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中国电信文化的十二大问题.doc
思考中国电信文化的十二大命题（参考）基本结构：GREP企业竞争力结构一、企业治理结构（CorporateGovernance）1．如何通过改进各级经理人员的激励机制来完善企业经理人员的动力机制以提高中国电信的竞争力？现有的观念和行为还有哪些不利于完善企业经理人员的动力机制？2．如何通过完善集团公司和省市公司之间、公司内各部门之间的权力体系来提升中国电信的竞争力？现有的观念和行为还有哪些不利于这个目标的完成？二、产品和服...
2025-05-07
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VIP
计材部赵质彬.doc
？：比如咱们财务工作体现出来一些东西，从这个角度说一下，员工激励的一套东西，提这样的东西。咱们请了和君创业咨询公司。？：刚才小胡把项目背景情况介绍了一下，我们今天想跟您了解的一些情况是，因为您主要是负责财务这块的，我想小胡已经说到了，其实文化这个东西，咱们这次做得文化，包括咱们集团公司做的文化不是口头文化，是想跟具体业务实践工作形成一块的。就是说您负责计财这样一个过程当中，据我们所知现在重组以...
2025-05-07
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办公室主任.doc
？：从这个角度，对提升咱们的核心竞争力，能不能做一些，具体支撑方面的这些，提炼出来的，咱们就请了一个和军创业咨询公司对咱们项目进行诊断，把这个情况跟您说一下。？：下面耽误您一些时间了。是这样的，刚才小胡已经把这个情况做了一个介绍是这样的。中国电信文化诊断项目我们希望把它做成一个实实在在的一项工作，而不是说像有的企业可能做文化有几种形式，有一种是像天上飘着，就是挂在墙上的那种文化，没有什么意义了...
2025-05-07
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VIP
10-15-湖南电信总经理文会国.doc
湖南省电信公司总经理——文会国时间：10月15日被访者：文会国总经理？：是这样的，原来计划是由米博士来，我只是配合他来做的，因为刚好他最近家里出了一点事情，所以他临时回去了。原来米博士是在上海电信做过研究所的所长，所以他对这个方面是很熟的，我实际上今天是第二次参加访谈。所以说我是对中国电信基本业务不熟的人，也是对访谈技术不熟，可能提出来的核心问题不是很专业的人士。我们和君关于企业文化的理解，它是建...
2025-05-07
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项目协调会会议记要.doc
项目协调会会议记要时间：10月9日下午1：30地点：中国电信集团公司参与人：和君创业：文跃然、米黎钟、冯长征、闵罡、宋亮、周欢中国电信：谭主席、马杉、张齐、胡宝伟等一、主要内容1．文教授总结前期工作过程（访谈+问卷调查），介绍和君对中国电信企业文化的研究思路，并提出九大关键的文化命题。2．米博士补充发言，提出基于广东访谈背景下观察到的10个基本的文化问题。3．文教授演示七省市问卷初步的统计结果并做相应的解...
2025-05-07
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9-18-下午访谈番禺.doc
时间：2002年9月18日下午14：40被采访者：广东市电信局广州市分公司番禺分局地点：邮电大厦友谊厅米：很高兴有这样的机会和你们做一个专访了，我们是星期一到的，是受集团公司的委托来做一个我们企业文化的深层次建设和构建的初期的诊断和调研，来到了以后，因为广东省确实是名副其实中国电信的排头兵，无论是从它的业务总量规模，它的网络，还有网络上的业务结构与创新，还有组织管理体制在文化建设方面，都走到了我们中国电信...
2025-05-07
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宁乡县县局.doc
？：咱们将劳驾两位领导，其实我对县局这一块的工作，可以说还是有自己的一些体会，因为我老家也是县局的。我这次回家，有一件事情让我有一个非常强烈的对比，就是说咱们电信部，其实这个现象我已经感觉到不仅在电信，包括在电力公用服务层的部门都感觉到，我觉得在越大的城市，像北京这样的城市，我感觉似乎管理更规范。比如说我的电话出问题了，就是那天突然通了电话以后我马上找到这个电话，按照那个信号打过去，马上有人让...
