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10-23-昆明市电市场拓展部杨文军.doc
云南电信公司昆明市分公司市场拓展部——杨文军时间：2002年10月23日下午15：10被采访者：杨文军一、BPR实行之后的变化徐：我们和君创业公司接受电信集团的委托，汇同集团公司的其他的部门党群组，企业发展部还有工会成立了一个联合项目调查组来进行企业文化诊断的这个项目，那么我们的目的第一就是要做出诊断，紧接着就是文化建设方面的内容，这将来肯定就涉及到了大量的中国电信文化的定位，然后由于要往下推广，接下来就是涉...
2025-05-07
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10-23-大客户部主任吕睿.doc
云南电信公司昆明市分公司大客户部——吕睿时间：2002年10月23日下午2：00被采访者：吕睿主任一、BPR实行之后的变化徐：这一次是我们和君公司接受中国电信集团公司的委托，我们和集团公司的有关部门形成了联合项目组，对中国电信的企业文化的现状和未来如何定位以及与企业文化的建设相关的一些问题我们进行访谈，与这个访谈相对应的是有一万份的调查问卷，我们的最终的报告是建立在访谈和调查问卷的基础之上的，我们首先要做的...
2025-05-07
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10-16pm(上海电信---沈洪波).doc
时间：10月15日15：30——16：30地点：上海电信大厦受访人：无线通信事业部总经理沈洪波闻跃然：这次项目分两个阶段，文化诊断、文化建设。跟我们谈时也是这样一个背景，集团公司的周总提出了一个战略设想，五年战略目标，这个战略目标怎么落到实处需要很多人共同努力找到途径。落到实处有三个东西比较重要，一个是把战略目标进行分解，分解到各个部门和地区，让每一个部门和地区都来按照总目标来完成；第二，有一个制度体系支...
2025-05-07
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10-15pm情况介绍（沈处长）.ppt
1Sept.,2002Sept.,20022企业文化建设企业文化建设企业管理的深层课题企业管理的深层课题————从生存发展层面讨论上海电信从生存发展层面讨论上海电信企业文化建设的思路和实践企业文化建设的思路和实践上海市电信公司企业文化协会秘书长沈云华上海市电信公司企业文化协会秘书长沈云华20022002年年99月月2727日日3为什么以此为命题？为什么以此为命题？•企业有寿命企业有寿命•国企改革目标：企业有生有死、员工能进能出国企...
2025-05-07
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10-23-昆明市电总经理兼党组书记马骏文.doc
云南电信公司昆明市分公司总经理兼党组书记——马骏文时间：2002年10月23日上午8：40被访者：马骏文经理马：现在到了我们跟铁通去争。争了以后，谁出钱都是次要的了，他还要附加一些条件，你要给比如说广电两孔，这个我们就不干了，这些就是相当于争夺的很厉害，就是这样的情况，就要去谈，谈的话，前端后端简直是累得要命去谈，就是说你拿下这个建设了，你才能拿得下这个资源，抢资源已经抢到了这种程度，也就是说，你拥有了产...
2025-05-07
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10月15日华锐强.doc
时间：10月15日3：00—4：00地点：上海电信受访人：花锐强访问人：彭剑锋彭：这次主要是搞综合文化，我们这次主要是诊断，了解中国电信挂牌以后，有一些什么问题，有一些什么难点，中国电信在未来的竞争当中，成功观念是什么？未来中国电信靠什么，我们从文化这个角度来讲，核心竞争力的要求，核心竞争的要素是什么？企业制度的竞争力，企业，从几个方面来讲，究竟上海地区的优势在哪里，从哪些形成企业文化，应该说上海电信是...
2025-05-07
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10-23-昆明市电网络管理调度部主任杨世旭.doc
云南电信公司昆明市分公司网络管理调度部——杨世旭时间：2002年10月23日下午16：35被采访者：杨世旭主任一、昆明电信企业文化现状分析徐：我们的目的最直接的就是来对中国电信的文化进行诊断.那么诊断的目的是为了定位，就是中国电信应该是一个什么样的文化，所以说，我们想知道的就是中国电信现在是一个什么样的文化，那么它现在的这个文化，跟中国电信未来得企业发展战略，以及现在的这个处于转型过程当中的中国电信来说，它...
