02-03市场营销部职能说明.docVIP免费

中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册市场营销部职能文件编号：XJ-PM-SC-02修订状态：A/0市场营销部直属公司领导，下设客运处、售票处和货运处。其主要职责为：1．负责研究、制定公司的市场战略，参与公司机队规划。2．根据公司综合经营和宏观管理计划，结合航空市场的实际需求，组织、编制、协调公司航班计划，安排公司航班配额，承办公司航班、加班、调机、包机等所涉及的有关空中交通管制、空海军机场使用和时刻，负责新疆航空公司航线、航路的申办工作。3．根据客运、货运市场变化及旅客、货物的流量、流向和航线竞争情况做好收益管理、常旅客计划、代码共享等方面的工作及包机、包座、包舱等运输业务。4．负责组织制定灵活多样的公司客货浮动运价和客货销售政策，并负责客货销售策略，制定有关运价管理的规章制度并组织实施。5．负责公司国际、国内航线资源的调查、分析、开发、调整工作，做好新开辟航线培养航线、增加（减少）航班密度航线、暂停航线等方面的工作。6．负责组织实施公司客运、货运市场资源的调查、分析、开发、利用及合理配置工作，提出航空市场前景预测及相应的长、中、短期市场营销策略，并负责组织实施，做好航空营销宣传工作。7．负责组织制定公司销售、货运管理规章制度（标准）、工作流程和程序，实现相关运输业务管理工作的规范化、标准化、程序化。8．负责公司国际、国内客货运业务的检查、指导、培训、管理工作。9．负责对外签订旅客、货物包机、包座、包舱、联营和客运、货运销售代理协议，地面服务协议。代理公司监督协议的执行，及时处理协议中出现的问题。10．负责公司各客运、货运销售代理人的业务指导及培训，检查监督、管理协调和座位、吨位控制管理工作，并负责提供咨询服务。11．负责公司国外办事处、国内营业部，各代理人、公司各基地的客票销售统计、货运销售统计、销售收入统计、运输收入统计，客座率、载运率等运输生产统计工作。12．负责公司及其代理公司航班的客货销售及服务质量管理工作。生效日期：2003年2月25日第1页共2页中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册市场营销部职能文件编号：XJ-PM-SC-02修订状态：A/013．根据航班计划和航班动态信息，及时、准确地协调航班客、货运输服务各环节的保障工作。14．负责公司航线经营许可证的申办工作。15．负责公司国际航线的航权管理，公司国际航班抵达机场的地面服务协议的谈判、签订、修改和变更工作。16．负责公司所飞国际航线抵达国的航空管理法规、政策等方面的收集和管理，中国与各国的航空运输协定的收集工作，同国际航空运输协会的联络工作。17．负责国际航班的班期时刻、运价同对方航空公司协调工作。18．负责公司国防动员工作。19．负责公司同各家外航的合作、联运工作。20．负责公司各驻外办事处的市场调查、航线经营状况信息的收集、整理和反馈，及公司航空市场的涉外联络和信息管理工作。21．完成公司领导交办的其它工作。生效日期：2003年2月25日第2页共2页中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册市场营销部组织架构及隶属关系文件编号：XJ-PM-SC-03修订状态：A/0生效日期：2003年2月25日第1页共1页总经理副总经理副总经理副总经理货运处经理行政办公室主任客运处经理售票处经理业务管理室服务质量检查站长财务室主任人事劳动室主任