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9-18-上午访谈-1.doc
时间：2002年9月18日上午8：35被采访者：市场经营部副总徐博士地点：广州市电信局米：特别高兴有机会来到广州电信，就企业文化建设方面，因为我们这次是受集团公司的委托，要做一个中国电信的文化的调研和诊断，目的是想要为中国电信在下一步去展开它的文化的总体上的架构和建设做一个前期准备提供一些基本的思路，前两天是在省公司里面，班子成员搞了一个特别小型的座谈研讨会，大概是十多个二级经理都访问了一下，大家感觉到...
2025-05-07
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10月15日赵行明.doc
时间：10月15日13：00—15：00地点：上海电信受访人：赵行明访问人：彭剑锋记录人：睿哲速记彭：我们这次是集团公司来讲及我们一起研究中心企业文化，我们把企业文化作为一个重要的事情，即将上市，作为下一步做一个什么样的文化，怎么样进行文化管理，如何通过文化治通企业文化的竞争力，诊断包括几个方面，我想侧重几个方面，中国电信在整个转型过程中遇到一些什么问题，特别是有百年明店面临一些什么问题，另外一个上海电信...
2025-05-07
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10-17pm(上海电信---徐世昌).doc
时间：10月17日14：00—15：00地点：上海电信大厦受访人：计划发展部总经理徐世昌闵罡：我先介绍一下访谈背景。今年年初北京集团公司搞过一个讲座，和君创业总裁彭剑锋教授有一个关于企业文化的演讲，集团公司周总经理听了以后很有感触，双方就形成一个意向展开中国电信企业文化这样一个项目。通过接下来四五个月双方接触，基本将项目确定下来，先从诊断开始。我们这次主题是企业文化建设，切入的角度是从实际经营过程中所面临...
2025-05-07
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9-18-上午访谈-市电市场经营部.doc
广州市电信分公司市场经营部——徐宝民时间：2002年9月18日上午8：35被访者：徐宝民副经理米：特别高兴有机会来到广州电信，就企业文化建设方面，因为我们这次是受集团公司的委托，要做一个中国电信的文化的调研和诊断，目的是想要为中国电信在下一步去展开它的文化的总体上的架构和建设做一个前期准备提供一些基本的思路，前两天是在省公司里面，班子成员搞了一个特别小型的座谈研讨会，大概是十多个二级经理都访问了一下，大...
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10-17am蒋新城.doc
上海电信公司工程管理部经理——蒋新城时间：2002年10月17日9：40——11：00被访者：工程管理部经理蒋新城闵罡：我们今天想跟您探讨的主题是有关企业文化建设方面的。我们探讨这个主题的切入角度，是从我们实际工作中所遇到的难题，围绕着如何提高我们的竞争力这个角度来看我们目前在员工还有领导观念上包括行为方式上一些好的做法还有一些存在不足的地方。一、关于部门工作闵罡：我们首先探讨一下，工程管理部门这些年随着改制...
2025-05-07
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1014下午郭建华.doc
上海电信公司副总工程师、执行总监——郭建华时间：2002年10月14日下午2：00被访者：总工程师、执行总监郭建华张处长简单介绍项目背景。（略）郭：现在是这样的，我是总监副总工程师，分管计划一部分，计划还有一个副总管计划、财务工程，我在这个里面计划部分负责这一块，我们原来的运行方面只有我们张副总调到美国一个公司去了。所以这一摊子是非常重要的。运行网络部，实际上叫运行网络。在副总经理没有配的之前，把他交给了...
2025-05-07
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10-15-湖南电信总经理文会国.doc
？：是这样的，原来计划是由米博士来，我只是配合他来做的，因为刚好他最近家里出了一点事情，所以他临时回去了。原来米博士是在上海电信做过研究所的所长，所以他对这个方面是很熟的，我实际上今天是第二次参加访谈。所以说我是对中国电信基本业务不熟的人，也是对访谈技术不熟，可能提出来的核心问题不是很专业的人士。我们和君关于企业文化的理解，它是建立在所有员工理念、价值观的基础上。所以说它提出文化建设主要就是想...
