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10-21-云南省电信公司总经理.doc
云南省电信公司——吴永权时间：2002年10月21日上午8：40被访者：云南省电信公司党组书记、总经理吴永权一、文化诊断项目的背景张：我们的企业文化项目分两个阶段。第一个阶段是访谈，我们的企业文化是什么样的，哪些是适应发展的，哪些是不适应发展的，行为的标准应该是什么，找出一些差距，下一个阶段就是实施和建立的阶段。我们的访谈阶段是和和君创业合作，他是和君创业的老总，采访的任务交给他们，他们会整理出来一个诊断...
2025-05-07
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10-21-云南省电信公司工会主席.doc
云南省电信公司——李书时间：2002年10月21日上午9：50被访者：纪检组组长、工会主席、高级工程师李书一、文化诊断项目的背景彭：这次受咱们总公司的委托，我们主要是想对中国电信的企业文化做一个调研。基本上我想是几个方面的，就是中国电信在整个转型过程当中所面临的一些文化的难点，有一些什么样的难点，问题。另外就是说云南在整个文化建设上的一些做法。因为刚才谈到了李主席是分管人这一块，工会来讲，也是几个方面.一...
2025-05-07
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10-21-云南省电信公司党群办公室.doc
云南省电信公司党群办公室——饶凯铭时间：2002年10月21日下午15：00被访者：党群办公室主任饶凯铭彭：在中国目前这种特殊的历史背景下，你不能踢开党委闹革命，这是不可能的。尤其像我们这种国有垄断型的企业，我们要善用党的资源，尤其是在文化建设上。因为我们党从成立的那天起，就在做思想政治工作，就在做文化建设。所以说从这一点来讲，上午听了以后，我觉得你们这方面做得是很好的，就是党群如何发挥作用，咱们可以从这...
2025-05-07
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10-21-云南省电发展规划部.doc
云南省电信公司发展规划部——刘健龄时间：2002年10月21日下午16：30被访者：刘健龄主任一、文化诊断项目的背景张：这次主要还是为了战略发展目标，从企业文化诊断和企业文化建设的角度来进行的访谈。因为我们的企业文化分两个阶段，第一个阶段就是诊断，我们是和和君创业的人来合作的。彭：刚才张处长也说了，这次我们中国电信一起组织了一个小组，主要还是对中国电信的文化进行分析。一个是做中国电信企业文化的诊断，第二就...
2025-05-07
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9-27-集团公司网络建设运行部.doc
中国电信集团公司网络运行维护部应急通信处——秦艳盛时间：2002年9月29日下午15：20被访者：秦艳盛副处长米：在运维这一块，你感觉到有什么难题吗？不管是协调上的也好，还是我们自己本身网络上的也好。特别是应对今天这种客户的需要以及竞争的需要。秦：我能先问一个问题吗，我想知道，这个是咱们企发部做的一个项目，最后做出来，是一个什么形式的成果呢？米：最后做出来，就是对于我们整个中国电信在战略转型期的一种文化冲...
2025-05-07
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9-27-集团公司人事部.doc
中国电信集团公司人事部——马华时间：2002年9月27日下午被访者：马华副主任一、高层管理者的任用选拔机制马：我听您说的这个，可能我达不到您的要求，因为我来中国电信的时间不长，我是2000年7月过来的。我来了两年多一点，所以对以前中国电信的情况我不是很了解。来了以后，我就在人事部。在我们人事部呢，我主要是分管各省高层任用的管理，所以我接触的面比较窄。所以我想，让我这样泛泛的谈。我想您要了解什么，您就问，我...
2025-05-07
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9-27-集团公司大客户部综合部.doc
中国电信集团公司大客户部综合部——张建琴时间：2002年9月27日下午16：30被访者：张建琴经理一、大客户事业部的主要工作内容张：我是在大客户事业部工作，我觉得今天特别高兴，中国电信的企业文化也是谈了很长的时间了，但是这次的力度非常的大，你们帮助做，我们觉得也是抱有很大的希望和信心，我们也愿意从我们自己来说，我跟我们的员工也在交流，我们也愿意跟你们一块交流，对我们企业今后的发展起到很大的帮助，我是原来一...
