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一、联系方式

您可以通过以下方式与我们取得联系：

• 客服邮箱：cs@botuzhiku.cn
• 联系电话：18719067818
• 在线客服：您可以在网站右侧进入在线客服入口，实时与我们进行沟通和交流。

二、常见问题解答

为了更好地为您解答疑问，我们整理了一些常见问题及其解答：

1. 如何注册账户？
   在网站首页点击“注册”按钮，按照提示填写相关信息即可完成账户注册。

2. 如何购买文档？
   浏览文档列表，找到您需要的文档后，点击“购买”按钮并按照提示完成支付流程即可。

3. 如何下载文档？
   购买成功后，您可以在“我的文档”页面找到已购买的文档，并点击“下载”按钮进行下载。

4. 如何修改账户信息？
   登录您的账户后，在“账户设置”页面可以修改您的个人信息、密码等。

5. 遇到问题如何寻求帮助？
   您可以通过上述联系方式与我们取得联系，我们将尽快为您解答疑问和提供帮助。

三、服务承诺

1. 安全可靠：我们采取严格的安全措施保护用户信息和交易安全，确保您的个人信息和支付信息不被泄露。

2. 优质文档：我们与众多专业机构、知名学者和行业专家建立合作关系，确保所提供的文档都是经过精心筛选和审核的，保证文档的质量和权威性。

3. 专业服务：我们拥有专业的客服团队，为您提供全天候的服务支持，解答您的疑问和提供帮助。

4. 隐私保护：我们严格遵守相关法律法规，保护用户的隐私权益，不会将您的个人信息泄露给任何第三方。

四、风险规避

为了规避可能的风险，我们建议您在使用博途智库时注意以下事项：

1. 保护个人信息：在注册账户时，请确保提供的信息真实、准确、完整，并妥善保管您的账户信息和密码，避免泄露给他人。

2. 支付安全：在进行支付时，请确保您的支付账户安全，不要使用不安全的网络环境进行支付操作。

3. 合法使用文档：请遵守国家法律法规和版权保护政策，合法使用您购买的文档，不要将文档用于非法用途或侵犯他人权益。

4. 及时联系我们：如果您在使用博途智库过程中遇到任何问题或需要帮助，请及时与我们联系，我们将竭诚为您服务。

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