整理23-访谈-郭晖.docVIP免费

甘肃省电信公司定西电信局副总经理——郭晖时间：2002年10月24日被访者：郭晖副总经理胡：我把企业文化情况的进展情况和背景向您，咱们这次企业文化从9月中旬开始的，我们集团工会部和企业发展部、党组工作部三个部门联合，并且我们和君创业咨询公司在9月中旬开始的，咱们这次做企业文化的目的是说议论文化，不是说贴几个口号就可以了，就是在知识文化层面上的东西。面临到上市和加入到WTO以后，咱们的观念和行为有他写不适应，咱们研究应该提高的，这是做企业文化的目的，这次企业文化西部是和君创业管理咨询顾问，是由两条线做起来，一条线是调查问军，在五个省和在总部，上海、广州、湖南、云南和甘肃。五个省市在10月1号之前，在上海和广东总部，上个星期访谈到广州、上海和湖南，这一周同时在云南和甘肃两个省同时进行访谈，希望我们面对面的谈可以找出我们实际存在上一些的问题。大家可以共同的探讨一下。文：就像胡先生讲的一样我们走了两条线，一条线是问卷在全国一万份问卷，现在正在整理，还有一个做访谈全部五个地方，有二百个北方对象，按照集团的意思是东西各选一些，甘肃是被选中的省份，按照马处长的意思就是光在省里谈还不够，再到下面去看一看。再到地省去看一看。这是整个背景情况。我们这里做文化一个很大的特点是联系企业竞争力的。也就是看看文化怎么样提高企业竞争力，从这样一个角度，我们是在文化上是做想这样做然后最后在集团按照这样一个思路来推动，像问题建设这样一个思路，我们也支持这个概念，既然是这样的话，我看了一个名单，您是主管市场这边的副总，这边正好是我们理解是中国电信这个企业核心竞争力一个非常非常重要的方面。能不能您就这个问题做一些深入的探讨。今天上午是一个小时，一个半小时这样的时间，您从两个角度谈行不行，我们有一个提纲，你看提纲上哪些有兴趣可以谈一谈，第二个您可以从市场这一块，定西这块市场的竞争状况、市场的潜力、从这个方面做市场的情况，如果有时间的话可以做一些其他的东西，像谈这两个方面的问题。郭晖：我叫郭晖。我主要是看工程一些方面的工作。我们局和其他地方有一些不一样，我们的工作是交叉的。就像大客户一些工作是我们侯局长管的，一些主要经营方面的工作是我们张局长主要抓的，我主要工作是下面一些具体工作了。我看了一下提纲，这次访谈的层次比较深，可能在理论的方面谈不了多深，主要就是我只能谈到从我们定西实际的工作当中，我只能谈一些这方面的意见。一、动力机制就先按照这个提纲的情况先说一下。第一个就是如何通过现在有那些不利的动力机制。这个问题我也考虑了一下，就是把甘肃这个情况来说、拿定西这个情况，经理人员的激励机制，相比来说，现在有了很大的进步。从去年我们甘肃这边进行三项制度改革。通过定岗位，就是把工资报酬一点点的差距拉开，这就是激励方面相比原来来说有很大的突破。但是在进行过程中，我觉得现在目前虽然从去年的时候进行的改革，就是三项制度改革，但是在部门经历的竞聘方面有了很多的感触，有些是随着竞聘，但是由于各种原因这个不是那么完全的落到实处。胡：部门经理职责是市公司这一层，还是省公司这一层？郭晖：我说是地区一级向下面这一级，就是分公司下面有大客户中心基地，还有一些比方说象服务中心的主任，这一层都算是二级经理。还有一些卡内的这方面的竞聘，就是因为原来一直向咱们说的科长这一级，有科长，还有副科长，下面一级，原来都是统一任命，这个变还是不容易变过来的。随着整个竞聘但是一些竞聘不是那么特别热烈，如果真正的竞聘以后可能效果不是很好。就是虽然这个对象正在做，但是做得不是那么太到位。企业激励机制、员工的积极性方面，这个就是我指的咱们分公司的一把手，我的感觉就是分公司的一把手应该适当进行交流。我在这里的理解，因为他在改革的过程中咱们的一把手在这个分公司，他就形成了一个概念，就是对后面的人员的招聘，竞聘上岗，竞聘上岗这些工作有些人情的关系难度比较大一点在这方面就是要交流一下，谈到一个新的岗位以后，接触略有变动，工作的方法、思路应该有新的思路。他在某个局呆了时间长了以后，经营的思路...