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整理21-访谈恩广礼.doc
甘肃省电信公司总经理——恩广礼时间：2002年10月21日被访者：恩广礼总经理，党组书记马：我们先把工作一个背景情况向你做一个汇报，然后主要是我们请管理咨询顾问，和君创业公司的文教授在支持这个访谈，我先做一个汇报，这次是我们集团公司，马玉柱书记的委托，到我们的甘肃电信访谈，这个是从中心开始，到集团公司的安排下起动的，原来是要搞拆分，到今年的9月份，都已经落定以后，开始安排这个事。我们在11月前做广东省做了...
2025-05-07
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整理21-访谈廖康.doc
甘肃省电信公司副总经理、工会主席——廖康时间：2002年10月21日被访者：廖康副总经理，工会主席马：把工作的背景向您汇报一下，文教授也是开一个头，请您再给我们做指示，是这样，我们在9月中旬企业文化，有三步走，三个月的时间做一个诊断，我们企业发展部和党组工作部和党委工会请和君创业公司做我们的咨询顾问。从国庆节开始，在广东、本部，在国庆节后来我们分别在湖南和上海访谈的一星期，这个礼拜我们也分成两组，在咱们...
2025-05-07
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整理21-访谈人成银.doc
甘肃省电信公司综合部——人成银时间：2002年10月21日下午被访者：人成银主任马：我们简单把整个工作的背景和项目的情况先向你做一个汇报，然后我们请和君创业咨询公司他们来做一个访谈主要的，后面主要听您多说了，这个情况大概是这样，从9月份中旬开始，集团公司开始起动了，工作，第一个阶段是一个调查诊断，三个月的时间，由我们企业发展部、党政工作部这三个部门，请和君创业做我们的管理咨询顾问，一起通过实地访谈和调查...
2025-05-07
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整理22- 访谈-汤培正.doc
甘肃省电信公司市场部——汤培正时间：2002年10月22日被访者：汤培正主任冯：非常高兴你配合我们做这次调查，刚才马处长介绍得比较系统和全面了，我只是想说一下我们在这方面的理解，然后想互换您的一些真知灼见。我们和君创业理解文化命题是这样的，通俗的讲文化就是一种做事惯成的行为，实际上文化理解成做事的方式，这是行为的表现，然后行为表现背後有理念支撑。我们把它理解为理念和行为组成的文化内容。看您主管这个部门...
2025-05-07
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整理22-访谈-才艳梅.doc
甘肃省电信公司财务部——才艳梅时间：2002年10月22日上午被访者：才艳梅主任马处长：财务也是非常忙的。我先把企业项目工作，主要把前期和背景您做一个汇报，这个项目我简单的说一下，从9月中旬开始，正式启动中国电信文化的诊断工作，由三个月的时候，三家一起聘请和君创业顾问咨询公司做我们的调查顾问。一共在五个省，和集团本部开始访谈，湖南和上海已经结束了，这次主要是在云南和甘肃同时开始。我上一次也发的一万份的调...
2025-05-07
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整理22-访谈-赵亮.doc
甘肃省电信公司互联互通部——赵亮时间：2002年10月22日被访者：赵亮主任马：从9月中旬开始起动企业文化，我们这个组和党组工作部、集团工会，三个组共同来做，然后请和君创业顾问公司给我们诊断，我们在五个地方进行了访谈，在总部也做了访谈，在上海和湖南都做调查了。现在这次在云南和甘肃进行调查。就谈谈我们面临发展当中的一些的问题，或者是文化当中价值或者说行为方面一些文化冲突，找到一些文化冲突，找到文化命题的关...
2025-05-07
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整理23-访谈定西财务部李芬安.doc
甘肃省电信公司定西区电信局财务部——李芬安时间：2002年10月23日被访者：李芬安主任绪：观点讨论冯：十个不适应的文化问题，不适应的东西通过我的访谈过了以后，特别是到兰州和在总公司做的访谈，我觉得有好多东西人们已经想到了，其实好多人都很有思想的，访谈过了以后感觉不管是。文：这个观点可以成为我们下一步写作很重要的观点，一部分是观念一部分是行为。观念上没有什么的问题，关键上是在行为上，一些事情的具体做法...
