9-18-上午访谈-市电人力资源部.docVIP免费

广州市电信分公司人力资源部——姚凯时间：2002年9月18日上午10：55被访者：姚凯副主任米：很高兴有机会和你做大概一个小时的专访，这个项目是受中国电信的委托，中国电信集团公司的委托来广东做的它的企业文化项目的一个调研和诊断，我们广东电信在各方面是名副其实的中国电信的排头兵，走在前面的，从思想观念，到面临竞争的压力，到我们的应对，业务网络，业务结构创新，甚至是体制上的一种调整，这方面，企业文化建设都是走在全国电信的前面，所以我们第一站就选择了到广东，前天和广东省电信公司的有一个小型的座谈会，接着就是省公司的二级经理们十来个们，也是挨个的听了大家的意见，今天来到了广州市公司，听听二级经理中高层管理者的意见，就是说对于中国电信全国性的运行商，那么它的文化建设大部分的意见感觉到是很难，因为东西，南北的差异性，大家遇到的问题都不一样，一种意见是很难，另外一种意见说，不管再难，中国电信作为分了几年以后，到了今天了，它怎么也得有一个相对统一的一个文化。尽管它是很粗线条和框架性的东西。所以来这里我们就想调研，我们国家改革开放和市场经济最前沿的地方，他们实际上在他们的经营管理当中，我们做文化，和他们有一些差异性，我们设想的文化，不仅仅是一套好的价值理念和口号。我们所想的这套东西的产生，应该是真正它有价值，有意义，应该是从它的经营管理的基本环节和层面上折射出他的这种管理政策管理体制的变化，从难题里面去折射这种变化的这么一个，我们是遵循这样的一个研究思路的。所以我们请大家来更多的是想听到，不是你对文化的系统的看法，不是要听这个，主要是想听听对你所负责的那块工作的某些难题，某些问题。如果假想要是什么变化了，我们会走得更快，走得更高，主要是想听听这方面的意见，具体一点就是我们在人力资源这一块，因为我们知道，我们电信有三高人才，说三高人才其中有一部分的人才是留不住，进不来，三高人才里面还有不少是在热心高涨的做事情，很有积极性的做事情，但是也有一部分人是处在观望，那么三高人才留不住进不来，一般的人员又在大量的沉淀，人力资源的这样的一些难题了。围绕着像人力资源管理工作方面，在它的政策和理念方面，在面临这样的一个大转型的这样的一个背景下，因为今天的中国电信和五年以前的中国电信已经大不一样了，各方面都是不一样的，在这种不一样的过程里面，我们的人力资源管理遇到了一些挑战很难提，我们就是以漫谈的形式来听听老总在一线工作的经验和困惑也好，或者是难点也好，我们住是想听听这方面的意见。一、个人工作经历姚：纯属是个人看法了，既然你谈到了作为一种座谈的形式，不一定是代表公司的想法，或者是我们部门的看法，因为我先介绍我的情况，我原来是学财务专业的，财务会计专业的，去年底才调进人力资源管理部门的。应该说今年正式上去人力资源部的这个部门，我是4月份才上去的。我原来是在计划财务部的，所以对于我自己来说，本身就是一个从专业的角度来说，就是一个很大的变动，我上到人力资源部以后，主要是管劳动工资和社会保险和整个公司的职能部门的机构设置和人员编制这一块，主要是这一块，另外我们还有一个就是管人事培训这一块，我们是有两个负责人，还有一个正主任。针对这一块呢，当然就是说我自己主管这一块来说，二、薪酬改革和公开竞聘目前来说，刚刚开始，中国电信去年底就已经开始搞薪酬制度改革，因为我们广东电信可能是今年才开始的，五项机制创新的其中一个部分，我们其实5月份就开始在我们的广州，佛山，深圳，肇庆这几个市分公司的试点的，然后在8月底，省公司正式的开始开，所以这两天都是在搞，也有很多问题了，因为总的来说呢，我觉得从目前我们中国电信，通过这几十年，大家都知道了，分，离，拆，通过这几年的变化，对于人的心理上来说，就是目前职工的心理来说，应该说都有一定的压力，跟原来职工所反应的，从职责也好，跟前几年相比，心态的变化还是比较大的。现在感受比较深的就是在本身的岗位上，我们这两年进行了竞争上岗，现在就是在进行招聘，把一些主要的岗位，把一些部门领导的职位，都拿出来进行招聘。闵：据...