2025-05-07
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10-16pm沈洪波.doc
上海电信公司无线通信事业部总经理——沈洪波时间：2002年10月16日15：30——16：30被访者：无线通信事业部总经理沈洪波文跃然：这次项目分两个阶段，文化诊断、文化建设。跟我们谈时也是这样一个背景，集团公司的周总提出了一个战略设想，五年战略目标，这个战略目标怎么落到实处需要很多人共同努力找到途径。落到实处有三个东西比较重要，一个是把战略目标进行分解，分解到各个部门和地区，让每一个部门和地区都来按照总目标...
2025-05-07
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10-16pm刘越峰.doc
上海电信公司数据通信事业部总经理——刘越峰时间：2002年10月16日14：30——15：30被访者：数据通信事业部总经理刘越峰文跃然：我们特别强调文化与竞争力的关系，未来的文化建设我们认为文化不过是提高企业竞争力的一个手段而已，所以我们在访谈的时候在做研究的时候都把观念跟行为跟竞争力连在一起，要理解中国电信文化的问题首先要理解企业的竞争力需要怎样的观念、怎样的方式，所以我们在访谈的时候很多问题是针对竞争力来...
2025-05-07
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9-25-下午访谈-北京研究院.doc
中国电信北京研究院——肖金学时间：2002年9月25日下午15：40被访者：北京研究院党委书记肖金学肖：你们是到我们这个地方，我们是刚搬过来。我们是18号，19号搬的，原先我们是在学院路那儿。那个题目倒是给了我们一份，由于搬家，现在呢，也非常的抱歉，那个题目我大概是瞄了一眼，但是也没有仔细的思考，当时集团也没跟我说要进行专门的访谈，今天下午小胡给我打了一个电话，说是今天下午坦率的说，没有进行任何的准备。我觉得...
2025-05-07
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9-25-下午访谈-集团公司计财部.doc
中国电信集团公司计财部——王其时间：2002年9月25日下午13：30被采访者：王其总监王：首先我从部门的角度来说，我们也还是很关注这件事情的，也感谢贵公司能为中国电信承担了这样的一个使命性的工作。米：也很艰巨。王：一个小企业可能还好一点，为一个大的集团，整个国家又这么大，地域，经济，文化也不一定都一样。另外一个呢，我谈的地方，可能有些地方也不能达到你的要求，因为这样大的一个命题，可能受我们本身工作界面的...
2025-05-07
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9-26-集团公司市场经营部服务督查处.doc
中国电信集团公司市场经营部服务督察处——张梅芳访谈时间：2002.9.26被访者：张梅芳处长张：下面各省推荐上来，包括集团推荐出来两百多人，最后确定六十个人，这六十个人虽然有能力讲，但是怎么讲的人家感觉到特别容易接受，交互式的教育方法。毕竟这些人不是老师，所以把这些人集中在无锡训三天，怎么讲，怎么演示，让大家有一个初步的了解可以有一个互动式讲课。文：实际上等于培训师，然后再去讲。这个工作可能将来在集团三...
2025-05-07
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9-26-集团公司综合部办公室.doc
中国电信集团公司综合部办公室——戴斌时间：2002年9月26日上午10：20被访者：戴斌副主任戴：我这边我到了集团公司时间不算很长，五年了，五年以前我在福建电信，从90年毕业以后一直就在电信部门做。十二年了。从原来的福州电信，福建电信，到了集团公司，也基本都在办公室里干。整个的经历很简单，一条线下来。我的父母还是在福州。米：第一个问题的想法是这样的，中国的电信业，包括中国电信，原来就是中国电信一家在做这个事...