2025-05-07
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整理23-访谈-定西杨伟.doc
甘肃省电信公司定西电信局综合部——杨伟时间：2002年10月23日被访者：杨伟主任黄：综合部以前就是办公室，处理一些日常的行政事务，现在把党群这一块也划过来了，一党委一些日常事物划到综合部这一块来了，文：您在电信做了多少年？黄：我是1990年毕业了，一直在电信局部，开始搞秘书工作，后来到93年调出来搞了两年多的计算机管理工作。工作调一下搞程序。后来又当秘书了。就算是13年了，都是在办公室。文：对电信这一块了解...
2025-05-07
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整理23-访谈-定西张玉书工会主席.doc
甘肃省电信公司定西电信局工会主席——张玉书时间：2002年10月23日被访者：张玉书主席胡：（简要）我把我们的进展情况向你汇报一下，我们从9月16号开始起动，咱们文化的目的在战略转移期，和加入WTO以后，中国电信，在经营方面肯定有很多的难点，这个放映在文化上面有一个概念上需要改变的东西，我们不是纯粹做一些口号的、标语的东西，那是没有什么价值的。企业的推进是两条线推进，一个是调查问卷，在全部发了一万份，另外一...
2025-05-07
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单题汇总.ppt
1和君创业研究咨询有限公司中国电信集团中国电信集团文化诊断问卷调查统计分析（集团）2002/102和君创业研究咨询有限公司中国电信集团统计说明：•本调查问卷针对中国电信集团总部及各省公司所有员工抽样进行，在全部员工中代表性抽样发放文化问卷10009份，实际回收有效样本为9711份，回收率达到97.02%。•本统计分析报告通过专业统计软件SPSS进行。•本统计报告所有分析结果皆基于答卷者的回答为真实的假设基础之上。•除了第9...
2025-05-07
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整理23-访谈-郭晖.doc
甘肃省电信公司定西电信局副总经理——郭晖时间：2002年10月24日被访者：郭晖副总经理胡：我把企业文化情况的进展情况和背景向您，咱们这次企业文化从9月中旬开始的，我们集团工会部和企业发展部、党组工作部三个部门联合，并且我们和君创业咨询公司在9月中旬开始的，咱们这次做企业文化的目的是说议论文化，不是说贴几个口号就可以了，就是在知识文化层面上的东西。面临到上市和加入到WTO以后，咱们的观念和行为有他写不适应，...
2025-05-07
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整理24-访谈-定西部门经理.doc
甘肃省电信公司定西电信局部门经理座谈会时间：2002年10月24日下午被访者：部门经理（通渭县局长杨永林，副局长王虎顺，市场部主任田强）胡：下午好，我们把这次做企业文化的背景给咱们稍微汇报一下，这次企业文化和目前几次拆分以后，另外经过家WTO和下一步集团公司可能要上市，在这个情况下，为了统一精神，这一次做小下一步的工作，由集团公司的领导，企业发展部、和党群工作部和集团工委三个部门，和君创业是我们的咨询顾问...
2025-05-07
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整理22- 访谈-刘春燕.doc
甘肃省电信公司——刘春燕时间：2002年10月22日被访者：刘春燕副总经理马：9月中旬开始集团公司正式启动企业文化建设工作，分两个阶段，第一个阶段叫企业文化诊断调查，现在我们实际上在五个省公司和公司本部进行了，我们在湖南、上海访问完了，我们这次在云南和甘肃做的调查。我们这次安排到甘肃省公司来，甘肃省公司这两年的发展特别具有代表性，无论是刚刚用户达到三百万，还是整个业务收入增长一个发展的速度，还有我们现在...
