雷部长和张赤.docVIP免费

：这一次等于是集团公司聘请和君创业本土的机构咨询机构给中国电信企业文化的一个诊断，我们从9月中旬开始，当时主要是访问开始，11后我们湖南、上海，还要去甘肃、云南在省公司做访谈，省公司主要是考虑渠道，是各个地区、代表处，中部我们选择了湖南，湖南我们这边本身具有地域上文化深厚的积累，再就是这几年省公司的工作，今年上半年周总做调研，很多程度上提出了融为一体化，全国也是主要的销售渠道，模式明确下来，所以我们来了以后，把框架给我们讲，尽管我们湖南不是一个大的地区，但是我们的观念不是落后的，我们上午也跟咱们纪检组长进行访谈，今天下午占用你一个小时的时间，主要是针对你的工作从市场经营这个方面看看文化方面的问题，因为这一次不是旧文化的概念，还有市场的运维，特别是市场竞争环境上，我们一起探讨，怎么来改善企业文化，反过来我们要有一个环节，根据中国电信的新形势，我们需要什么样的新的文化，想听听领导的意见和想法，给大家交待一下背景，下面由你们谈一下。：我大概知道一下他们关于企业战略方面的一些基本的模块，基本的做法，这个项目是由中国电信和和君共同组成一个联合调查组，然后我们一开始的目标，我想仅仅是知道具体的企业文化方面存在的问题，定义这个文化，然后找到文化冲突的地方在哪里，试图解决这个问题，那么和君的模块实际上它是一个三个层次，最高层次就是战略；然后是企业的核心竞争力，在企业核心竞争力里面我们认为有自己的模型；然后是企业文化，而企业文化在我们和君看来是最底层，最深厚的一个基础，所以它对企业的核心竞争力构成形成支撑，同时企业的核心竞争力要为企业的战略服务，这这样的关系，所以做企业文化的时候，包括和君以前做的案例，和君一贯的一个看法就是文化不是停留在空气，标语口号的东西，包括企业的核心竞争力，它选择了四个大的主要方面，我们分成十一类，实际上我们研究的问题就是关注那些要点，在那些要点上我们来看，实际上在我们设想中，实际上是有一个类似于标准的（英文），是这样子一个东西，我们来看，你的现实的状况跟理想的东西差距有多大；那么只有在文化和核心竞争力和战略之间，如果能够有效的沟通的话，那么这样子，企业文化就会变成有竞争力和战略的意见，那么我想和君有一个观念很重要，就是企业的最终变成企业文化的竞争，那么任何一个持续经营的公司，它都会有一个企业文化，无论它是隐含的，还是写在墙上的，贴在办公室的标语口号，无论是以什么样的表现形式，总是有这样的东西，一个新的员工进入组织的时候，能够无形的感觉到，比如说要为企业考虑节约，他就会看到双面打印的时候也会这样做的，我觉得这就是非常小，但是企业的文化的确应该是深入到每一个员工的具体的行动当中。我先讲一下我们的一些咨询的理念有关系，接下来就是我们之间的沟通，这是一种了解事实的一种有效的方式，这一点也是特别主张的，他（老总）是要做具体的，和君收集资料也要建立在事实的基础之上，实际上这种访谈是非常有用的，你先提一下问题。：从工业角度来看有什么具体的问题，我们也没有做过，能够把一些关键点找到。：我们也不一定一个问题一个问题来，我们从市场角度面临巨大的工作难点，或者是个人难点，这里面就有很多的问题，包括业务发展的问题，网络竞争的问题，业务品牌的问题和互联沟通的问题，看看这几个方面，或者是从你的角度怎么理解这些东西。：希望得到很好的支持，我们市场经验方面，跟我们的基本的工作，98年来到分公司负责经营这一块的工作，我感觉明显由于运营商上面有一些不经意的管制，还有一些不规范的竞争，对我们电信的影响非常大，这里面主要是几个方面：一个首先是它是按照湖南话来讲就是…还是比较多的，这里面我们按比例分大概是程序是县层以上降40％，120万运作，还有农村，农村很多是为乡村、乡镇、一些扶贫、脱贫负责的，城市比较大，所以运行都是高速的，倒数第一或者是倒数第二，大概是120亿做这一块，这里面现在我讲对这一块应该是明显政府体制管理也好，我们也理解，把资源重组，我们现在真正的归国有企业管制，在这上面，对有一些扶持和一些普通的管制...