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C-FAW_DRP_0223.doc
电算室-关于DRP系统的讨论访谈日期:2000年2月23日访谈者：何冶强，王铮访谈对象陈威职位电算科科长公司及地址一汽贸易总公司电话/传真0431-5909767背景主要操作/流程主要问题结论附件DRP系统业务需求书背景一汽贸易总公司在IT系统开发上经过了不同的阶段。一汽首先尝试自行开发IT系统，但结果并不理想，因为所开发的系统缺少灵活性：即使财务政策上微小的变动也会导致系统出现问题。之后一汽请SSI公司为其开发MRPII系统...
2025-05-05
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cJ-FAW-internal-chasis.doc
访谈记录访谈日期:2000/3/23访员:何冶强，许晶被访人:孟先生职务:底盘科科长公司/地址:一汽销售公司迎春路绿圆长春,130011背景中型和重型卡车在1998,1999年底盘和整车销售1998销售量1999销售量增长/减少底盘22,86538,18067%整车39,84332,147-20%1999年底盘销售额的快速增长的原因是:在1999年3160(9吨双桥)的底盘销售权从“中心车厂”转到了一汽销售公司—这直接导致了1999年底盘销售中67%的增长1999年整车销售降低的原因...
2025-05-05
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cJ-0322Internal outsourcingcmtp Notes.doc
内部访谈记录访谈日期:22三月2000被访者姓名:Mr.GuoShijun被访者职位:外购零件管理部经理(OCA)公司地址:一汽访谈者姓名:BillHe,JaneXu背景一汽总共有1,054家零件供应商.其中的448家原附属于外购零件管理部门.其他606家在2000年前属于一汽内部零件制造商—其中部分内部零件制造商仅仅是外购零件而不是自己生产,一汽合同管理部门将在今年收回他们的外购权一汽外购一个零件通过平均两个供应商,零件供应商不仅向一汽提供零...
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cJ-0322_internal_Pricing.doc
访谈记录访谈日期:2000年3月22日被访人:许女士职务:前任计划/财务部定价经理访员:何冶强，许晶背景卡车定价流程卡车定价的两轮谈判第一轮谈判(1)一汽贸易总公司根据市场信息提出建议价格(与同类产品竞争者的竞争价格）(2)计划/财务部计算价格的边际贡献率，测算价格是否覆盖成本，详细计算:边际利润率=一汽贸易建议价-原材料-外购能源-外购零件-外购设备-废料/一汽贸易建议价通常，计划/财务部接受提供20%--30%毛利的价格...
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c-WORKSHOP-SALESSERVICE-0418.doc
销售部门服务和备件部门访谈日期2000年4月18日:访谈人朱伟，丁海英，马吉吉人，王铮，许晶访谈对象:胡星光，销售部王部长，服务和零件部公司和地址一汽电话/传真0431-7656911总体意见服务方面：在服务和备件基本上被准确的判别。然而，科尔尼需要识别深层原因，并给出解决方案。销售方面：科尔尼需要进一步细化建议，比如“五合一”代理商选择的标准，经销商业绩考评的关键业绩评估指数。主要问题在科尔尼的报告中，总部...
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c-WORKshop-logistic-0418.doc
储运部访谈日期:2000年4月18日访谈人:朱伟，丁海英，马吉吉人，王铮，许晶访谈对象：张林成职位后勤部经理公司和地址一汽贸易总公司电话/传真0431-7614303总论科尔尼的报告主要讨论了经销网络的问题，其中也谈到了物流问题。物流的重要性不能被忽视，因为这直接影响代理商的业绩。物流，包括订货，运送，生产计划，存货控制，都应被看作是独立的系统。问题存在于系统中的各个部分中。例如，一汽集团中的不准确的市场预测，...