2025-05-07
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10-22-云南省电劳资社保部.doc
云南省电信公司劳资社保部——杨经丽时间：2002年10月22日上午8：30被访者：杨经丽主任一、云南电信绩效考核和绩效管理工作汇报张：我感觉听了这两天老总的介绍，我们觉得电信在绩效考核上做得非常好。我们这次来是做企业文化访谈的，但是这个与绩效考核是紧密结合的，所以我们非常想了解，这个内容也是临时加的。因为当时对你们的这个工作，我们不是太了解，所以安排的时候，就没有安排这个项目，但是我们感觉到这课是肯定要补...
2025-05-07
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10-22-昆明市电综合管理部主任利建昆.doc
云南电信公司昆明市分公司综合管理部主任----利建昆时间：2002年10月22日下午13：10被采访者：利建昆主任徐：我先介绍一下背景情况。我们这一次和中国电信联合成立了联合的项目组，主要关注的问题就是在中国电信进行经营体制的转轨这样的过程当中存在的问题难题和问题冲突是什么，我们只有找到了文化难题和文化冲突，我们才能够进一步来看，到底文化建设方面我们需要做哪些改进，哪些是好的文化，可以祭奠下来的，对以后的生产...
2025-05-07
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10-22-昆明市电人力资源部主任任冰.doc
云南电信公司昆明市分公司人力资源部——任冰时间：2002年10月22日下午16：55被采访者：任冰主任徐：在企业文化中核心的两个方面，可能一个方面就是人，另外一个方面就是制度或者说是机制，这两个方面只有有机的结合起来的话，才能够发展出一个好的企业文化，那么您这一块呢，是人力资源部主任，就是管人的，从您的具体的工作来看，昆明电信现在的这个企业文化是什么样子的，那么他跟这种未来的这种转变有什么样的差距，那么我...
2025-05-07
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10-22-昆明市电客户服务部主任陈庆勇.doc
云南电信公司昆明市分公司客户服务部主任----陈庆勇时间：2002年10月22日下午2：10分被采访者：陈庆勇主任徐：我们这次是受集团公司的委托，我们跟集团公司的相关业务部门联合构成了一个叫做联合项目组，就是做企业文化的。集团公司提出来了一个战略目标，就是五年之内要成为具有世界级的有竞争力的电信运营商。根据这个战略目标呢，实际上就面临着一系列的转变和调整，包括组织的，包括业务模式的，还有其他的方面，运维，客户...
2025-05-07
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10-22-昆明市电计划财务部.doc
云南省电信公司昆明市电信分公司计划财务部——段炯时间：2002年10月22日上午10：20被访者：段炯主任一、文化诊断项目的背景张：我们在适应这个战略目标的话，企业文化有方方面面，企业文化的精神支柱，所以说我们的项目分两步，一个是诊断，一个是实施，我们是和和君创业来合作进行诊断工作。彭：我们这次来讲，主要的就是文化诊断。因为你们算是基层单位了，企业文化的产生，一定是来源于企业内部的，尤其是来源于企业本身的...
2025-05-07
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10-22-昆明市电党委书记.doc
云南省电信公司昆明市电信分公司党委书记——黄茂高时间：2002年10月22日上午11：15被访者：昆明市分公司党委书记、工会主任、纪检组长黄茂高一、文化诊断项目的背景张：我把这次来的目的和背景说一下。5月16号的时候周总给出了一个战略的目标，怎么样去实现这个战略目标呢，就是讲到了这个企业文化，这是我们的一个重要的战略举措，我们要来推广，现在集团公司为了推进这个企业文化呢，我们要做一个企业文化诊断的工作，这是第...
2025-05-07
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9-27-集团公司网络建设运行部.doc
中国电信集团公司网络运行维护部应急通信处——秦艳盛时间：2002年9月29日下午15：20被访者：秦艳盛副处长米：在运维这一块，你感觉到有什么难题吗？不管是协调上的也好，还是我们自己本身网络上的也好。特别是应对今天这种客户的需要以及竞争的需要。秦：我能先问一个问题吗，我想知道，这个是咱们企发部做的一个项目，最后做出来，是一个什么形式的成果呢？米：最后做出来，就是对于我们整个中国电信在战略转型期的一种文化冲...
2025-05-07
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