10-16pm(上海电信---沈洪波).docVIP免费

时间：10月15日15：30——16：30地点：上海电信大厦受访人：无线通信事业部总经理沈洪波闻跃然：这次项目分两个阶段，文化诊断、文化建设。跟我们谈时也是这样一个背景，集团公司的周总提出了一个战略设想，五年战略目标，这个战略目标怎么落到实处需要很多人共同努力找到途径。落到实处有三个东西比较重要，一个是把战略目标进行分解，分解到各个部门和地区，让每一个部门和地区都来按照总目标来完成；第二，有一个制度体系支撑它，包括考核这些制度体系来支撑；第三，文化来支撑它。我们这次做的事实际上是两个支撑中的一个，文化支撑。这个项目正式谈是去年11月份我们公司总经理彭剑峰来专门讲过一次课，给中国电信的中高层做了一次关于企业文化建设的讲课，当时周总对这个事产生了兴趣，找到我们的总经理彭教授。这个事情一直谈了半年，之所以谈半年除了客观原因中国电信分家之外，还有一个很重要的原因就是双方都认为很有必要谈清楚文化到底是什么东西，在这个概念上达成一致意见。后来经过半年的协商讨论，在什么是文化这个问题上还是有一致的看法。基本看法是这样的，文化是两个东西，一个是企业的主流价值观或者是主流理念，第二个是主流的行为方式或者是做事方式，简单地说文化包括两样东西，理念、行为方式。文化建设的目的也讨论了很长时间，为什么要讨论这个问题，文化本身如果不能落到实处的话就是很虚的东西，不仅概念不一样，即使概念一样大家也觉得它很虚伪飘渺，这次就想使文化尽可能实在一点。围绕这个问题谈下来的一致意见是说，把文化与企业竞争力提升连在一起，这样大概把文化可以做的更实在一点，尽管文化还是应该有一些虚的东西。我们这次文化建设实际上是为了配合企业竞争力的提高。第三个是什么是企业竞争力。最后大家的看法说是，竞争力应该是来自于四个主要的方面：一个企业的制度竞争力，一个企业的业务竞争力，一个企业的管理团队或者管理能力竞争力，一个企业的资源竞争力。资源里面包括几个部分，人力资源、资本资源、品牌资源、文化资源、政府资源等等。我们讨论到的这三个问题的主要意思是想跟你讲一下，这次文化建设的从业务上、概念上、理论上讲的一个背景，我们认为文化就是理念跟行为，它的主要目的是为了提高企业的竞争力，竞争力来源于四个方面。文化诊断要做的事情就是看看现在中国电信（这次主要指上海电信）在提升企业这四个竞争力方面还有哪些不好的观念和行为。即使是诊断项目也可以分为两个部分，第一部分是理解企业竞争力，第二是看与这种竞争力相比较而言还有哪些不好的观念需要更新。我们谈的时候可能会更多的谈第一个部分，就是怎么样理解一个单位的竞争力来源，然后我们再延伸到第二部分去看看有哪些不好的观念跟行为。来前10月8日做讨论的时候总结了上一个阶段的一些工作经验，再找出下一步工作的主攻方向，在找主攻方向的时候，我们就提了一个建议给他们，他们也同意我们这样办，就是说我们在谈文化的时候，可以联系到每一个业务单元的竞争力来谈文化。我们前面讲了文化要跟竞争力连在一起，那是一个大的广义的公司的概念，这个公司是由很多业务单元来组成的，比如说上海电信有数据、无线，目前而言就联系到怎么样提升无线局的竞争能力来谈文化建设。我们先聊聊我们这块的业务，如果有时间再聊聊文化上的观念。我非常关心这个问题，无线事业部这一块目前的主要业务有哪些，您能不能花一点稍稍详细地介绍一下它的业务状况。沈洪波：当时我们搞无线事业部的时候是想做移动，最早筹备成立的时候是在2000年下半年，当时刚刚分家准备做移动。后来移动的事不断的被拖下来，所以就导致了本来要做的这样一个业务流产。原来是在全国范围架架网和专线等等，当时在上海也建了一个无限接入网CDMA，主要是要补充电话网覆盖不到的地方，这又是一个业务，这两个业务都不好做。无线接入这一块的发展也不是很好，移动业务当时没有，所以在这段时间里面主要就是做一些扩展。CDPD是96年建立的基于模拟的网络，技术有点过时，但是现在也有用户在应用。后来扩展了一些新的业务，一个是无线局域网的业务，尤其是这两年时间里，我们基本上是无线局域...