2025-05-07
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9-26-下午访谈-集团公司计财部综合与资产处.doc
中国电信集团公司计划财务部综合与资产处处长——李健时间：2002年9月26日下午14：50被访者：李健处长李：非常高兴有这个机会跟专业的人士进行交流。应该说对企业文化这个题目呢，应该说平常听得很多，但是真正理解这背后的，就是企业文化这个名词的含义，好像没有深刻的思考，没有系统的思考过这个问题。所以前两天网上看到了这个消息呢，也琢磨了一下，到底这个企业文化的访谈目的我知道是为了帮助我们来明确企业文化，包括你...
2025-05-07
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9-26-集团公司综合部办公室.doc
中国电信集团公司综合部办公室——戴斌时间：2002年9月26日上午10：20被访者：戴斌副主任戴：我到集团公司的时间不算很长，五年。五年以前我在福建电信，从90年毕业以后一直就在电信部门做。十二年了。从原来的福州电信，福建电信，到了集团公司，也基本都在办公室里干。整个经历很简单，一条线下来。我的父母还在福州。一、中国电信的发展阶段和竞争态势米：第一个问题是这样的。中国的电信业，原来就是中国电信一家在做这个事...
2025-05-07
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9-26-集团公司市场经营部服务督查处.doc
中国电信集团公司市场经营部服务督察处——张梅芳访谈时间：2002.9.26被访者：张梅芳处长文：在无锡培训是什么情况？张：下面各省推荐上来，包括集团推荐出来两百多人，最后确定六十个人，这六十个人虽然有能力讲，但是怎么讲的人家感觉到特别容易接受，交互式的教育方法。毕竟这些人不是老师，所以把这些人集中在无锡培训三天，怎么讲，怎么演示，让大家有一个初步的了解，可以有一个互动式讲课。文：实际上等于培训师，然后再...
2025-05-07
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9-25-下午访谈-集团公司计财部.doc
中国电信集团公司计财部——王其时间：2002年9月25日下午13：30被采访者：王其总监王：首先从部门的角度来说，我们还是很关注这件事情的，也感谢贵公司能为中国电信承担这样使命性的工作。米：也很艰巨。王：一个小企业可能还好一点，但是作为一个大的集团，整个国家这么大，地域，经济，文化也不一定都一样。另外一个，可能有些地方也不能达到你的要求。因为这样大的一个命题，可能受我们本身工作界面的影响和其他方面因素的影...
2025-05-07
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9-25-下午访谈-北京研究院肖金学.doc
中国电信北京研究院——肖金学时间：2002年9月25日下午15：40被访者：北京研究院党委书记肖金学一、中国电信北京研究院的基本情况肖：由于研究院搬家，关于访谈的题目我只是粗看了一遍，没有仔细的思考，当时集团也没跟我说要进行专门的访谈，因此，我觉得能不能这样，就是随便聊。如果太正式的话，可能还要逻辑性，理论性的。米：我们就想听听你对某些问题的真知灼见。肖：因为我感觉原先我是对这个话题是比较感兴趣的。因为原...
2025-05-07
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9-25-下午访谈-北京市电信公司.doc
中国电信北京市电信公司——刘博时间：2002年9月25日下午17：10被访者：刘博总经理一、北京电信公司的主要市场策略米：整个中国电信把北边的十个省划出去，包括北京。现在我们的网络也没有了，客户随着网络也走了，那么在这种情况下，在这十个空白点上，我们大致能做哪些方面的工作，在网通的天地里做出我们的一些工作，或者是一些业务出来？刘：这一块比较具体了，这个跟咨询的关系不大了。是这样的，从这次分家以后，我们比较...
