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10月15日姚福根.doc
时间：10月15日10：30—11：30地点：上海电信受访人：姚福根访问人：彭剑锋记录人：睿哲速记彭：我们这次来讲，是因为总部请我们一起来研究中国电信的企业文化，现在中国电信正式挂牌以后，文化的问题变得越来越重要，转型时期，最近文化遇到一些什么问题，上海电信有哪些好的做法；另外一个从文化来讲，核心是人因素，人力资源管理的最高境界是文化管理，您是主管人力资源的，在员工上存在一些什么问题，作一个评价，在转型时...
2025-05-07
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10-17am蒋新城.doc
上海电信公司工程管理部经理——蒋新城时间：2002年10月17日9：40——11：00被访者：工程管理部经理蒋新城闵罡：我们今天想跟您探讨的主题是有关企业文化建设方面的。我们探讨这个主题的切入角度，是从我们实际工作中所遇到的难题，围绕着如何提高我们的竞争力这个角度来看我们目前在员工还有领导观念上包括行为方式上一些好的做法还有一些存在不足的地方。一、关于部门工作闵罡：我们首先探讨一下，工程管理部门这些年随着改制...
2025-05-07
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10-17-长沙电信副总经理夏常春.doc
湖南省电信公司长沙市电信分公司——夏常春时间：2002年10月17日被访者：夏常春副总经理？：然后现在是在做上海和湖南这两块，两个队，另外一个队在上海，下一步准备去甘肃和云南。我们刚开始来的时候，一个是湖南是在中部，有代表性，业务发展规模和速度上面都是这样的。另外一个湖南当时提出社区经理制，咱们整个服务系统是这样的，来了之后我们才发现我们企业文化从去年开始，咱们开始做了，然后我们材料就是说有一些部门的...
2025-05-07
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10-17am(上海电信---蒋新城).doc
时间：10月17日9：40——11：00地点：上海电信大厦受访人：工程管理部经理蒋新城闵罡：我们今天想跟您探讨的主题是有关企业文化建设方面的。我们探讨这个主题的切入高度是从我们实际工作中所遇到的难题，围绕着如何提高我们的竞争力这个角度来看我们目前在员工还有领导观念上包括行为方式上一些好的做法还有一些存在不足的地方。我们首先探讨一下，工程管理部门这些年随着改制重组，部门的工作发生了一些什么样的变化？蒋新城：...
2025-05-07
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10-17pm裘菊红.doc
上海电信公司企业策划部总经理——裘红菊时间：2002年10月17日15：00—16：20被访者：企业策划部总经理裘红菊闵罡：今天访谈的背景，去年和君创业的总裁彭剑峰教授在一个演讲中集团公司总经理谈了以后有这么一个意向开展全集团的企业文化建设，把这个确定下来以后首先开始了项目的第一期，我们一方面发了问卷，一方面选取了非常典型的公司，9月份我们去了广东，这个月在上海，对您的访谈也是一个很重要的环节。我们这个项目开展...
2025-05-07
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10-16am员工座谈会.doc
上海电信公司员工代表时间：2002年10月16日8：30——10：00被访者：综合管理部：陈福来，李家玻；党委工作部：刘德顺，秦在红；大客户中心：朱雁，任勇刚；窗口营业员：史菊妹，胡卫；网络部：徐一虹，姜克俭张齐：大家上午好！很高兴能在这里和大家见面，首先自我介绍一下，我是中国电信集团公司企业发展部的张齐。今天上午的内容是这样的，大家都知道周总在公司成立大会上制定了一个五年的战略目标，要实现一个世界级的企业集...
2025-05-07
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10-15-湖南电信总经理文会国.doc
湖南省电信公司总经理——文会国时间：10月15日被访者：文会国总经理？：是这样的，原来计划是由米博士来，我只是配合他来做的，因为刚好他最近家里出了一点事情，所以他临时回去了。原来米博士是在上海电信做过研究所的所长，所以他对这个方面是很熟的，我实际上今天是第二次参加访谈。所以说我是对中国电信基本业务不熟的人，也是对访谈技术不熟，可能提出来的核心问题不是很专业的人士。我们和君关于企业文化的理解，它是建...
