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14培训主管职位.doc
中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册业务管理室员工培训管理员职位说明文件编号：XJ-PM-SC-14修订状态：A/0工作名称：员工培训管理员直接上级：业务管理室主任直接下属：无工作分析时间：2002年12月工作概述：对本部门员工培训工作进行统一计划、安排、协调、监督和汇总。主要职责和责任业务工作对本部门员工培训工作进行计划、安排和监督，并负责员工培训档案的建立,完善和管理。期望绩效具体任务1.根据公司有关的规章制...
2025-05-04
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13国内业务主管.doc
中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册业务管理室国内业务主管职位说明文件编号：XJ-PM-SC-13修订状态：A/0工作名称：国内业务主管直接上级：业务管理室主任直接下属：无工作分析时间:2002年12月工作概述：统一、规范、协调各单位的客运、货运业务流程及操作，监督、指导各单位的业务工作。主要职责和责任业业务工作负责对市场营销部各基层单位、公司各国内营业部以及公司各地面服务代理的客运、货运业务工作进行规范、协调...
2025-05-04
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12国际业务主管职位.doc
中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册业务管理室国际业务主管职位说明文件编号：XJ-PM-SC-12修订状态：A/0工作名称：国际业务主管直接上级：业务管理室主任直接下属：无工作分析时间:2002年12月工作概述：组织、协调和参与国际业务活动，进行商务谈判；参加国际航协活动并保持行业信息畅通。主要职责和责任业业务工作负责国际商务的谈判、签约准备；及时反馈商务信息，提交国际市场分析报告和合作建议；参与国际航协的行业...
2025-05-04
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11安全运行主管.doc
中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册业务管理室安全运行主管职位说明文件编号：XJ-PM-SC-11修订状态：A/0工作名称：安全运行主管直接上级：业务管理室主任直接下属：无工作分析时间:2002年12月工作概述：负责本部门安全工作，指导、监督、检查各基层单位的安全运行、安全生产。主要职责和责任业业务工作根据民航总局及公司的安全规定、措施，制定本部门安全工作细则，并负责组织落实、实施。期望绩效具体任务1.结合本部门...
2025-05-04
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10主任职位说明.doc
中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册业务管理室主任职位说明文件编号：XJ-PM-SC-10修订状态：A/0工作名称：主任直接上级：市场营销部副总经理直接下属：国际、国内业务主管，培训主管、安全运行主管、协议主管、业务资料主管工作分析时间：2002年12月工作概述：组织科室成员国完成国际、国内业务管理、咨询、检查，就地面服务工作与代理方进行协调，组织、安排培训工作，订制、订购业务资料，搜集国际国内行业信息，监督安...
2025-05-04
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09.业务管理室组织机构及隶属关系.doc
中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册业务管理室组织架构及隶属关系文件编号：XJ-PM-SC-09修订状态：A/0生效日期：2003年2月25日第1页共1页协议主管业务资料主管培训主管国际业务主管安全运行主管国内业务主管主任
2025-05-04
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08业务管理室职能.doc
中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册业务管理室职能文件编号：XJ-PM-SC-08修订状态：A/0业务管理室直属市场营销部领导，下设协议主管、业务资料主管、安全运行主管、航协事务主管、培训主管。主要职责为：1.负责市场营销部国际、国内客货运业务的检查、培训、管理和咨询工作。2.负责落实业务规章、标准、手册和程序的执行情况，检查业务资料和手册的管理情况。3.起草、研究地面服务协议文本，组织、参与地面服务协议的谈判...
2025-05-04
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07市场营销部副总经理职位说明.doc
中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册市场营销部副总经理职位说明文件编号：XJ-PM-SC-07修订状态：A/0工作名称：副总经理直接上级：总经理直接下属：售票处经理、行政办公室主任工作分析时间:2002年１2月工作概述：负责公司机票销售服务，行政管理工作。分管售票处,行政办公室。主要职责和责任业管理工作业负责货运处、行政办公室日常管理工作期望绩效具体任务１．根据分管部门的业务范围，合理安排有关人员的日常工作。２...
2025-05-04
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06营销部副总经理职位说明.doc
中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册市场营销部副总经理职位说明文件编号：XJ-PM-SC-06修订状态：A/0工作名称：副总经理直接上级：总经理直接下属:货运处经理、业务管理室主任、服务质量检查站站长工作分析时间：2002年12月工作概述：负责公司航空货运销售、货运代理人管理，国际、国内货物及邮件的进出港服务工作，本部安全生产、业务管理及旅客投诉的管理协调工作。分管货运处,业务管理室,服务质量检查站。主要职责和责任...
2025-05-04
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05市场营销部副总经理职位说明.doc
中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册市场营销部副总经理职位说明文件编号：XJ-PM-SC-05修订状态：A/0工作名称：副总经理直接上级：总经理直接下属：客运处经理工作分析时间：2002年12月工作概述：负责组织公司市场营销，航线运价，运力调配，座位控制，市场预测、开发，客货包机，常旅客服务，新航线开辟等工作。分管客运处。主要职责和责任管理工作●负责客运处日常管理工作期望绩效具体任务1.根据客运处的业务范围，合理...
2025-05-04
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04市场营销部总经理职位说明.doc
中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册市场营销部总经理职位说明文件编号：XJ-PM-SC-04修订状态：A/0工作名称：总经理直接上级：公司总经理直接下属：副总经理、人事劳动室主任、财务室主任工作分析时间：2002年12月工作概述：组织开发公司客货市场，合理安排航班，利用现有运力，完成公司下达的各项生产指标；全面负责本部行政、安全、服务、业务等管理工作。分管财务管理室、人事劳动室。主要职责和责任管理工作●负责市场...