2025-05-07
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23-访谈-财务部李芳安.doc
姓名：财务部（冯：十个不适应的文化问题，不适应的东西通过我的访谈过了以后，特别是到兰州和在总公司做的访谈，我觉得有好多东西人们已经想到了，其实好多人都很有思想的，访谈过了以后感觉不管是。文：这个观点可以成为我们下一步写作很重要的观点，一部分是观念一部分是行为。观念上没有什么的问题，关键上是在行为上，一些事情的具体做法上，比如说领导人的收入分配，大家觉得你行你做得多可以多拿一点，但是真正做到的时...
2025-05-07
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9-17-上午访谈-省电数据通信局党委书记.doc
广东省电信公司数据通信局——亓淑珍时间：2002年9月17日上午10：05采访者：数据通信局党委书记亓淑珍一、部门特点和传统企业文化的理解米：亓书记很高兴有机会，跟你做一个一个小时左右专访，中国电信集团委托我们对整个中国电信的企业文化做一个调研诊断，前期先做调研诊断，广东也是我们中国电信四分之一的天下，和二分之一的利润，是这样的一个格局了，不仅仅是在规模上，广东在它的网络上，在规模上，在文化建设方面。来了...
2025-05-07
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姚运盛.doc
？：我们开始，不好意思，因为已经五点钟，耽误您的时间了。先这样，大概把企业文化这个项目背景，诊断目的向您汇报一下。因为这个工作是从九月中旬开始，集团公司开始启动企业文化建设工作，现在集团公司部署分两个阶段，第一个阶段是企业文化现状调查诊断，这个阶段大概需要用三个月的时间，那么由我们企业发展部、党政公正部和集团工会三个部门来负责，聘请和君创业咨询管理公司。下一步动员更多部门，包括劳资部等等，因为...
2025-05-07
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22- 访谈- 运维部刘总.doc
姓名：刘职位：运维部刘总时间：2002年10月22日马：9月中旬开始集团公司正式启动企业文化建设工作，分两个阶段，第一个阶段叫企业文化诊断调查，现在我们实际上在五个省公司和公司本部进行了，我们在湖南、上海访问完了，我们这次在云南和甘肃做的调查。我们这次安排到甘肃省公司来，甘肃省公司这两年的发展特别具有代表性，无论是刚刚用户达到三百万，还是整个业务收入增长一个发展的速度，还有我们现在整个成为全国文明行业试...
2025-05-07
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牛建湘.doc
？：分成两个阶段，第一个阶段是做好企业文化的现状的一个诊断，第二个阶段可能要在诊断基础上进行系统建设，建成一个什么样的企业文化。第一个阶段分三个月的时间，我们去三个部门，企业发展部，党委工作部，集团工会一起做，三个部门一起做，请这边和君创业咨询公司，他们来做诊断。现在诊断的时候有两种方式，一种是关于访谈，访谈现在是集团公司总部和广东、湖南、上海云南、甘肃，总部加上五个省市进行访谈，人数大概在二...
2025-05-07
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市党群工作部主任殷鸿.doc
：我也是85年当副局长，89年下来，92年当副局长我都没有说，99年正式挂牌成立公司的时候，他是第一届我们公司的老总，郭相民，现在在省电信公司是工会副主席排第二的。他担任一把手说，我就跟他说了一句话，我说郭总我们是老同事，你是领导，我是下级，有一句话叫远小人，近贤臣这句话一定要记住，当一把手要记住这句话。点天说你好的人不一定会是好的，要是说一些话你听着不舒服的人，这样的人说不定是你的好朋友。他当这么多...
