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云南省电信公司昆明市电信分公司党委书记——黄茂高时间:2002年10月22日上午11:15被访者:昆明市分公司党委书记、工会主任、纪检组长黄茂高一、文化诊断项目的背景张:我把这次来的目的和背景说一下。5月16号的时候周总给出了一个战略的目标,怎么样去实现这个战略目标呢,就是讲到了这个企业文化,这是我们的一个重要的战略举措,我们要来推广,现在集团公司为了推进这个企业文化呢,我们要做一个企业文化诊断的工作,这是第一个阶段,然后呢,将会推广实施,第一个阶段我们和和君创业来合作,诊断一下我们现在企业文化是什么样的现状,离我们的要求,还有哪些差距。彭:今天咱们也是随意谈了,刚才张处长谈到了,因为这次我们来讲,主要的就是一个文化诊断,想了解一下中国电信在整个转型过程当中所面临的文化问题。以及来讲呢,就是各个分公司,因为中国电信研究自己的文化,一定是来源于内部,来源于我们这种真正奋斗在一线的,你们在这个文化建设过程当中一些好的经验,好的理念,将来能不能提升到了公司的总部去,基本上我想我们谈话的主题是两个方面。一个是现在转型的过程当中遇到了什么样的文化问题,第二个来讲,我们有一些什么好的做法。因为你是工会主席,也是分管文化这一块,正好是两大块,一块是文化,一块是人力资源机制,机制这一块。因为我们这一段时间,也是一直在讨论,中国电信未来来讲,要成功的话,就是关键在于体制和机制,体制和机制是核心,但是我们昆明来讲呢,我们这两天在访谈的过程当中,我们看到昆明在机制方面又是走在前面的,包括考核,尤其是考核机制,激励机制,在有些方面,应该说我们不仅仅在理念上,具体的操作,操作的层面上,操作的方法上,很多的方面都是走在很多的企业的前面。所以正好黄主任,你在这方面是很有经验的,请给我们介绍一下。黄:我是从部队下来的,下来了以后到了电信局,这是第七个年头。下来了以后,到商场经营公司当了一段老总,分公司挂牌了以后,我回来了,就让我搞党务工作,还有工会的工作。我现在就是两年左右的时间,在这以前,应该说是对于电信工作相对了解还是少一点,我这两年从事这个工作,相对来讲,就会多一些了。那么谈到了企业文化来讲,特别是在现代化的这种时代,竞争的时代,作为企业文化这个还是比较关键的,一个单位一个企业你必须有一个很好的企业文化,只有在这个企业文化的前提下,才能把这个企业搞好。那么中国电信就是我来了以后,应该说中国电信经过了这么多年的奋斗,在集团公司的带领下,这几年发展还是比较快的.作为我们基层,总的来说,还是在集团公司,省公司的领导和安排下进行工作的。过去我们本身自己电信自己对职工也有一些要求,但是呢,又讲究系统的企业文化还没有完全的形成。所以呢,就觉得集团公司现在在拆分了以后,成立了新的中国电信来考虑中国电信的企业文化,这应该说是集团公司无论是从领导,到机关还是站在战略的高度抓住了这个关键,这个是集团公司运用正确的理念,通过抓了这个工作呢,对这个企业有更大的发展。那么说到关于企业文化的这一块,作为我们目前电信来讲,现在从过去来讲,如果说做得好的,在社会上有影响力,我们中国电信还是不错的。过去无论是在网络建设上,人力资源上,技术的含量上,应该说在通信这个行业当中应该是不错的。这两年随着这个体制的改革,要适应集团公司提出的要建成世界级的电信公司的话,这个确实还有一定的差距。特别是集团公司成立以后对我们下面提了一些要求,我们也在考虑这个工作。但是,因为上面说的是整个企业文化是由集团公司统筹来规划,所以,研究的不是那么多,但是根据我们公司的整个情况,我觉得我借这个机会给集团公司,包括和君咨询公司汇报一下。二、市场竞争格局变化对中国电信的影响黄:如果按照这个提纲来讲,像第一个问题提到了中国电信在不断的面临重组和分拆,现在已经不是唯一的主导运营商了。这种市场格局的变化,对中国电信有哪些影响?从这个问题来讲,我觉得我们国家在打破垄断,引入竞争的问题上,应该说是对中国电信企业的发展,国民经济的发展,应该是有利的。特别是对于提高我们电信的质量,改善态...

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