2025-05-07
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9-25-李平副总经理.doc
中国电信集团公司——李平时间：2002.9.25访谈对象：李平副总经理彭：我们这次搞这个课题，因为文化课题确实看不清摸不着的，文化是无形的东西。我们也是想这次研究的角度，还是想从文化这个角度来讲，就是中国电信在转型时期，面临一些什么样的文化问题？另外就是从企业的文化如何支撑中国电信竞争力的角度来研究企业文化。所以我们搞了一个GREP，就是我们认为企业的竞争力包括制度的竞争力、资源的竞争力，企业家的竞争力和产...
2025-05-07
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9-25-集团公司综合办公室.doc
中国电信集团公司综合办公室——梁艳华访谈时间：2002.9.25访谈对象：梁艳华主任梁：我的情况是这样子，这次访谈决定我作为被访谈人的时候，我跟他们讲我希望我们部门出其他同志，为什么呢？因为我是刚调到中国电信才三个月，我原来是在信息产业部，刚过来。就是对改革变化中的中国电信刚刚开始着手，在部里面主要是对他们业务进行管理，看的是业务层面，对于他们内部的一些管理，特别是他们现在在做的，比如像机制改革，还有集...
2025-05-07
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9-25-集团公司网络运维部.doc
中国电信集团公司网络运行维护部——靳东滨时间：2002年9月25日上午10：30被访者：网络运行维护部靳东滨总监一、中国电信的历史发展过程及企业文化的基本特征靳：你问的这个问题，我觉得也是很大。确实现在中国电信集团从政企分开了以后，遇到了很多问题，我正好是经历了整个过程，就是从98年开始分拆一直搞到现在的程度。被拆了五次了，整个过程，我都经历过。我觉得对一个企业来说，这种变化，在咱们国家的历史上也是没有的，...
2025-05-07
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9-25-集团公司劳资部.doc
中国电信集团公司劳资部——毛社军访谈时间：2002.9.25访谈对象：毛社军总监文：我们有两种谈法，一种是按照这个提纲，还有一个是就您感兴趣的问题，一个，两个，三个都可以，做比较深入的发挥。另外我们感觉到在整个文化建设过程当中，人力资源有很多问题需要解决，也涉及到很多文化问题等等，就这个问题谈谈您的看法。一、企业人力资源管理制度建设的基本情况毛：不要按照一个一个问题谈了，因为前面有一些问题谈了都是一样的...
2025-05-07
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9-25-黄文林副总经理.doc
中国电信集团公司——黄文林访谈时间：2002年9月25日被访者：黄文林副总经理一、中国电信的文化优势和文化缺陷彭：我们想听听黄总的意见，因为我们前阶段到广州去访谈，从现在的信息还是可以挖掘一些东西出来。一个就是中国电信本身从文化的角度来讲，也积淀了那么多的东西，还是有很多东西是中国电信的特点，比如说协调统一性，纪律性，中国电信有令则行，包括中国电信用心服务，那时候对中央服务，就是体现这么一种精神。你们...
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9-24-下午访谈-集团公司企业发展部.doc
中国电信集团公司企业发展部——李志刚时间：2002年9月24日下午16：00被访者：李志刚总监一、中国电信的区域文化差异彭：这个课题从掌握的信息量以及对整个中国电信目前的一个大致的一种问题的判断，我觉得从掌握的信息量和资料，应该会出一个很好的报告，这是没有问题的。但是确确实实将来真要进入第二阶段，这个难度是非常大的，主要是差异太大，本身从整个我们讲的发展阶段来看，各地区的差异，还不仅仅是按照企业本身的高速...
2025-05-07
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9-24-下午访谈-集团工会.doc
中国电信集团公司工会主席——董耐贞时间：2002年9月24日下午13：55被访者：直属工会主席董耐贞米：很高兴有机会和你做一个专访，就咱们中国电信的企业文化专题来谈。我跟你先简单的汇报一下这个项目的情况。项目分两期。前期基本上是做一个调研诊断。今天的中国电信和五年以前的中国电信大不一样了，你们内部的人感受更强烈，我们站在外面也能看到一些。我们要确诊中国电信在这样一个大的变革和转型时期，中国电信在经营管理层...
2025-05-07
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