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cJ-0419-internal-fncl%HR.doc
财务部访谈日期:20004.19访谈人朱伟,丁海英,马哲仁，王铮，许晶访谈对象：Mr.YangYancheng;职位：财务部部长公司地址：一汽贸易总公司电话分机：403要点目前的应收帐款在1千9百万左右，其中1千6百万是由于一些历史原因不能注销的长期应收帐款大部分应收帐款是几年前由于代理商产生的其它业务的应收帐款由于几年前的一些原因，例如捷达的部分应收帐款现在仍然在一汽贸易总公司的名下繁重的财务负担在以下几个方面严重地...
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cJ-0419-internal eneralAdm.doc
综合管理部访谈日期:20004.20访员:朱伟，丁海英,马哲仁,王铮，许晶访谈对象吴林,综合部部长公司及地址一汽贸易总公司电话分机465IT系统尽管一汽贸易总公司的IT部门是由一汽贸易公司综合管理部领导的但是一汽集团的IT部门对一汽贸易公司的IT投资和发展具有决定权。一汽集团今年对IT发展的预算是1亿元人民币，但是一汽贸易总公司假设自己最多可拿到的预算额为1000万人民币。如果最终获得预算一汽贸易总公司将用这笔钱在地区销...
2025-05-05
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cJ-0417_internal_GroupMrktg.doc
一汽集团营销管理部访谈时间:5May2025访谈人朱伟,丁海英,马哲仁，王铮，许晶被访人:董海洋电话/传真0-13904327903总体评价科尔尼公司的第一份中期报告对一汽贸易总公司进行了总体评价，但报告仅指出了一般问题，我们需要对问题的严重程度排序并得到对各销售部门的具体标准。要点董先生阐述了进一步发展一汽贸易总公司的六项建议1.改善信息系统一汽贸易总公司的信息系统不够先进。信息流由于信息传输渠道分隔而停止或由于述...
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cJ-0225-internal-Fiance.doc
访谈记录访谈日期:2000/2/25被访人:YangYancheng职务:财务部部长公司地址:一汽销售公司迎春路绿圆,长春,130011采访人:高旭，许晶1.结构图2.要点现行交易的操作过程太复杂一汽销售公司每笔业务需三张发票，(包括增值税发票);使业务流程非常复杂销售支付迟缓大大提高了资金成本代理商的付款通常集中在月末，而在其他时间一汽销售公司没有资金流入，这一期间的融资活动（短期借款，隔夜拆借）使内部资金成本上升一汽销售...
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table of content.xls
目录说明内部访谈第一轮第二轮第三轮外部访谈东北驻省公司经销商服务站其它华北驻省公司经销商服务站其它华东驻省公司经销商服务站其它中南驻省公司经销商服务站其它西南驻省公司经销商服务站其它西北驻省公司经销商服务站其它
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index page.doc
一汽销售效率改进项目访谈记录说明1.该报告中包含科尔尼管理顾问公司“一汽销售效率改进”项目小组自2000年2月18日起至2000年4月19日止，在一汽内、外部所作的全部访谈笔录。2.访谈记录包括一汽贸易总公司内部员工访谈以及全国各个省市走访的外部访谈，共计超过140个。其中：2.1.内部员工访谈共计21次，分为三轮，即：2.1.1.初次访谈：2月18日至2月25日2.1.2.外部走访后回到本部进行的第二轮访谈：3月21日至3月22日2.1.3.报告完...
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Final Report-020401.ppt
1UT斯达康大学培训系统质量控制体系设计–最终报告–UT斯达康(中国)有限公司杭州,2002年4月2内容页码A.项目概要3B.培训系统调查分析总结91.内部调查分析总结102.外部标杆比较分析总结14C.UT斯达康大学培训系统质量控制体系181.课程设置与规划192.课程设计与实施流程/CBA263.课程衡量与分析394.培训系统相关支持系统和流程45D.附录461.附页I-技术培训材料控制版本控制流程472.附页II-课程设计指导CBA483.附页III-培训质量控制体...
