大，地域，经济，文化也不一定都一样。另外一个，可能有些地方也不能达到你的要求。因为这样大的一个命题，可能受我们本身工作界面的影响和其他方面因素的影...
2025-05-07
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9-25-下午访谈-北京研究院肖金学.doc
中国电信北京研究院——肖金学时间：2002年9月25日下午15：40被访者：北京研究院党委书记肖金学一、中国电信北京研究院的基本情况肖：由于研究院搬家，关于访谈的题目我只是粗看了一遍，没有仔细的思考，当时集团也没跟我说要进行专门的访谈，因此，我觉得能不能这样，就是随便聊。如果太正式的话，可能还要逻辑性，理论性的。米：我们就想听听你对某些问题的真知灼见。肖：因为我感觉原先我是对这个话题是比较感兴趣的。因为原...
2025-05-07
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