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1014上午刘文祥.doc
上海电信公司党委副书记——刘文祥时间：2002年10月14日9：00被访者：党委副书记刘文祥张处长简单介绍项目背景。（略）文跃然：很高兴来到上海电信，我们试图通过企业文化建设找到一种途径，配合“五年世界级”的总战略的实施。项目起源于去年年底彭教授在电信的一次讲课。集团公司周总提议，做一个文化项目。经过半年多谈判，在文化是什么、文化建设做什么等问题上取得共识。主要目的之一是围绕核心竞争力提高进行文化建设，文...
2025-05-07
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10-15-湖南电信总经理文会国.doc
？：是这样的，原来计划是由米博士来，我只是配合他来做的，因为刚好他最近家里出了一点事情，所以他临时回去了。原来米博士是在上海电信做过研究所的所长，所以他对这个方面是很熟的，我实际上今天是第二次参加访谈。所以说我是对中国电信基本业务不熟的人，也是对访谈技术不熟，可能提出来的核心问题不是很专业的人士。我们和君关于企业文化的理解，它是建立在所有员工理念、价值观的基础上。所以说它提出文化建设主要就是想...
2025-05-07
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9-17-上午访谈-省电科研院党委书记.doc
广东省电信公司科研院——王尽国时间：2002年9月17日上午8：40被访者：党委书记王尽国米：我们感觉到公司还应该有一个相对统一的文化，我们这次来做实际上是一个文化调研诊断性质的项目，也就是说，听听各方面的意见，尤其是广东，是中国电信的排头兵，它的利益收益在中国电信里面是第一的，特别是改革开放的前沿阵地，我们感觉到它无论在网络上，业务上，在业务的创新方面，在体制的探索方面，还有在文化建设方面，广东应该是...
2025-05-07
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1015上午姚福根.doc
上海电信公司人力资源部副总经理——姚福根时间：2002年10月15日10：30—11：30被访者：人力资源部副总经理姚福根彭：我们这次来讲，是因为总部请我们一起来研究中国电信的企业文化，现在中国电信正式挂牌以后，文化的问题变得越来越重要，转型时期，最近文化遇到一些什么问题，上海电信有哪些好的做法；另外一个从文化来讲，核心是人因素，人力资源管理的最高境界是文化管理，您是主管人力资源的，在员工上存在一些什么问题，...
2025-05-07
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10月15日姚福根.doc
时间：10月15日10：30—11：30地点：上海电信受访人：姚福根访问人：彭剑锋记录人：睿哲速记彭：我们这次来讲，是因为总部请我们一起来研究中国电信的企业文化，现在中国电信正式挂牌以后，文化的问题变得越来越重要，转型时期，最近文化遇到一些什么问题，上海电信有哪些好的做法；另外一个从文化来讲，核心是人因素，人力资源管理的最高境界是文化管理，您是主管人力资源的，在员工上存在一些什么问题，作一个评价，在转型时...
2025-05-07
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10-17am蒋新城.doc
上海电信公司工程管理部经理——蒋新城时间：2002年10月17日9：40——11：00被访者：工程管理部经理蒋新城闵罡：我们今天想跟您探讨的主题是有关企业文化建设方面的。我们探讨这个主题的切入角度，是从我们实际工作中所遇到的难题，围绕着如何提高我们的竞争力这个角度来看我们目前在员工还有领导观念上包括行为方式上一些好的做法还有一些存在不足的地方。一、关于部门工作闵罡：我们首先探讨一下，工程管理部门这些年随着改制...
2025-05-07
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9-18-上午访谈-2.doc
时间：2002年9月18日上午9：50被采访者：大客户部谭旭地点：广州市电信局米：我们是受中国电信集团公司的委托，对中国电信的企业文化做一个调研和诊断，前期就是这种性质的，后期可能要去帮助中国电信去提炼一些东西。广东又是在我们中国电信里面名副其实的排头兵，从网络，从业务创新上讲，还有受到的竞争压力和这种激烈性上讲，还有你们在企业文化建设方面，从这几个点上讲，应该说广东是实实在在走在前面的，我们不是说客套...
