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定岗定编与职位说明书-基网 (1).xls
职位名称定编关键绩效职位价值排序经理1副经理1电路调度管理21动力工程管理13动力维护管理13传输规划管理11传输工程管理32传输维护管理42合计14电路调度的及时率，电路资源的准确率及交待工作的完成率。对工程进度和工程质量掌握程度，对项目规模和投资的控制力度及对交待任务的完成率各种电源设备的可用率及对资源掌握的准确率，运维各项指标和要求的完成率和交待任务的完成率。电路需求的满足率，传输网络的安全性、可靠性及...
2025-05-07
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定岗定编与职位说明书-集团客户部 (1).xls
职位名称定编关键绩效职位价值排序总监1副总监1职业技能督导1员工培训次数、能力提升4业务管理1业务管理质量、业务报告5综合管理2任务考核6客户俱乐部建设管理3客户的价值提升2业务拓展管理8客户数量与质量2技术支撑管理6技术方案1营销策划管理2策划方案的数量与质量1客户关系管理3客户离网率、客户满意度3合计28说明：1、职位体系设置是否合理，职位名称是否规范2、岗位的任职人数3、从职位的职责出发，看考核该职位的关键绩效...
2025-05-07
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定岗定编与职位说明书-运监 (3).doc
浙江联通职位说明书职位编码：职位标识：职位名称：安全生产监督管理所属单位：中国联通浙江分公司部门：运行监督部所属职类职种：工作地点：浙江省杭州市职位设立日期：职位目的：组织对全省的网络安全、信息安全管理工作进行监督和指导。协调行政部、人力资源部对全省的消防安全、人身安全工作进行监督和指导。确保公司正常安全秩序。工作关系：直接上级：运行监督部经理同僚：运维技术管理、网络监督管理通信网络固定资产管...
2025-05-07
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定岗定编与职位说明书-综合部 (1).doc
浙江联通职位说明书职位编码：职位标识：职位名称：机要秘书所属单位：中国联通浙江省分公司部门：综合部所属职类职种：工作地点：浙江省杭州市职位设立日期：职位目的：承担对省分公司本级文件处理，密级文件管理，印章使用管理、领导日常签批件的流转、公司对外联络等工作，规范公司公文管理。工作关系：直接上级：综合部经理同僚：总经理秘书综合秘书、后勤管理、档案管理文印员安全保卫直接下属：主要职责：重要性应负职责...
2025-05-07
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浙江联通绩效管理制度.doc
浙江联通绩效管理制度浙江联通绩效管理制度第一章总则（目的与原则）第一条为建立浙江联通战略为导向，经营计划为基础，以关键绩效指标（KPI）体系为核心的绩效管理体系，客观、公正的评价组织和员工的工作绩效，通过持续不断的改进，促进公司、部门、地市分公司及员工绩效的提升，从而达到公司经营目标，特制定本制度。第二条绩效管理管理过程是不断循环的过程，包括绩效目标设定、绩效监控、绩效评估、绩效反馈四个环节。第三...
2025-05-07
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第四部分.doc
浙江联通人力资源管理咨询项目和君创业浙江联通项目组2004年6月中国联通浙江省分公司和君创业培训发展有限公司HJVANGUARDTrainingDevelopmentCO.LTD.本报告仅供客户内部使用，未经和君创业书面许可，其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制。第四部分职业生涯管理浙江联通任职资格体系设计与标准编写培训浙江联通任职资格管理制度浙江联通职类职种划分表浙江联通任职资格标准汇编浙江联通职业生涯管理方案与指南
2025-05-07
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9-17-上午访谈-2.doc
时间：2002年9月17日上午10：05采访者：数据通信局党委书记亓淑珍米：亓书记很高兴有机会，跟你做一个一个小时左右专访，中国电信集团委托我们对整个中国电信的企业文化做一个调研诊断，前期先做调研诊断，广东也是我们中国电信四分之一的天下，和二分之一的利润，是这样的一个格局了，不仅仅是在规模上，广东在它的网络上，在规模上，在文化建设方面。来了以后我们干感觉是这样的，在业务，在经营模式，在文化建设上面，广东是...