2025-05-04
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02-03市场营销部职能说明.doc
中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册市场营销部职能文件编号：XJ-PM-SC-02修订状态：A/0市场营销部直属公司领导，下设客运处、售票处和货运处。其主要职责为：1．负责研究、制定公司的市场战略，参与公司机队规划。2．根据公司综合经营和宏观管理计划，结合航空市场的实际需求，组织、编制、协调公司航班计划，安排公司航班配额，承办公司航班、加班、调机、包机等所涉及的有关空中交通管制、空海军机场使用和时刻，负责新...
2025-05-04
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01市场营销部职位手册目录.doc
中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册市场营销部职位手册目录文件编号：XJ-PM-SC-01修订状态：A/0章节号标题文件编号0．0目录XJ-PM-SC-011．0市场营销部职能XJ-PM-SC-022．0市场营销部组织架构及隶属关系XJ-PM-SC-033．0市场营销部总经理职位说明XJ-PM-SC-043．1市场营销部副总经理职位说明XJ-PM-SC-053．2市场营销部副总经理职位说明XJ-PM-SC-063．3市场营销部副总经理职位说明XJ-PM-SC-074．0业务管理室职能XJ-PM-SC-084．...
2025-05-04
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阅后意见.doc
博思智联BOTHWITZConsulting备忘录收件人：舜华园建设发展有限公司各位高层领导发件人：北京博思智联管理顾问公司抄送：日期：2002-05-2929关于：绩效优化方案各位老总：请您在百忙之中抽出时间看一下这些文件。并请您安排下属的部门经理也对指标的提炼提出意见，在以下表格中填写相关意见。我们会在下周一安排相关沟通。具体沟通时间安排见人力资源部发布的通知，谢谢！相关意见：签名：时间：Add：北京市朝阳门北大街6号万泰...
2025-05-04
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管理层访谈.doc
工程项目部经理兼总经理助理：李波1.总体运行的还可以，薪点也比较科学，但是考核方法太复杂，我算不清楚，员工也不清楚怎么得出来的。希望能有更客观的更直观的方法考核2.我们的理念：质量、工期第一3.个人评价表这种管理模式比较赞成。有硬性指标，一是质量不能出现问题，二是进度个月不能超过2天4.2002年对我们部门的指标：质量和进度指标。因为客观原因（天气，投标法的出台）进度受影响，工程设计方面对我们的支持不够，也...
2025-05-04
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高层讨论.doc
5月28晚8：30高层讨论参会人员：李总、博总、潘总、庄总、朱力兵、李波主讲：田娟记录人：陈澄波1．主要讲的是一些具体有变化的地方2．绩效考核的核心思想就是沟通3．增加了公司级目标——与高层紧密挂钩4．为什么执行的不好，很核心的一点是分配制度，大锅饭（没考虑房地产行业的特点：产品周期长）5．强制设定：如果三年完不成一个项目，那么绩效奖金和年终都受损。如果完不成最低目标（现有的人员架构，2个亿），要不降薪，...
2025-05-04
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人力资源部方案沟通.doc
人力资源部：1．工程管理这一块：重点是成本控制2．对销售部来讲，比较特殊，还是应该月度考核。指标比较好提炼3．读者满意度主要给推广部看的。这个指标比较特殊，以前做过一次外部客户满意度调查4．培训，招聘，人员流动是否能够综合的就表现出来内部客户满意度？现在员工对招聘非常重视，而且招聘不是我们说了算，是由各部门决定，而且条件都是固定的，有些条件缺乏市场竞争力。5．资产管理部有一个人，公司外派到其他公司，...
2025-05-04
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李小军沟通.doc
1.不同阶段任务的权重分配2.怎么得出不同指标的权重？因为员工总是负责做那些工作的。（如会所）——权重是指部门权重3.这是一个导向问题——部门经理会根据权重不同就会放弃一些低权重的绩效目标——应该设定基准指标（不能耽误日常工作）4.财务总监和财务副总的并存？——绩效考核应该是稳定在几个月、一年的——不能共存（这是公司需要考虑的内容）注：信息总监-财务总监-总助（公司特殊情况）5．没有考核总经理的指标——这...
2025-05-04
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高层方案沟通.doc
高层意见：1．潘总：第二个方案简洁，也符合共荣辱的观念2．C是平时最高绩效表现；A、B只是在超额工作量/创造力（特别贡献）出现。3．对定性指标的标准严松？？！！4．两种方案可以结合。5．定性东西少了——我们要看整体发展6．标准没有权力机关确定，还是由管理者确定。7．有些计划是三个月完成，如果第一个月没有完成，第二个月才完成了。这样怎么体现月度计划完成程度？8．考核条件不要太多假设条件，简洁。9．对职能部门取...
2025-05-04
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方案沟通.doc
潘总：1．职能部门两部门组成：目标与内部客户满意度2．客户服务部：售后服务满意度/产品保修3．9000是比较严格的，应该是B，B才是100%，C是80-90%；A和B拉开，C和D拉开4．客服部有内部客户满意度：只有工程部和营销中心5．行政部：不可控因素6．人力资源部：人员流动率——需要人力资源部的沟通；对绩效考核程序的监控7．权重随各个季度的工作倾向而变化8．月度监控——李总每月都参与绩效会议，李总的作用？？——我们建议由...
2025-05-04
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