2025-05-07
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9-19-下午座谈会-市电大客户.doc
广州市电分公司大客户代表座谈会时间：2002年9月19日下午14：35被访者：大客户代表(4人)米：现在对于对手来说，和中国竞争的机构和人员就是瞄着你们去的，所以我们特别想和我们的客户代表，你算是我们客户的代表，了解就中国电信广东电信在提供这种业务这种组合，和对手的竞争方面的情况，和你们对中国电信现在的对大客户的电信包，打了一个电信包给你们，对他们的资费，构成，和他在这样的一个地面上，和他去争夺，给你们提供...
2025-05-07
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1015下午华锐强.doc
上海电信公司卡事业部总经理——花锐强时间：2002年10月15日下午3：00—4：00被访者：卡事业部总经理花锐强一、核心技术，核心产品，核心员工彭：这次主要是搞综合文化，我们这次主要是诊断，了解中国电信挂牌以后，有一些什么问题，有一些什么难点，中国电信在未来的竞争当中，成功观念是什么？未来中国电信靠什么，我们从文化这个角度来讲，核心竞争力的要求，核心竞争的要素是什么？企业制度的竞争力，企业，从几个方面来讲...
2025-05-07
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9-19-下午访谈-1.doc
时间：2002年9月19日下午14：35被采访者：大客户米：现在对于对手来说，和中国竞争的机构和人员就是瞄着你们去的，所以我们特别想和我们的客户代表，你算是我们客户的代表，了解就中国电信广东电信在提供这种业务这种组合，和对手的竞争方面的情况，和你们对中国电信现在的对大客户的电信包，打了一个电信包给你们，对他们的资费，构成，和他在这样的一个地面上，和他去争夺，给你们提供这个通信包的运营商的这种竞争的比较，我...
2025-05-07
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10-16-湖南省电运维部副主任彭炜.doc
？：咱们现在项目主要是这样的，我们从两条线开始做，一条线就是说到五个省进行访谈，第一个是十一之前已经去了广东和咱们总部，已经访谈完了。另外过了十一以后是另外的省份，就是咱们湖南和上海同时进行。另外下一周到云南和甘肃，访谈的方法就是直接面对面谈一些问题。另外一条线就是调查问卷，调查问卷已经发下去了，省公司已经发了，湖南这块做调查问卷这块，把这个反馈过去。我们就是说做企业文化不是就文化论文化，而是...
2025-05-07
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1014下午张承鹤.doc
上海电信公司组合管理部经理——张承鹤时间：2002年10月14日下午被访者：组合管理部经理张承鹤张处长简单介绍项目背景。（略）文：中国电信成立，周总也提出五年战略目标，企业文化建设作为一个重要的战略举措，所以我们牌示企业文化的诊断工作，我们文化是一个什么样的，他和企业的发展目标提高竞争力方面哪些相适应的，我们前期进行的诊断，所以我们这次来主要是和进行合作对企业文化来尖端的一个项目，上海电信在这方面做的...
2025-05-07
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9-20-下午访谈.doc
时间：2002年9月20日下午13：40被采访者：白云分局米：很高兴三位有机会跟你们做一个专访，这次大概是两个小时左右的时间，我们是受中国电信公司的委托，他们对整个中国电信集团的战略转型期的这种经营管理的难题和在这种难题背后的体制和政策方面的问题，和他在这个体制政策背后的这种理念、文化，这方面的一些问题和难题来做一个调研和诊断，我不知道我讲明白没有，这是这样的一个工作。选了中国电信因为是一个很大的公司了，...