2025-05-07
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1015下午赵行明.doc
上海电信公司帐务中心副主任——赵行明时间：2002年10月15日14：00—15：00被访者：帐务中心副主任赵行明一、对文化的理解彭：我们这次是集团公司来讲及我们一起研究中心企业文化，我们把企业文化作为一个重要的事情，即将上市，作为下一步做一个什么样的文化，怎么样进行文化管理，如何通过文化提高企业竞争力，诊断包括几个方面，我想侧重几个方面，中国电信在整个转型过程中遇到一些什么问题，特别是有百年老店面临一些什么...
2025-05-07
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10-16pm王思伟.doc
上海电信公司长途通信事业部总经理——王思伟时间：2002年10月16日17：00——18：00被访者：长途通信事业部总经理王思伟张齐：原来企业文化老总一直比较关注，从2000年集团公司成立的时候就提出来了，后来由于第一次上市耽搁了点，3月份又想启动的时候又提出要拆分的说法，但是在这次周总的讲话当中提出几大战略，其中有一项就是企业文化战略，分管的就是黄总。另外不是说我们没有企业文化，只是我们没有很好的总结，另外也有地...
2025-05-07
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10-17pm(上海电信---徐世昌).doc
时间：10月17日14：00—15：00地点：上海电信大厦受访人：计划发展部总经理徐世昌闵罡：我先介绍一下访谈背景。今年年初北京集团公司搞过一个讲座，和君创业总裁彭剑锋教授有一个关于企业文化的演讲，集团公司周总经理听了以后很有感触，双方就形成一个意向展开中国电信企业文化这样一个项目。通过接下来四五个月双方接触，基本将项目确定下来，先从诊断开始。我们这次主题是企业文化建设，切入的角度是从实际经营过程中所面临...
2025-05-07
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10-23-昆明市电市场拓展部杨文军.doc
云南电信公司昆明市分公司市场拓展部——杨文军时间：2002年10月23日下午15：10被采访者：杨文军一、BPR实行之后的变化徐：我们和君创业公司接受电信集团的委托，汇同集团公司的其他的部门党群组，企业发展部还有工会成立了一个联合项目调查组来进行企业文化诊断的这个项目，那么我们的目的第一就是要做出诊断，紧接着就是文化建设方面的内容，这将来肯定就涉及到了大量的中国电信文化的定位，然后由于要往下推广，接下来就是涉...
2025-05-07
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中国电信文化调查计划书200208279.doc
未完工：管理团队、后备队伍、资本资源、品牌资源、政府资源团队问题：应该采取什么观念？要有整体观念；位置可以变动，人才价值本位而不是官本位，消除信息孤岛，建立信息共享平台；企业内生经验和知识；要协同；下级对上级要透明；管理就是服务的理念；内部凝聚力沟通；沟通渠道，沟通制度化，无边界协同，对接无边界，责任承担；企业资源是公共的，对话机制（与客户）；使消费者理解，员工正确表达，社会；真相管理，一张纸...
2025-05-07
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第一讲 企业文化概述.ppt
1中国电信企业文化宣贯培训参考教材中国电信企业文化宣贯培训参考教材第一讲企业文化概述第一讲企业文化概述内部使用内部使用请勿外传请勿外传中国电信集团公司中国电信集团公司二二OOOO四年九月四年九月2主要内容一、什么是企业文化？1、文化的定义2、企业文化的定义二、为什么要建设企业文化？三、怎样建设企业文化？3中国的观点说文解字文：既指文字、文章、文采，又指指礼乐制度、法律条文、风俗习惯等圣人观察人文...
2025-05-07
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第五章 服务理念.ppt
1中国电信企业文化宣贯培训参考教材中国电信企业文化宣贯培训参考教材第五讲服务理念第五讲服务理念内部使用内部使用请勿外传请勿外传中国电信集团公司中国电信集团公司二二OOOO四年九月四年九月2主要内容一、服务二、中国电信的服务理念三、建立完善服务管理体系3主要内容一、服务1、定义2、特点3、意义二、中国电信的服务理念三、建立完善服务管理体系4定义从字面意义上定义“服”就是服从，即服从客户意愿；“务”就是...