2025-05-07
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9-26-下午访谈-集团公司计财部综合与资产处.doc
中国电信集团公司计划财务部综合与资产处处长——李健时间：2002年9月26日下午14：50被访者：李健处长李：非常高兴有这个机会给专业的人士进行交流。应该说对企业文化这个题目呢，应该说平常听得很多，但是真正理解这背后的，就是企业文化这个名词它的含义，它所代表的背后的这些东西，这个好像没有深刻的思考，真的没有深刻的思考，没有系统的思考过这个问题。所以前两天网上看到了这个消息呢，也琢磨了一下，到底这个企业文化...
2025-05-07
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9-27-集团公司大客户部综合部.doc
中国电信集团公司大客户部综合部时间：2002年9月27日下午16：30被采访者：张建琴经理张：我是在大客户事业部工作，我觉得今天特别高兴，中国电信的企业文化也是谈了很长的时间了，但是这次的力度非常的大，你们帮助做，我们觉得也是抱有很大的希望和信心，我们也愿意从我们自己来说，我跟我们的员工也在交流，我们也愿意跟你们一块，对我们企业今后的发展起到很大的帮助，我是原来一直是在市场部工作的。集团公司成立的时候，我...
2025-05-07
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9-27-集团公司人事部.doc
中国电信集团公司人事部——马华时间：2002年9月27日下午被访者：马华副主任马：我听您说的这个，可能我达不到您的要求，因为我来中国电信的时间不长，我是2000年7月，我来了两年多一点，所以以前中国电信的情况我不是很了解，我只是来了以后，我就在人事部，我们人事部呢，我主要是分管各省高层利用的管理，所以我接触的面比较窄，所以我想，让我这样泛泛的谈。要不然我想您想了解什么，您就问，我看根据我了解的情况，我能够...
2025-05-07
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9-27-集团公司网络建设运行部.doc
中国电信集团公司网络运行维护部应急通信处——秦艳盛时间：2002年9月29日下午15：20被访者：网络运行维护部应急通信处秦艳盛副处长米：在运维这一块，你感觉到有什么难题吗？不管是协调上的也好，还是我们自己本身网络上的也好？特别是应对今天的这种客户的需要，和竞争。秦：我能先问一个问题吗，我想知道，这个是咱们企发部做的一个项目，最后做出来了一个什么形式的成果呢？米：最后做出来，就是对于整个我们中国电信在战略...
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9-23-下午访谈-集团公司 综合部.doc
中国电信集团公司综合部——司芙蓉时间：2002年9月23日下午13：30被访者：司芙蓉总监司：在政府的时候感觉思维比较宏观一点，在企业考虑比较具体一点，现在发现一味具体的话，很多的事情看不清楚，干过政府再到企业，事情就看得更加的清楚了，什么事大，什么事小，该干不该干，就把握得很清楚了。文：所以我们今天下午很高兴，我们今天总共是一个小时二十分钟，我们有一个提纲。一、对中国电信企业文化现状的分析司：我先回答第...
2025-05-07
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9-23-下午访谈-集团公司大客户部.doc
中国电信集团公司大客户部——梁志平时间：2002年9月23日下午16：55被访者：梁志平总监一、中国电信大客户的基本情况梁：我们的成本会高一些，但是反过来回报也会更高。从客户群来讲，按说利润应该是最高的。文：从大客户这一块来讲，数量是500家。梁：我们直接管的是500家，现在整个是三级体系来管客户的，这占到了15%以上。客户数是十万，我们的客户经理是将近一万人的队伍，我们现在是直接要承担一些管理责任的，除了我们直...
2025-05-07
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9-23-下午访谈-集团公司市场部.doc
中国电信集团公司市场部——何志强时间：2002年9月23日下午15：25被访者：何志强副总监一、电信业的发展阶段和发展态势文：您在市场这一块应该是行家了。我们谈谈市场这一块的东西怎么样？这里面有一些关于市场的问题，就第一个，第二个，第三个，第四个，第五个，其实都是与市场有关的问题，或者是直接相关的问题，后面也是间接相关的，与人力资源开发有关系的。我们先谈谈这些直接的问题好了。就是按照我们的次序来，第一个问...
2025-05-07
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