2025-05-07
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9-20-下午访谈.doc
时间：2002年9月20日下午13：40被采访者：白云分局米：很高兴三位有机会跟你们做一个专访，这次大概是两个小时左右的时间，我们是受中国电信公司的委托，他们对整个中国电信集团的战略转型期的这种经营管理的难题和在这种难题背后的体制和政策方面的问题，和他在这个体制政策背后的这种理念、文化，这方面的一些问题和难题来做一个调研和诊断，我不知道我讲明白没有，这是这样的一个工作。选了中国电信因为是一个很大的公司了，...
2025-05-07
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10141.doc
时间：10月14日9：00地点：上海电信大厦受访人物：上海电信副书记刘文祥张处长介绍项目背景：结合五年战略目标，通过企业文化提高企业核心竞争力。文跃然：很高兴来到上海电信，通过企业文化建设找到一种途径，配合“五年世界级”的总战略的实施。项目起源于去年年底彭教授在电信讲课周总提议下，做一个文化项目，经过半年谈判，得出一些问题：1）文化是什么？文化建设做什么？2）从3月到7月份中间加上电信重组。主要目的之一是...
2025-05-07
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10144.doc
中国电信成立，周总也提出五年战略目标，企业文化建设作为一个重要的战略举措，所以我们牌示企业文化的诊断工作，我们文化是一个什么样的，他和企业的发展目标提高竞争力方面哪些相适应的，我们前期进行的诊断，所以我们这次来主要是和进行合作，对企业文化来尖端的一个项目，上海电信在这方面做的也是比较早，也是非常超前的。我想看到有不少好的经验，今天下午专门就请谈一谈怎么情况？张总介绍的以下，我们组织这个课题就是...
2025-05-07
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10-17pm裘菊红.doc
上海电信公司企业策划部总经理——裘红菊时间：2002年10月17日15：00—16：20被访者：企业策划部总经理裘红菊闵罡：今天访谈的背景，去年和君创业的总裁彭剑峰教授在一个演讲中集团公司总经理谈了以后有这么一个意向开展全集团的企业文化建设，把这个确定下来以后首先开始了项目的第一期，我们一方面发了问卷，一方面选取了非常典型的公司，9月份我们去了广东，这个月在上海，对您的访谈也是一个很重要的环节。我们这个项目开展...
2025-05-07
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11月11日汇报会记录.doc
中国电信文化诊断项目阶段性成果汇报会时间：11月11日地点：中国电信与会人：中国电信：李志刚总监、马书记、张齐处长、马杉处长、冯小青、胡宝伟、冯彦松和君创业：彭剑锋、文跃然等文：因此看整个企业的文化与GREP有什么区别，这是主要的思路。根据我们刚刚讲的主要思路我们做了一个就是对中国电信的文化，做了一个基本的判断请大家看这个题目上表示的意思。根据我们两个月的访谈，和我们平常积累起来的对我们中国电信的理解...
2025-05-07
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10月15日张家华.doc
时间：10月15日9：30—10：30地点：上海电信受访人：张家华访问人：彭剑锋记录人：睿哲速记彭：因为电信的面世，首先面临一个文化的问题，非常急迫的问题，我们朱总来研究中国电信的文化，那么我们这次来讲，对中国电信文化做一个考察，基本上从几个方面，一个中国电信作为百年老店，有一定的基点，面临与时俱进，还有的市场环境，文化的最大难点，面临什么样的冲突，这是想了解的一个方面，第二个方面，对于上海来讲，有很深的...
