9-19-下午访谈-1.docVIP免费

时间：2002年9月19日下午14：35被采访者：大客户米：现在对于对手来说，和中国竞争的机构和人员就是瞄着你们去的，所以我们特别想和我们的客户代表，你算是我们客户的代表，了解就中国电信广东电信在提供这种业务这种组合，和对手的竞争方面的情况，和你们对中国电信现在的对大客户的电信包，打了一个电信包给你们，对他们的资费，构成，和他在这样的一个地面上，和他去争夺，给你们提供这个通信包的运营商的这种竞争的比较，我想听听你们三位的感觉和经验。因为广州这边我们知道是争夺最激烈的地方，比上海和北京都要激烈。我们还搞了这样的一个问题，不过大家随便谈。听听你们的意见。我不知道中国电信广州电信有没有一个制度，比方说专门一个月或者是半个月就设一天要来听大客户的抱怨的。粱：我是省气象局的，大客户部的服务还是比较好的。原来不叫大客户部，这个跟用户移动比较熟，建立了一个比较好的人事渠道，每个月基本上都有一定的联系，这个是很好的。刚才的那个小姐是负责我们这一块的，他很勤快，我们还有一个具体的业务部门，一直跟这个小姐保持比较密切的联系。我姓粱使用中国电信的线路还是比较多的，时间还是比较长的。有几十年了。仍然目前我们的通信方式手段采用的是跟电信的比较多，现在随着国家的电信业的发展，我也有我们部门内部的专业网，传播气象通讯和中心网络，天上有一个转发器，还有其他的部门也在用，广东境内的迎通（音）。他们董事长就是原来的崔讯（音）局长，我们是去年底跟他有一个协议，我说到为什么我们找到他，这个也是发展到了今天，应该说我们跟中国电信这样的业务联系，仍然是以中国电信为主。我跟郑小姐有时候我也过来，他也过去，我们俩也交换服务方面的问题，我个人感觉，中国电信目前讲优势还有几个方面存在是优势。我的这个讲法，是不是在许多人听来也不那么假，一个就是资源方面中国电信还是有很多方面的优势。毕竟国家的体制那么多年大量骨干的投资在网络上面，都摆在那里，这个大家都是很清楚的。再就是由于有了这个资源，当然许多方面的质份（音），还是存在一定的优势，很多的运营商租你们的资源，再转租出去，这里面的利润都是很清楚的。包括近几年发展其他的方式。米：我们给你的通信包里面有什么产品吗？粱：在数据通信方面。我租的是DDN专线，还有.25，现在还是用着。广州的端口我们是3×128端口。到了各个市呢就是64K，各个县，每个县是9600都是专线方式，.25分布的范围比较广一些，专线方面主要是香港，澳门，都是二三十年的关系，原来是一条普通的线，现在是DDN的专线，北京的那个9600的专线网马上稍到了两兆，也是中国电信差点跑掉了，一方面郑小姐盯着我比较紧，我们这一段时间都是跟中国电信的，我们还是希望北京，广州，香港的气象专线的电路一体化比较好一点，因为中间广州到北京，另外一家公司，长期的电路管理就会比较麻烦，这是我个人的理解，还有一些其他方面的一些模拟线路还是有一些。同城的也有一些，用的资源还是比较的多。目前就是这么一种情况。讲到了你们的优势吗，还有一个服务保障的方面，就是网络。米：一个是网络丰富，在这上面你要的产品，基本上都能够提供？粱：基本上我要的都能够提供，这作为需求的角度来说，可选择的余地还是比较多的。服务长期建立这样的所谓的衡量整个营运商的服务等级，也是以中国电信做参照的，电信级的服务都是这么提的，可见这一点，包括我们用的迎通的网络，都是电信级的服务，这一点我感觉到中国电信不管是怎么调整，怎么改组怎么弄，这是你们的优势，作为用户来讲，我们还是希望能够享有这些服务，这是我这个部门的一些看法。再有就是我们几十年建立起来的中国电信和用户之间的一种工作上的联系也是非常难的。其他的运营商进入这个市场还是比较短，我体会到中国电信比较其他的运营商来说还是有一点优势的。但是我同时跟郑小姐也讲了，4月份的时候，到我们那里去座谈，我讲这些优势可是起变化了，什么事情不可能都是停留在某一层面上的，都是会改变的，你的资费也好，跟用户之间的关系也好，都会随着市场的发展而变化的。我很希望继续跟中国电信这方面会有更多的合作...