10-22-云南省电劳资社保部.docVIP免费

云南省电信公司劳资社保部——杨经丽时间：2002年10月22日上午8：30被访者：杨经丽主任一、云南电信绩效考核和绩效管理工作汇报张：我感觉听了这两天老总的介绍，我们觉得电信在绩效考核上做得非常好。我们这次来是做企业文化访谈的，但是这个与绩效考核是紧密结合的，所以我们非常想了解，这个内容也是临时加的。因为当时对你们的这个工作，我们不是太了解，所以安排的时候，就没有安排这个项目，但是我们感觉到这课是肯定要补上的。杨：尊敬的各位专家，上午好。我受李主席的指派，就咱们云南省电信怎样开展绩效考核做一个简单的汇报。因为时间的关系，平时你们很忙，而且准备不充分，这两天我们都是在迎接集团公司清理劳动用工的检查。所以说因为这个绩效考核，用咱们周总的话说，是一个世界性的难题，一个是自身的素质不高，另外一个，就前无古人，没有一个基本成形可以参考的内容，指标体系。因此在制定的过程里面，推行的过程当中，肯定有很多这样那样的问题，刚好这次专家们来，从企业文化的角度给我们指出存在的问题，让我们的绩效考核更全面，更具体，更有操作性。应该说咱们整个的五项机制创新，也是企业文化的一个重要内容之一，应该说企业文化是针对员工，人力资源，那么人力资源首先是执行层，同时也是充实企业文化的完善层。企业文化是改革的灵魂，如果说企业文化脱离了改革这一项，五项机制创新的基本内容。这一项文化，我们也认为是不太成功的，所以我们想，就分管的工作怎么样依托企业文化的大背景在这个灵魂的指导下，怎么开展工作。下面我从五个内容汇报。一个是总体的概况。总体的概况我们主要是将人力资源管理里面，绩效管理的地位和作用，绩效管理体系设计目标和原则，现行绩效考核体系，现行绩效管理体系流程综述，现行绩效管理体系关系图。第二就是阶段性工作回顾，第三是现阶段工作进展情况，我们怎样分层实施绩效考核，实现员工个性化的考核，KPI指标层层分解落实，怎么样利用IT手段开发支撑工具，考核结果运用到人力资源的各环节，第四方面就是现阶段绩效考核体系评价，第五就是工作中的难点和问题。首先我汇报对于人力资源管理职能变化的认识，应该说传统的劳动工资管理和人力资源是一个数据处理中心，随着市场经济不断发展，对咱们人才的竞争提出了更多的挑战。要应对这样激烈的市场竞争，人才优势，咱们说中国电信有两个优势，其实弄不好就变成了两个劣势，所以我们认为，如果还运用历史的传统的人力资源的管理的方法来应对市场竞争，那肯定是劣势，因此通过这一段时间的改革，我们认为应该在整个人力资源管理里面要以绩效管理为中心，然后和其他的人力资源的环节配合在一起，对人力资源这个具体的改革，我们要实现人力资源管理的一个全面创新，就是要使人力资源管理改变原来传统的处理中心，变成企业的战略伙伴，员工的支持者，企业变革推动者，和事务处理专家，就要在管理的手段，管理的思想和方法上，要有一个大的飞跃，要对企业真正做出必要的贡献，企业才会承认你的职能的转变。那么我们现阶段，我们认为，整个人力资源管理决策应该重新定位，应该说人力资源是一个战略性的资源，市场竞争的最本质的东西应该是人才的竞争，所以说我们认为这是一个战略性的资源，人力资源的核心定位应该是在组织上首先得到保证，而且人力资源整个经营的职业化越来越突出，特别是市场经济，它逐渐向职业化专业化发展，那么整个人力资源管理呢，是所有管理者的责任，每一个管理者都要执行人力资源管理工作。下面我就讲绩效管理在人力资源管理中的角色，应该说绩效管理是整个管理的中心，我们如何开展绩效管理呢，就是根据我们公司的发展战略，以及经营目标，依托咱们企业文化的这个背景的这个灵魂我们来开展绩效管理，那么绩效管理和哪些有关系呢？我们认为从组织结构设计，工作分析，招聘规划，以及岗位管理，最后到了工作评价和培训开发，这些是整个绩效管理开展必须做的前期的工作，也是非常重要的基础工作。如果离开了前面的基础工作，那么绩效管理要达到预期的效果是不可能的。后面的这三个是咱们的绩效管理，比如说最后考核的结果怎么应用，应用在咱们的薪资...