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上海电信公司副总工程师、执行总监——郭建华时间:2002年10月14日下午2:00被访者:总工程师、执行总监郭建华张处长简单介绍项目背景。(略)郭:现在是这样的,我是总监副总工程师,分管计划一部分,计划还有一个副总管计划、财务工程,我在这个里面计划部分负责这一块,我们原来的运行方面只有我们张副总调到美国一个公司去了。所以这一摊子是非常重要的。运行网络部,实际上叫运行网络。在副总经理没有配的之前,把他交给了我。我主要是运行的技术和运行的计划,计划的工作主要负责偏重一些新技术的发展,因为我们在计划部里面有一个新技术的发展,就是说项目审定作一些这样的策划,这些就是这一块,还有一块是我们大气工程之前,我们说的是前期工程,今年或者明年搞哪些工作,首先我们有一个规划,因为每年规划的进行一下评估,比如说并年我们已经基本完成了总体的规划,把明年的做的事情今年都要准备好,把规划的具体化后年的我们要明年要计划好,对我们投资预算作出这些东西,我们不是运算的工作,前期工作指到明年这个规划滚动共规划,第三块,抓重大工程的前期项目,首先是宽带,网方案要怎么做。要引进一些什么东西,然后根据这些要计划部进行批准,然后我们进行招标,到工程这一块我们计划部就不管了。到工程管理模范了。现在还没有变。安装设计都是工程部。计划部主要管这些。其他的方面有我们张总在里面负责。一、关于网络资源优势和投资策略选择文:那你实际上管的很多,你怎么样评估上海电信这快的技术角度,这个设备的技术先进性,从这个角度评估上海电信,就是网络制造的优势?郭:我的想法是这样的。网络中国上海电信都是一样的。主要是固定电话是很多的一块,在上海这个地方是很大的一块,我不知道主要是本地网。我觉得本地网上海有一定的优势因为本地网第一快,包括介入网比如说我的电话介入网,为什么我们大家发展宽带,()这一定意义上是有优势的。但是我光电有一个叫电缆,这也是他的一个很重要的因素,就是说我现在电话线基本上6500万的用户。现在人口为1300万,这样子不到50%,或者是50%。这个数字,今年可能还增长一点,那么我总觉得这个网使用我们的资源,确实是我们很大的资源。第二6500万户是我们根本的用户,我们说用户就是价值,员工就是财富,创新就是未来,用户就是我们的价值,这些都是优势,当然我总觉得把网络真正的发挥出来,确实要靠人的因素。光有这个东西是不行的。所以我们一致在讲,网络仅仅是我的基础,很重要的基础,那么如果说没有网络,连网络都没有,我们上海接轨了吗,网络好,服务更好,这是我们的服务更好。但是基础不好的,就不可能谈这些。第二个网络好的以后,才能应用,网络不好,用户就会退网所以我们要说把网络真正的发挥优势一定要应用于服务工程中。第三点,我们觉得网络好了,服务在好了,这样才能把优势体现出来,所以我们的口号叫做网络好,服务更好。要说网络好,我们今天主要做这样的几件事情,要网络好首先第一点要满足不断增进市场,这就是用户对你的需求,怎么叫好,市场需求一个是量的需求,我们市场5年成为奋斗目标。什么叫网络好,一个量一个是证,比如说要做到这三点,不管是我们自己的口号,5年达到世界有竞争力的企业,世界上的运行竞争。所以说网络好体现什么叫好,什么叫不好。而且大家认可的比较好。第二点网络好,首先要按照稳定,因为我们觉得在全国来说也作出了很多的事情,发生过事情,整个提升中国电信的声誉,1跟社会的影响是有关系的。今年我们做网络的安全作为我今年在网络好里面要做的第二件事情。不能让网络出问题,花样搞的很多的,质量也可以,但是业务也可以及但是出现一两件事情,那就不是一般的事情,影响就很大了。第三个大概要互相沟通,因为我现在不是垄断了,是全体联网的问题,和其他的运行商结合起来上海尽管说竞争很激烈,越是大城市,竞争就越激烈。这应该是一个有序的竞争,这一点上海做的还是不错的。因为上海的几个网的老总有在邮电局的,所以整体上竞争起来,总的气氛还算是协调的。这里面也管制的问题。也不能排除政府的有序管理,我觉得要真正竞争力,要具备这些方面...

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