2025-05-07
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寻求我国饭店企业全球竞争致胜之路.doc
寻求我国饭店企业全球竞争致胜之路2001-08-28邹益民韩晓燕随着我国加入WTO的临近，我国的饭店业将进一步面临全球经济一体化的机遇和挑战，一方面，它为我国的饭店企业提供了更大的经营空间；另一方面它也使原本已出现的国内市场国际化，国际竞争国内化的态势更加加剧。我国的饭店企业要想在未来的全球竞争中站稳脚跟，抓住机遇，赢得竞争优势，当务之急是必须及时转变竞争观念，确立正确的竞争指导思想，不断创新，开拓竞争空间...
2025-05-07
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我国旅游业扩大开放及吸收外资问题研究.doc
我国旅游业扩大开放及吸收外资问题研究周小明/马宇我国旅游业的发展现状一、旅游业已成为我国国民经济中的重要产业在改革开放以前，我国并没有真正意义上的旅游业。1978年，邓小平同志提出要发展我国的旅游业，并确定了在本世纪末实现旅游创汇100亿美元的目标。近20年的时间里，我国旅游业发展迅速，成为国民经济中的重要产业。1978年，我国仅有137家饭店，1.55万间客房，1995年达到3720家旅游饭店，48.62万间客房。国际旅游收...
2025-05-07
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入世将对我国旅游业产生重要影响.doc
入世将对我国旅游业产生重要影响2001-09-21随着“入世”谈判的完成，我国加入世贸组织的时间日益临近。在新的竞争格局下，我国旅游业将如何发展？旅游业内专家认为，加入ＷＴＯ将对我国旅游业产生积极有利的整体影响。首先，相关各业的扩大开放，将为旅游业的发展扫除许多障碍。目前已明确开放的三个领域，对旅游业的进一步发展都有直接的好处。金融业的扩大开放，将方便旅游支付，弥补旅游服务缺项，提高整体服务竞争力；信息...
2025-05-07
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漫谈：饭店倒闭与市场结构调整.doc
漫谈：饭店倒闭与市场结构调整－－－－－－－－－－－魏小安一般来说、企业的破产倒闭是国民经济产业结构调整的重要方式。1997年，世界经济头号大国美国企业倒闭8万多家，日本倒闭十几万家。在经济发展的过程中，企业不适应市场的需要就要被淘汰，通过破产倒闭这种强制性的方式，一部分企业进行资产重组，一部分企业转向生产其它的产品，也有一些企业就此灭亡。在旅游饭店领域，这一问题更具有特殊性。现在很多人都说，既然供过...
2025-05-07
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非大众型旅游（Alternative tourism）：起源、概念及特征.doc
非大众型旅游（Alternativetourism）：起源、概念及特征吴波，桑慧吴波（1975一），男，南开大学国际商学院旅游系，研究方向：市场营销；桑慧（1976一），女，南开大学国际商学院旅游系；研究方向：企业管理。[摘要]近年来，Alternativetourism频繁出现在有关学术刊物上，人们一般将Aiternativetourism译为“选择性旅游”或“可替代旅游”。笔者认为这种译法并不能准确地表达Alternativetourism的涵义，而且人们也没有进一步说...
2025-05-07
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用现金流贴现模型评估粤电力的投资价值.doc
用现金流贴现模型评估粤电力的投资价值05月18日10:19如何对上市公司或者拟上市企业的价值进行评估已日益受到市场各方的关注，因为一个企业投资价值的高低不仅是投资者重要的选股依据，也是决定企业招股时发行定价和并购时折股比率的重要因素之一，而对证券市场上市公司整体投资价值如何的判断还在一定程度上影响到监管部门的政策和二级市场的长期走势。在海外证券市场上新兴的高新技术上市公司占有相当的比重，这类公司发展前景...
2025-05-07
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