10-16-湖南省电运维部副主任彭炜.docVIP免费

？：咱们现在项目主要是这样的，我们从两条线开始做，一条线就是说到五个省进行访谈，第一个是十一之前已经去了广东和咱们总部，已经访谈完了。另外过了十一以后是另外的省份，就是咱们湖南和上海同时进行。另外下一周到云南和甘肃，访谈的方法就是直接面对面谈一些问题。另外一条线就是调查问卷，调查问卷已经发下去了，省公司已经发了，湖南这块做调查问卷这块，把这个反馈过去。我们就是说做企业文化不是就文化论文化，而是做一个软的东西，这个文化落到咱们各个部门工作上去，我看咱们企业文化有一些东西，体现到每个部门实际工作当中去。然后就是说从目前情况来看，经过战略转型、分拆，在目前情况下加入WTO以后，咱们面临着上市，在战略转型期另外还有资本运作，还有财务这块，过去发生了很大的变化，就是说从企业文化这个方面，关键方面，转型期方面，关键方面的难题，关键方面还要转变。这个就是说感觉咱们湖南在中部具有很强的战略性，然后分开我们选的时候是这样的，第一感觉咱们湖南这块规模还不错。第二就是在咱们这边调查以后，通过咱们在全国推广，我们来了以后才发现，这边企业文化更好。因为好象从去年开始，咱们已经开始做企业文化了。来了一方面，我们当时感觉还是比较对口。然后我们请了和君创业咨询公司帮助咱们做这个项目。？：耽误您时间，刚才小胡把这个项目背景做了一个介绍。作为中国电信文化诊断，我们做这个项目的出发点不是就文化而文化，不是把文化做出来挂在墙上的一个东西。我们是想通过文化的开展，确实中国电信以及下属公司在战略转型过程当中涉及到的一些难点和一些问题，然后通过这些问题和难点的解决，在中国电信未来迈上更高台阶的通道。我们通过提升企业文化，提高企业核心竞争力。今天上午跟小胡在一起聊了，咱们运维部门在电信体系当中是占据了一个至关重要的位置，可以这么说。因为一个企业开发这块，服务这块重要性日益显现出来，那么运维这一块，我们感觉是在支撑中国电信竞争力的体系当中，是一个非常基础和方便的地位。所以，我想能不能请主任，就是说咱们从事的电信业务，在企业竞争力是一种支持和保证作用方面，谈一谈咱们中国电信在运维方面所做的一些工作。比如说咱们运作的流程是什么样的？跟其它方面业务环节当中，因为运维更多是一种内部服务，那么外部服务跟其它衔接、配套这方面的一些关系，能不能有一些方面的介绍，首先请主任先给我们做一个介绍。：好，说实话我们这个部门搞运维，就是做技术的，干活的，所以当时党群部把任务交给我们的时候，我觉得很紧张，说不好。企业文化这块事情的确好象在我们原来理解中间，是不是跟咱们这种平时运维工作关系不是很大，但是刚才您两位一说，我也觉得是有一些关系。从我们湖南来说，维护应该说在我们集团里面，中国电信里面前几年也还算是可以。包括咱们周部长原来提倡的维护改革这块也是湖南走得比较靠前，95年在上海会议开了以后，这个维护改革，我们湖南走的比较快，所以前几年还是做了这个事情。我们平时在聊的时候也是觉得现在说市场竞争跟别的竞争对手之间比，我觉得集团公司领导也这么说，我们也是真的这样认为，也是这样跟下面说的。就是说我们觉得我们这支维护的队伍的的确确应该说是我们一个比较大的优势。原来在我们省公司，原来在省局，叫做电信装备处，这个部门原来的名字叫做这个，我们处长是在移动分营的时候，我们处长是到移动做计划建设部的主任，但是他过去就说移动这边运维人员能力也好，技术水平也好，差很多。但是可能这两年，这几年也还是有一些竞争的但是我觉得也部下一下子。因为维护人员这支队伍，包括自己本身的素质，还有他职业的素养，包括一整套的规章制度，维护工程，包括工作中间的一些习惯来说，还是需要有一段时间才能培养出来的。说实话，我们中国电信在这块还是比较强的，这么多年。那么从我们省来讲，现在维护流程架构是按照集团公司对维护改革统一的要求来做的，主要是两级的维护，省公司是运营维护，运营维护里面分了各个专业，跟下面有交换，有传输，有数据，有图片，有网管，还有资源管理，还有一级通信，下面分了这么七个部。那么各个四...