9-23-下午访谈-集团公司市场部.docVIP免费

中国电信集团公司市场部——何志强时间：2002年9月23日下午15：25被访者：何志强副总监一、电信业的发展阶段和发展态势文：您在市场这一块应该是行家了。我们谈谈市场这一块的东西怎么样？这里面有一些关于市场的问题，就第一个，第二个，第三个，第四个，第五个，其实都是与市场有关的问题，或者是直接相关的问题，后面也是间接相关的，与人力资源开发有关系的。我们先谈谈这些直接的问题好了。就是按照我们的次序来，第一个问题，你看看有什么样的意见。何：应该说，是不是“三低”呀，这是一个相互影响。从我们国家整个电信业本身的潜力来看，我个人觉得它还不应该进入，或者说还不是真正的说是已经进入了“三低”的这么一个时期了，但是客观的情况，增长速度下降很快。这是什么原因呢，我觉得最主要的原因是不规范的竞争，或者说管制本身的乏力使得价格的恶性战打得特厉害。所以，搞得整体的增长速度比较慢，但是你从用户的增长来看，从通讯量本身的增长来看，应该说增长速度还是很高的。我们现在一年还是将近三千万的新的用户，移动呢，比这个数目还要大，通讯量的增长呢，应该都是超过了30%的增长。但是，整个的收入增长就比较慢了，去年我们才五点几，移动这个行业也就是十几，十六七。去年，今年可能还要再低一点，这个主要的原因是价格下降。那么政府监管，对打这种价格战也显得有点力不从心，是由于恶性的价格竞争导致利润增长，或者是收入增长乏力。但是，从内涵上来说，我个人觉得它的市场的潜力或者说可以挖掘的容量还是比较大的。文：光是从基数的角度来讲，从用户的通讯量这两个角度来讲，他下面可能还会高速增长。何：还会有相当长的一段时间，因为按照国际可比的普及率，固定增长应该有40%差不多是正常的。我们国家现在固定电脑真正的普及率只有14%左右。也就是说实际上潜在的发展余地还是比较大的。当然，这里面还有一个因素和国外不能比的，就是我们的人口比例太大。但是这个转化也很快，整体来看，他们这边的普及率也是很低，也是不到20%，所以潜力还是很大的。这种恶性的降价，或者说管制不利的这种价格竞争，需要有一个过程，刚一开始，可能大家去竞争的时候，没打招呼就从价格开始，随着各个企业的内部的管理水平的提高，或者是经营水平的提高，应该我个人觉得它还是应该逐渐的回归理性，一定程度上，不能说完全的，所以，从我个人来说，我觉得这个行业应该是在相当长的时间内，还会比较快的发展起来。文：按照你的观点，就是高增长，低资费。何：资费会变得比较低。二、中国电信的产品业务策略文：那就是一高两低？你觉得原来的中国电信分成两家，加上其他的电信的运营商加上了固定电话的业务之后，整个固定业务这一块的竞争程度比原来要提高很多，你觉得在这样的状态下面，将来这个小中国电信，新的中国电信，它在市场方面，或者是在市场营销方面应该采用什么样的手段来应付这个局面呢？何：总的来说，现在的电信业，特别是固定电信的运营商，应该说，真正意义上的全面竞争，或者是直接的全面竞争，难度还是比较大的。我们的绝大部分的收入来源于我们的本地电话的收入，本地电话，由于这种行业本身的自然垄断的性质，就是你最后没有办法说，你就是要花很多的钱，你几十年的积累马上就能够旗鼓相当的去展开竞争，这一块对于我们现在最大的威胁就是移动的替代。这个在国际上也是有趋势，但是毕竟固定电话还有它自身的一些特点，比如说它更安全可靠，通话的质量更高，或者是对于企业来说，他可能会觉得这是一个代表企业的一种形象，企业的用户等等各个方面，他的作用要比移动的变化大得多，所以呢，应该说他的市场本身，还是相对的来说，冲击还是有限的。但是对于我们这个企业来说呢，危机在于我们的原来的高利润业被迅速的分流，比如说我们的国际业务下降的非常非常的快。这是整个国家体制的原因了。刚才说降价根本都不去考虑实际有可能引起的后果，所以迅速的把这个价钱搞得中国变成了世界上差不多最低1的几个国家之一了。就是国际的结算，所以国际电信这一块原来是利润是相当高的，现在已经分流差不多了。国内电话这一块也是下降挺快的。从我们整体来看，...