2025-05-07
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牛建湘.doc
？：分成两个阶段，第一个阶段是做好企业文化的现状的一个诊断，第二个阶段可能要在诊断基础上进行系统建设，建成一个什么样的企业文化。第一个阶段分三个月的时间，我们去三个部门，企业发展部，党委工作部，集团工会一起做，三个部门一起做，请这边和君创业咨询公司，他们来做诊断。现在诊断的时候有两种方式，一种是关于访谈，访谈现在是集团公司总部和广东、湖南、上海云南、甘肃，总部加上五个省市进行访谈，人数大概在二...
2025-05-07
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9-18-上午访谈-1.doc
时间：2002年9月18日上午8：35被采访者：市场经营部副总徐博士地点：广州市电信局米：特别高兴有机会来到广州电信，就企业文化建设方面，因为我们这次是受集团公司的委托，要做一个中国电信的文化的调研和诊断，目的是想要为中国电信在下一步去展开它的文化的总体上的架构和建设做一个前期准备提供一些基本的思路，前两天是在省公司里面，班子成员搞了一个特别小型的座谈研讨会，大概是十多个二级经理都访问了一下，大家感觉到...
2025-05-07
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11.8会议记录.doc
中国电信文化诊断项目会议记录时间：2002年11月8日地点：和君创业与会人：中国电信：张齐、马杉、胡宝伟、冯彦松和君创业：文跃然等文：我想把诊断报告的主要意思先说一说，这个报告还是分成这么几个部分，这几个部分应该在甘肃的时候，马处长也做过简单的交流，后来我们是回来讨论说要写成什么样，当时大家确定下来这样可以，我们基本上就是按照这样的结构来写的，第一部分写的是中国电信文化分析方法，这个方法可以忽略不讲，...
2025-05-07
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10-18am(上海电信---马永平).doc
时间：10月18日8：30—10：10地点：上海电信大厦受访人：信息产业公司总经理马永平马永平：人类生产两种产品，一种物质产品，一种精神产品，文化属于精神产品。我也对文化很关注，因为我在这个行业，原来我在电话局做电话的，从电话行业的思维我想搞150交换机、140交换机，到了信息产业公司以后，在IT行业的思维方式和原来的就不同了。文化从大的方面讲是精神产品的范围，其实它是价值观。原来计划经济下一切都是安排好的，现在...
2025-05-07
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10-16am(上海电信---员工座谈会).doc
时间：10月15日8：30——10：00地点：上海电信大厦受访人：综合管理部：陈福来，李家玻；党委工作部：刘德顺，秦在红；大客户中心：朱雁，任勇刚；窗口营业员：史菊妹，胡卫；网络部：徐一虹，姜克俭：大家上午好！很高兴能在这里和大家见面，首先自我介绍一下，我是中国电信集团公司企业发展部的张齐。今天上午的内容是这样的，大家都知道周总在公司成立大会上制定了一个五年的战略目标，要实现一个世界级的企业集团，要实现这...
2025-05-07
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9-20-上午访谈.doc
时间：2002年9月20日上午8：50被采访者：广州市电信公司党群办周主任米：周主任很高兴有机会跟你做一个专访，先把前一段时间的工作跟您说一下，这个礼拜来到了我们广东，今天是周五了，周一过来的，因为为什么首先来广东了，因为广东在各方面都走在全国的前面，所以我们第一站就来到了广东了，来做一个比较深度的访谈和调研，本来这个项目就是文化项目，但是我们觉得文化不是一套标语口号，或者是一套纯粹的理念的东西，这种标...
2025-05-07
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办公室主任.doc
？：从这个角度，对提升咱们的核心竞争力，能不能做一些，具体支撑方面的这些，提炼出来的，咱们就请了一个和军创业咨询公司对咱们项目进行诊断，把这个情况跟您说一下。？：下面耽误您一些时间了。是这样的，刚才小胡已经把这个情况做了一个介绍是这样的。中国电信文化诊断项目我们希望把它做成一个实实在在的一项工作，而不是说像有的企业可能做文化有几种形式，有一种是像天上飘着，就是挂在墙上的那种文化，没有什么意义了...
2025-05-07
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