10-22-昆明市电人力资源部主任任冰.docVIP免费

云南电信公司昆明市分公司人力资源部——任冰时间：2002年10月22日下午16：55被采访者：任冰主任徐：在企业文化中核心的两个方面，可能一个方面就是人，另外一个方面就是制度或者说是机制，这两个方面只有有机的结合起来的话，才能够发展出一个好的企业文化，那么您这一块呢，是人力资源部主任，就是管人的，从您的具体的工作来看，昆明电信现在的这个企业文化是什么样子的，那么他跟这种未来的这种转变有什么样的差距，那么我们在哪些地方可以改进，您先谈谈这种看法。任：我昨天看了这个访谈的提纲，我觉得题目比较大。徐：你可针对你所关心的，你所熟悉的谈一下。一、昆明电信企业文化背景任：我初步的就谈一下昆明电信企业文化初步建设的简短的经历，也就是一个背景吧，应该说昆明电信企业文化的建设的话，应该是很早以前就提到日程上来了，昆明电信要谈这个企业文化的建设，那就是离不开整个云南电信的企业文化的这么一个背景，因为云南电信现在的几位老总，三位老总有两位是从昆明电信出去的，所以说他们对昆明电信的企业文化的影响力也是非常的大。在他们到了省公司去了以后，昆明电信从去年米总在的时候，也对这个企业文化的建设提出了明确的要求。当时米肃是我们公司的老总，那么一开始这个工作的话，就落在人力资源部和发展规划部上面，初期公司的主要的举措就是，我进这个公司第一天起，我都不知道我们公司倡导什么企业文化，什么企业精神，什么价值都不知道，大家都觉得很困惑，对，人家问到这个问题的时候，作为我本人，我也反思，对呀，我也不知道，我在这儿工作了十年，我也不知道，所以的话，米总当时就是说，这一块的工作，还是要尽快的把企业文化的建设拿到公司的战略规划的角度来看，所以说当时就是进行初步的一种探索。就让人力资源部组织人力。我们初期，应该是对一个成熟的外资企业来说，可能是很简单的一件事情，但是对我们都是非常的难，就是我们编定了一个小册子，就是员工手册，里面大家展开了讨论，怎么样确定我们企业的价值观，还有我们员工的价值观和企业的价值观，这是有差异的。这两个东西不可能是合二为一的，里面有共同的方向，但是有个性化的东西，所以的话，我们当时也是在全员展开了讨论，后来大家就把企业的价值观，员工的价值观，以及企业，作为一个昆明电信人，应该最起码遵循的规范，道德，行为准则，着装礼仪，我们都进行了一些描述，但是这些仅仅是停留在一个表面的，就是一个书面的东西。没有把这个东西融汇到员工的日常的工作细节里面去，所以说我认为这个探索，有一定的经验可以借鉴，但是的话，没有起到预期的效果，那么这个事情就不得不引发我们的反思，到底我们昆明电信应该需要一个什么样的企业文化？那么有的人提了，就是作为公司来说，我们是运营商，我们的企业文化就是应该实现价值的最大化，但是也有人提了，这个就是纯利润观，这个就是商业的一种准则，我们还应该提一个就是服务的理念，我们要把这个利润建立在良好的服务的基础上面。这样的话，才是一个企业的完整的文化，所以说我们同意第二种观点。二、企业文化因不同的人、地区、民族等有很大差异在这种情况下，达成共识的话，我们现在就反过来看我们建立企业文化的基础是什么，昆明电信作为云南省省会公司来说，应该说经过了几十年的建设，特别是97年，我们吴局长到了我们公司，当时是当局长，就比较注重这方面的工作，首先就是培养我们员工的基本素质。这个素质包括文化素质，道德素质，还有它的就是一个综合的，整体的这么一个素质。那么现在来看，我们可能只注重的其中的某一方面，比如说我们员工的整体文化素质的提高，这个素质的话，是非常明显的，这个变化。我们这几年，通过人才的引进，把一些不需要的，素质老化的，或者是能力，技能退化的员工，通过退养，退休，淘汰了一些，然后引进了一些新鲜的血液，然后从而调整了我们整个公司的员工的文化素质。这个目的是达到了，我们现在60％以上的都是大专以上的年轻人，而且整个员工队伍的年龄比较年轻。可能您访谈看到了，我们公司里面的中层干部，基本上都是很年轻的。但是这个是否就代表着我们企业有一个良好的文...