2025-05-07
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9-18-上午访谈-市电人力资源部.doc
广州市电信分公司人力资源部——姚凯时间：2002年9月18日上午10：55被访者：姚凯副主任米：很高兴有机会和你做大概一个小时的专访，这个项目是受中国电信的委托，中国电信集团公司的委托来广东做的它的企业文化项目的一个调研和诊断，我们广东电信在各方面是名副其实的中国电信的排头兵，走在前面的，从思想观念，到面临竞争的压力，到我们的应对，业务网络，业务结构创新，甚至是体制上的一种调整，这方面，企业文化建设都是走...
2025-05-07
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中国电信文化的十二大问题.doc
思考中国电信文化的十二大命题（参考）基本结构：GREP企业竞争力结构一、企业治理结构（CorporateGovernance）1．如何通过改进各级经理人员的激励机制来完善企业经理人员的动力机制以提高中国电信的竞争力？现有的观念和行为还有哪些不利于完善企业经理人员的动力机制？2．如何通过完善集团公司和省市公司之间、公司内各部门之间的权力体系来提升中国电信的竞争力？现有的观念和行为还有哪些不利于这个目标的完成？二、产品和服...
2025-05-07
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10-16-湖南省电信办公室副主任李沙.doc
湖南省电信公司办公室——李沙访谈时间：2002年10月16日被访者：李沙副主任？：从这个角度，对提升咱们的核心竞争力，能不能做一些，具体支撑方面的这些，提炼出来的，咱们就请了一个和君创业咨询公司对咱们项目进行诊断，把这个情况跟您说一下。？：下面耽误您一些时间了。是这样的，刚才小胡已经把这个情况做了一个介绍，是这样的。中国电信文化诊断项目我们希望把它做成一个实实在在的一项工作，而不是说像有的企业可能做文...
2025-05-07
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10-16pm王思伟.doc
上海电信公司长途通信事业部总经理——王思伟时间：2002年10月16日17：00——18：00被访者：长途通信事业部总经理王思伟张齐：原来企业文化老总一直比较关注，从2000年集团公司成立的时候就提出来了，后来由于第一次上市耽搁了点，3月份又想启动的时候又提出要拆分的说法，但是在这次周总的讲话当中提出几大战略，其中有一项就是企业文化战略，分管的就是黄总。另外不是说我们没有企业文化，只是我们没有很好的总结，另外也有地...
2025-05-07
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11.8会议记录.doc
中国电信文化诊断项目会议记录时间：2002年11月8日地点：和君创业与会人：中国电信：张齐、马杉、胡宝伟、冯彦松和君创业：文跃然等文：我想把诊断报告的主要意思先说一说，这个报告还是分成这么几个部分，这几个部分应该在甘肃的时候，马处长也做过简单的交流，后来我们是回来讨论说要写成什么样，当时大家确定下来这样可以，我们基本上就是按照这样的结构来写的，第一部分写的是中国电信文化分析方法，这个方法可以忽略不讲，...
2025-05-07
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9-17-上午访谈-省电科研院党委书记.doc
广东省电信公司科研院——王尽国时间：2002年9月17日上午8：40被访者：党委书记王尽国米：我们感觉到公司还应该有一个相对统一的文化，我们这次来做实际上是一个文化调研诊断性质的项目，也就是说，听听各方面的意见，尤其是广东，是中国电信的排头兵，它的利益收益在中国电信里面是第一的，特别是改革开放的前沿阵地，我们感觉到它无论在网络上，业务上，在业务的创新方面，在体制的探索方面，还有在文化建设方面，广东应该是...
2025-05-07
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10-24-昆明市电资源调配建设部主任林梅.doc
云南电信公司昆明市分公司资源调配建设部——林梅时间：2002年10月24日下午11：05被采访者：林梅主任刘：这个资源调配建设部，我想请主任，你能不能简单的说一下，我们是不是一个建设网络。林：对。刘：具体做这个部门的话，更多的可能是跟技术这一块，跟中国电信最基础的平台是非常有关联的，就是中国电信我们认为它的最大的优势，就是它的网络资源，那么从您从事这个工作的这种经历来看的话，你觉得中国电信的网络资源，它的...
2025-05-07
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