10-23-昆明市电总经理兼党组书记马骏文.docVIP免费

云南电信公司昆明市分公司总经理兼党组书记——马骏文时间：2002年10月23日上午8：40被访者：马骏文经理马：现在到了我们跟铁通去争。争了以后，谁出钱都是次要的了，他还要附加一些条件，你要给比如说广电两孔，这个我们就不干了，这些就是相当于争夺的很厉害，就是这样的情况，就要去谈，谈的话，前端后端简直是累得要命去谈，就是说你拿下这个建设了，你才能拿得下这个资源，抢资源已经抢到了这种程度，也就是说，你拥有了产权以后，这些客户的接入的话，才能归你，到了这种程度，然后你又冒出来有一个什么公司，原来在宽带网炒作的时候，好象是一个永城（音）公司，他就是去圈地运动，圈了以后，他们叫我买，你这样搞下来的，我给你签照，你出这个租用费，你根本不跟着你转，后来那个公司就垮掉了，今年他又出来了，他就是抢先跟好几个小区的广告他就做掉了，他就来要挟电信和联通。在这个当中的话，就是很难取舍的了，你想我们代办客户只给一百块钱，但是他叫我们出三百块钱，这里面，管道小区，有多少户，他叫我们按照户来算，每一户三百块钱，所以这个事情反馈上来了以后，前端不敢签这个单，后端也不敢签，公司反复的研究说这种单我们不能签，丢就丢了，我们不能这样，你不能把你自己的营销全部冲掉，你给代办的只给一百块钱，谁知道这个有多少客户，管道的钱还要另外算，他投资多少，就要给他管道钱，但是呢，他还要按照这个小区里的楼户，每一户要给他三百块钱，这能给吗？后来我们就不要了，我估计可能不知道后来张：这个小区的前端是属于商客还是马：公众客户。这个事情底下就感觉到了棘手，公众客户去看了一下，后端的也看了，公众客户说我不能拿我的营销成本开支，要用你的建设，要用滚动性的投资，后端的建设部门说这个滚动性投资，现在是我做出方案来，计划投资是这么多，是你认可的，不是我掌握着这个权的，前端一看，这个滚动性投资确实是也不敢用，那么你说用户端的运营成本，这样的话，就做不下去，到底这个市场怎么办，是丢还是不丢，这就是最难的，公司领导统一思想，当时争论得还是比较激烈的。张：是要效益还是要市场占有率？马：对，作为一个企业来说的话，以效益为目标，那该怎么决策。鱼和熊掌不可能兼得的。一、企业文化的现状张：我们这次来主要还是怎么样去实施，实现周总的战略目标，感觉到了企业文化非常的重要，就开始启动企业文化的建设项目，我们这个阶段分两个阶段，一个阶段是诊断，诊断我们中国电信目前的现状，离这个要求还有什么差距，第二个阶段呢，它才是应该去实施，建设的问题，所以说我们第一个阶段是和和君创业合作，来进行进一步的诊断，访谈我们是选了几个，昆电是肯定要来的。徐：我们和君创业和中国电信成立了一个联合项目组，主要就是想对中国电信的企业文化做出诊断，看现在的企业文化在哪些方面构成了未来企业发展的瓶颈，我们试图找出这种文化冲突，未来所需要的文化，跟现有的文化之间的这种冲突，我们希望能够寻找到一些好的文化，把它们保留下来，那些落后的文化，我们希望能够得到提升，首先做出诊断是非常重要的，然后只有在做出诊断的地方，我们才能进一步的来进行文化建设。当然了这个过程可能是有很多的反复，而且还需要跟中国电信的高层领导进行沟通，因为我们认为，文化是来源于基层的，同时，又要能够获得员工的认可。这样才是一个对企业的发展来说，有意义的一个文化。现在中国电信面临的是一个战略转型在我们和君看来，是一个战略转型的文化，包括周总也提出来了新的战略目标，同时中国电信又处在一个不对称管制这样的状态下，还有经过了不断的拆分和重组，那么您认为到目前为止，中国电信的文化问题，具体来说，就是昆明电信存在的文化问题可能是哪些，哪些文化命题与未来得发展可能是不相适应的，您先谈谈大概的看法？马：关于这个企业的文化建设，越来越显得非常的重要，我个人看，我们中国电信现在的这个企业文化最核心的价值观还有最明确的企业文化到底是什么？我个人觉得似乎不是十分的清晰，所以，正因为如此的话，你们这次的调研，还有专门做一个企业文化战略，做一个项目的话，我觉得非常有必要，那...