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Final Report Meeting.doc
To:Ms.FennyFangUTstarcomUniversityFm:EricChenRolandBergerStrategyConsultantsDate:Apr26,2002FinalReportPresentationMeetingAgendaShanghai–Apr29’2002Time:10:00a.m.~5:00p.m.Participant:EricChenRolandBergerFennyFangUTstarcomUniversityJackLeeJuWeiLiXiaotieTopicsLeaderTimeOpeningEric10ProjectoverallsummaryEric30Step1recapEric30TrainingqualitycontrolsystemdesignEric30’Lunch45’Trainingqualitycontrolsystemdesign(cont.)Eric/Jack120’Break15’Trainingqualitycontrolsystemdesign(cont.)Eric/Jack60’QAUTstarcom60’Wrap-upEric20
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Att5.2-UT Process Mapping -020401.ppt
附页V制定流程图–方法介绍–68附页V为什么需要建立工作流程图更为直观地了解流程的每一步骤及相互关系更为直观地了解流程的每一步骤及相互关系帮助确定流程的什么地方需要改进帮助确定流程的什么地方需要改进帮助分析问题所在帮助分析问题所在有助于设计建立新的流程有助于设计建立新的流程确定如何(how),何时(when)或者何处(where)我们需要衡量流程的有效性以确保满足客户的需求69附页V通过为相关的关键流程制定流程图,我们可...
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Att5.1-Interview Question List-020401.doc
附页VUT斯达康内部访谈问题(仅供参考)讲师:现有工作年限?现有讲师是如何筛选出来的?标准是什么?培训讲师是否有讲课前的培训(课程设计,培训/演讲技能等)与考核?是否可以得到学员的反馈?如果有,是否会作改进?时间上是否会限制?你觉得培训对你的个人发展是否有帮助?你们一般一年讲多少次课?花多少时间在课程设计上,其他?整体占用时间比例?(兼职讲师)你的上司是否支持你的培训?培训工作是否包括在你的工作计划中?你...
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Att4-UT Training Admin CBA-020401.doc
附页IVUT斯达康大学培训组织与实施CBA创建部门文档负责最近修改日期页数下次修订时间UT斯达康大学方瑛2002－4－3062003－5－11.目的：建立此CBA的目的是为了系统化地保障培训组织与实施的有效性.2.适用范围:此CBA提供的方法和检查表适用于所有UT斯达康的正式培训课程的组织与实施(包括技术培训,管理培训等)3.培训组织与实施的方法:通过在培训不同阶段应用以下检查清单保证培训组织与实施的有效性1.培训设施与设备检查清单2.预定...
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Att2-UT course design CBA-020401.doc
附页IIUT斯达康大学课程设计指导CBA创建部门文档负责最近修改日期页数下次修订时间UT斯达康大学方瑛2002－4－3062003－5－1内容1．课程设计指导CBA的目的2．课程设计指导CBA的适用范围3．课程设计的步骤和方法4．课程设计指导CBA的更新1.目的：48附页IIUT斯达康大学课程设计指导CBA创建部门文档负责最近修改日期页数下次修订时间UT斯达康大学方瑛2002－4－3062003－5－1建立此CBA的目的是为课程设计人员(包括讲师)提供指导性步...
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Att1&3-UT-Process-flowchart-020401.xls
54培训质量控制体系主流程流程图定期检测其他信息课程设置主管课程主管QC行政辅助流程控制控制极限检测项目检测频率负责人后备计划PI/QI目标讲师考核评估每次课程设计评估每次培训反馈表分析每次满意度大于或培训结束后三个月抽样调查修订日期修订原因修订人批准人附页III流程:UT斯达康大学业务流程图表流程负责人:大学QCAdministrator流程产品:流程客户:客户合理需求:流程输出(结果)衡量:培训课程(培训资料/服务)学员学有所获(...
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罗兰贝格工具图.ppt
1ModuleundVariations_EModulesandvariationsNewgraphicsguidelinesDesignproposalsRolandBergerHamburg,November20012ModuleundVariations_EContentsPageA.Standardslides3B.Lists(1)–Factors,nospecificnumber7C.Lists(2)–Factors,specificnumber13D.Matrix–Factors,comparisons24E.Process(1)–Factors,steps35F.Process(2)–Factors,impact49G.Process(3)–Factors,interlinked67Annex:Ninekeychangescomparedtotheoldst...
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