2025-05-07
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9-19-下午座谈会-市电大客户.doc
广州市电分公司大客户代表座谈会时间：2002年9月19日下午14：35被访者：大客户代表(4人)米：现在对于对手来说，和中国竞争的机构和人员就是瞄着你们去的，所以我们特别想和我们的客户代表，你算是我们客户的代表，了解就中国电信广东电信在提供这种业务这种组合，和对手的竞争方面的情况，和你们对中国电信现在的对大客户的电信包，打了一个电信包给你们，对他们的资费，构成，和他在这样的一个地面上，和他去争夺，给你们提供...
2025-05-07
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10-16pm王思伟.doc
上海电信公司长途通信事业部总经理——王思伟时间：2002年10月16日17：00——18：00被访者：长途通信事业部总经理王思伟张齐：原来企业文化老总一直比较关注，从2000年集团公司成立的时候就提出来了，后来由于第一次上市耽搁了点，3月份又想启动的时候又提出要拆分的说法，但是在这次周总的讲话当中提出几大战略，其中有一项就是企业文化战略，分管的就是黄总。另外不是说我们没有企业文化，只是我们没有很好的总结，另外也有地...
2025-05-07
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整理22- 访谈-刘春燕.doc
甘肃省电信公司——刘春燕时间：2002年10月22日被访者：刘春燕副总经理马：9月中旬开始集团公司正式启动企业文化建设工作，分两个阶段，第一个阶段叫企业文化诊断调查，现在我们实际上在五个省公司和公司本部进行了，我们在湖南、上海访问完了，我们这次在云南和甘肃做的调查。我们这次安排到甘肃省公司来，甘肃省公司这两年的发展特别具有代表性，无论是刚刚用户达到三百万，还是整个业务收入增长一个发展的速度，还有我们现在...
2025-05-07
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10-14-湖南省电工会主席龙建业.doc
湖南省电信公司工会主席——龙建业时间：10月14日被访者：龙建业工会主席：这可能进入第四个阶段，下一步我们可能通过诊断以后再来提出中国电信到建立一个统一的文化怎么做，建立一个中国文化怎么做？大概是三个月的时间做调查诊断，统一安排就是往广东、湖南、上海、云南、甘肃这五个省市电信公司进行访谈，在总公司也进行访谈，在全公司发了一万份调查问卷，从9月14号开始我们已经完成了广东和集团总公司的访谈，从这周我们分...
2025-05-07
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整理23-访谈定西财务部李芬安.doc
甘肃省电信公司定西区电信局财务部——李芬安时间：2002年10月23日被访者：李芬安主任绪：观点讨论冯：十个不适应的文化问题，不适应的东西通过我的访谈过了以后，特别是到兰州和在总公司做的访谈，我觉得有好多东西人们已经想到了，其实好多人都很有思想的，访谈过了以后感觉不管是。文：这个观点可以成为我们下一步写作很重要的观点，一部分是观念一部分是行为。观念上没有什么的问题，关键上是在行为上，一些事情的具体做法...
2025-05-07
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9-20-下午访谈-白云分局.doc
广州市电信公司白云分局座谈会时间：2002年9月20日下午13：40参会人：局长侯金穗、设备科科长麦质炜、综合办公室主任杨玉琼、质监科科长米：很高兴三位有机会跟你们做一个专访，这次大概是两个小时左右的时间，我们是受中国电信公司的委托，他们对整个中国电信集团的战略转型期的这种经营管理的难题和在这种难题背后的体制和政策方面的问题，和他在这个体制政策背后的这种理念、文化，这方面的一些问题和难题来做一个调研和诊断...
