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时间：10月14日9：00地点：上海电信大厦受访人物：上海电信副书记刘文祥张处长介绍项目背景：结合五年战略目标，通过企业文化提高企业核心竞争力。文跃然：很高兴来到上海电信，通过企业文化建设找到一种途径，配合“五年世界级”的总战略的实施。项目起源于去年年底彭教授在电信讲课周总提议下，做一个文化项目，经过半年谈判，得出一些问题：1）文化是什么？文化建设做什么？2）从3月到7月份中间加上电信重组。主要目的之一是围绕核心竞争力提高进行文化建设，文化如何配合竞争力提高是项目主题。结合主题，谈谈涉及四个方面：1.制度竞争力2.业务竞争力3.管理团队4.（）竞争力由于人多，每人时间少。在大构架中有选择地谈一谈几个重点问题，共5个。一、制度方面1.您对上海电信，高层领导人收入分配办法的看法2.总部与省公司、权力分割值得肯定和不足的地方3.谈一谈对未来中国电信业务形势的评估？4.总整个领导人管理团队，素质与未来竞争力要求，有哪些优势和不足？5.好的优良文化传统有哪些？不符合竞争力发展的文化传统？如何进行文化建设？刘书记：感谢到来，1.希望集团公司加强文化建设，实践中确实现政企分开，市场竞争，格局形成、按学来模式很难达到目标，公司制度，从客观上看，我们希望中国中心加强这工作。上海电信从成立之初就注意文化建设。第4题，我讲粗一些。上海电信从92年开始政企合一，垄断经营，很谈真正贯彻，大多在理念、概念方面，认识方面。企业文化是企业发展的重要动力，是杰出力量之一。上海电信企业文化三层操场：（一）核心层：（理念体系）（二）制度体系，根据现代处理要求、清除及形成整个制度（企业策划部），这是多天的重要工作。关于请教方面，（）（三）形象层解决大锅饭问题，做到能进能出，实行以岗位工资为核心，收入分配体系，两条线，管理（1—20级）和技术（1—25级），技术25级与管理20级在同一收入层次上，这样就多渠道发展，岗位根据生产（）和价值链，确定岗位，进行岗位描述，急聘，待遇分为艺术的和请教两部分，这种改革主要在增量上做文章。然后提出岗位的基本要求，岗位竞聘，竞聘以后，实施的待遇，待遇是基本的，尽而从分配的基础上，我们原则增量做文章。至于刚才谈到企业制度，还有这样的一个问题，就是在上海市整体市场上来讲与深圳是一样的，但是真正管理上是不一样的。我们上海公司的管理是直接管理，可以随着直接管理的经验贯彻出去，到省市，而深圳管理到还有县生产反映的特别灵敏，有些时候可以直接下的结论。我上海电信公司有专门的部，市场部电业部，整个部门之间是调整的关系。市场部、运营部、通讯部、数据业务部，他保留市区的局及原来的一个地面局或者郊区的局，许多不利的问题都在他们这些部，或者地面局，如1果把他的权利和义务调整好，最基本的是稳定收入，作为搞企业来讲，要赚钱的话，搞不出价值是不可能的。因此在我们这几个部，在我们岗位确定的时候，他的岗位的覆盖面是不一样的。其中有两个地面局，象浦东的电信局，还有西区地面局，它的业务收入比较高一年有七八个亿以上。因此整个劳动业绩不一样，在整个分配上也是不一样的。实际上，说到底是一个体制的问题，还有一个分配上的问题，这些都是制度建设上的问题。我们限制这种的文化，如何发挥作用，我们要同创价值，繁荣要共享，这是企业精神中的几句话，你创造的价值高，分配的就高一点，如果要是低的话，可能就低一点，这个问题展开的话比较罗嗦，我就不一一说了。打比方说在制度建设里面，向你们提出的两点，我们企业的核心价值观，制度就是价值，创新就是未来，这种价值观必须体现出来，既然员工就是财富，那么员工在为企业创造价值的过程中，一定要提升他，这样的话他就要为企业创造价值，他们怎么样为员工提升呢？培训是主要的。差不多，我们去年以来，我们用于整个员工培训的，大概3000万到4000万左右，我们有个派到广州、西安等地培训，这是一种情况要提出。另外我们还要共创价值，现在我们在几个地方进行了的试验，你大学的毕业生到我们这里来，你应该从他的方面发展，这里面对员工来说是比较重视的，特别是文化比较高的，干的非常好，他觉...