2025-05-07
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9-18-下午访谈市电番禺分局.doc
广州市电信分公司番禺分局座谈会时间：2002年9月18日下午14：40参会人：广州市分公司番禺分局丘学琴副局长、市场经营部林永诚副主任、设备维护部杨耀玲主任；和君创业研究咨询有限公司米黎钟博士、周欢、闵罡米：很高兴有这样的机会和你们做一个专访了，我们是星期一到的，是受集团公司的委托来做一个我们企业文化的深层次建设和构建的初期的诊断和调研，来到了以后，因为广东省确实是名副其实中国电信的排头兵，无论是从它的业...
2025-05-07
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10-14-湖南省电工会主席龙建业.doc
湖南省电信公司工会主席——龙建业时间：10月14日被访者：龙建业工会主席：这可能进入第四个阶段，下一步我们可能通过诊断以后再来提出中国电信到建立一个统一的文化怎么做，建立一个中国文化怎么做？大概是三个月的时间做调查诊断，统一安排就是往广东、湖南、上海、云南、甘肃这五个省市电信公司进行访谈，在总公司也进行访谈，在全公司发了一万份调查问卷，从9月14号开始我们已经完成了广东和集团总公司的访谈，从这周我们分...
2025-05-07
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10-24-昆明市电公众客户部主任刘强.doc
云南电信公司昆明市分公司公众客户部——刘强时间：2002年10月24日上午8：30被采访者：刘强主任一、昆明电信的企业文化是长期以来员工做人，做事的一种精神刘志伟：主任你可能也做了一个准备。按照提纲的要求，我个人觉得，你可以根据你工作当中的一些体会，结合这个项目本身，因为我们这个更多的是一个文化的项目，所以说围绕着这个项目的一些主题，我想比较发散式的，你能不能首先谈一谈，你这方面的感想，你在公众客户部，你...
2025-05-07
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10-18-营维公司经理徐永洋.doc
？：一个是集团公司企业发展部，，咱们企业文化做的方式是这样的，一条是调查问卷，在21个省发了一万多份。另外一条线就是咱们的访谈，访谈有五个省，加上总公司，东中西三个地区五个省，东部访谈广东和上海，中部是在我们湖南，然后西部是云南和甘肃。就是说目前咱们全国范围有代表性的省份里面，东中西有文化的差异，找出来对咱们核心竞争力支持方面的一些难题，所以为了做好企业文化，咱们听取了一些意见。下面请刘博士做一...
2025-05-07
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雷部长和张赤.doc
：这一次等于是集团公司聘请和君创业本土的机构咨询机构给中国电信企业文化的一个诊断，我们从9月中旬开始，当时主要是访问开始，11后我们湖南、上海，还要去甘肃、云南在省公司做访谈，省公司主要是考虑渠道，是各个地区、代表处，中部我们选择了湖南，湖南我们这边本身具有地域上文化深厚的积累，再就是这几年省公司的工作，今年上半年周总做调研，很多程度上提出了融为一体化，全国也是主要的销售渠道，模式明确下来，所以我...
2025-05-07
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VIP
10-16-湖南电信劳动工资部主任张建军.doc
湖南省电信公司劳动工资部——张建军访谈时间：2002年10月16日被访者：张建军主任？：应该说是选对的，确实是具有它的代表性，有特色的地方。今天我们大概就是用一个小时左右的时间，跟您有这么一个交流，我想这个内容不局限于我们原来给您提供的参考议题，这是一个参考。更主要的是我们希望能够结合您的日常工作，因为您主管劳动工资方面，因为劳动工资也是咱们企业综合管理部门里面一个关键部门，涉及到员工和工资薪酬切身利...
2025-05-07
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9-20-上午访谈.doc
时间：2002年9月20日上午8：50被采访者：广州市电信公司党群办周主任米：周主任很高兴有机会跟你做一个专访，先把前一段时间的工作跟您说一下，这个礼拜来到了我们广东，今天是周五了，周一过来的，因为为什么首先来广东了，因为广东在各方面都走在全国的前面，所以我们第一站就来到了广东了，来做一个比较深度的访谈和调研，本来这个项目就是文化项目，但是我们觉得文化不是一套标语口号，或者是一套纯粹的理念的东西，这种标...
2025-05-07
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