2025-05-07
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9-17-上午访谈-2.doc
时间：2002年9月17日上午10：05采访者：数据通信局党委书记亓淑珍米：亓书记很高兴有机会，跟你做一个一个小时左右专访，中国电信集团委托我们对整个中国电信的企业文化做一个调研诊断，前期先做调研诊断，广东也是我们中国电信四分之一的天下，和二分之一的利润，是这样的一个格局了，不仅仅是在规模上，广东在它的网络上，在规模上，在文化建设方面。来了以后我们干感觉是这样的，在业务，在经营模式，在文化建设上面，广东是...
2025-05-07
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甘肃访谈总结.doc
主要观点：（1）中国电信先后进行了五次拆分，分的过程中间，遇到了前所未有的困难，职工思想上想不通，工作遇到很大的困难。分了又理顺，理顺了又分，对人的煎熬。分成中国电信，社会上有些人包括我们内部的董事会，对我们中国电信就产生了这样那样的一些疑问，国家对我们中国电信到底是怎么看，要不要中国电信，思想上造成了一些混乱。几个问题，就是中国电信还有没有发展的潜力？还有没有竞争力？还有没有前途？中国电信能不...
2025-05-07
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9-18-下午访谈市电番禺分局.doc
广州市电信分公司番禺分局座谈会时间：2002年9月18日下午14：40参会人：广州市分公司番禺分局丘学琴副局长、市场经营部林永诚副主任、设备维护部杨耀玲主任；和君创业研究咨询有限公司米黎钟博士、周欢、闵罡米：很高兴有这样的机会和你们做一个专访了，我们是星期一到的，是受集团公司的委托来做一个我们企业文化的深层次建设和构建的初期的诊断和调研，来到了以后，因为广东省确实是名副其实中国电信的排头兵，无论是从它的业...
2025-05-07
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9-18-上午访谈-市电市场经营部.doc
广州市电信分公司市场经营部——徐宝民时间：2002年9月18日上午8：35被访者：徐宝民副经理米：特别高兴有机会来到广州电信，就企业文化建设方面，因为我们这次是受集团公司的委托，要做一个中国电信的文化的调研和诊断，目的是想要为中国电信在下一步去展开它的文化的总体上的架构和建设做一个前期准备提供一些基本的思路，前两天是在省公司里面，班子成员搞了一个特别小型的座谈研讨会，大概是十多个二级经理都访问了一下，大...
2025-05-07
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10-24-昆明市电公众客户部主任刘强.doc
云南电信公司昆明市分公司公众客户部——刘强时间：2002年10月24日上午8：30被采访者：刘强主任一、昆明电信的企业文化是长期以来员工做人，做事的一种精神刘志伟：主任你可能也做了一个准备。按照提纲的要求，我个人觉得，你可以根据你工作当中的一些体会，结合这个项目本身，因为我们这个更多的是一个文化的项目，所以说围绕着这个项目的一些主题，我想比较发散式的，你能不能首先谈一谈，你这方面的感想，你在公众客户部，你...
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21-访谈寥康.doc
姓名：寥康职位：副总经理，工会主席时间：2002年10月21日马：把工作的背景向您汇报一下，文教授也是开一个头，请您再给我们做指示，是这样，我们在9月中旬企业文化，有三步走，三个月的时间做一个诊断，我们企业发展部和党组工作部和党委工会请和君创业公司做我们的咨询顾问。从国庆节开始，在广东、本部，在国庆节后来我们分别在湖南和上海访谈的一星期，这个礼拜我们也分成两组，在咱们甘肃和云南，他们实际访谈大概二百人次...
2025-05-07
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10-18am(上海电信---马永平).doc
时间：10月18日8：30—10：10地点：上海电信大厦受访人：信息产业公司总经理马永平马永平：人类生产两种产品，一种物质产品，一种精神产品，文化属于精神产品。我也对文化很关注，因为我在这个行业，原来我在电话局做电话的，从电话行业的思维我想搞150交换机、140交换机，到了信息产业公司以后，在IT行业的思维方式和原来的就不同了。文化从大的方面讲是精神产品的范围，其实它是价值观。原来计划经济下一切都是安排好的，现在...
2025-05-07
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