13国内业务主管.docVIP免费

中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册业务管理室国内业务主管职位说明文件编号：XJ-PM-SC-13修订状态：A/0工作名称：国内业务主管直接上级：业务管理室主任直接下属：无工作分析时间:2002年12月工作概述：统一、规范、协调各单位的客运、货运业务流程及操作，监督、指导各单位的业务工作。主要职责和责任业业务工作负责对市场营销部各基层单位、公司各国内营业部以及公司各地面服务代理的客运、货运业务工作进行规范、协调，并进行监督、指导。期望绩效1.根据公司《国内旅客、行李运输总条件》、《国内货物运输总条件》、《航站运行手册》、《运行规范》等业务文件中客运、货运业务规定，统一各业务执行单位的业务操作标准，规范业务操作流程。2.根据业务工作需要，编写、制定各类业务通告、规定、操作办法。3.向市场营销部各基层单位、公司驻国内营业部转发公司客运、货运业务规定，并负责各项业务文件的咨询、解释工作。4.保持、加强与各业务执行单位的联系，协调、处理各单位在业务工作中遇到的问题。5.对各单位在具体工作中遇到的、发现的问题及时向公司运行标准部、运行控制中心、财务部等职能部门反馈，并负责反馈后的落实工作。6.对各单位的业务工作进行指导，对违反业务规定的现象予以指出并监督更正。确保公司各项客运、货运业务的顺利展开，保障公司航班的有效营运。生效日期：2003年2月25日第1页共2页中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册业务管理室国内业务主管职位说明文件编号：XJ-PM-SC-13修订状态：A/0具体任务7.协助协议主管对公司各地面服务代理的客、货运业务规范管理。8.负责各类业务文件、资料的归类、存档、保管工作。9.完成上级领导交办的其它工作、任务。资格条件教育水平：大专学历或以上工作经验：两年以上基层业务工作经验。技能要求：精通各项客运、货运业务知识，具有一定工作协调能力，掌握各种办公设备的使用。该岗位需要使用的设备和工具：电脑、打印、复印设备、传真该岗位的工作时间要求：■正常工作时间：夏秋：上午09：00-13：30下午16：00-19：00冬春：上午10：00-14：00下午16：00-19：00该岗位的工作场所要求：室内工作为主该岗位与其他部门之间的联系：■市场营销部各基层单位、公司各国内营业部、运行标准部、运行控制中心、财务部。生效日期：2003年2月25日第2页共2页