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08业务管理室职能.doc
中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册业务管理室职能文件编号：XJ-PM-SC-08修订状态：A/0业务管理室直属市场营销部领导，下设协议主管、业务资料主管、安全运行主管、航协事务主管、培训主管。主要职责为：1.负责市场营销部国际、国内客货运业务的检查、培训、管理和咨询工作。2.负责落实业务规章、标准、手册和程序的执行情况，检查业务资料和手册的管理情况。3.起草、研究地面服务协议文本，组织、参与地面服务协议的谈判...
2025-05-04
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5.2记录管理.doc
文件编号：XJ-TM-48修订状态：A/0记录管理中国南方航空新疆公司管理手册1规定记录管理原则和方法。2应建立并保持记录，以提供符合要求和管理体系有效运行的证据；记录应保持清晰、易于识别和检索；各种记录表格也须按受控文件实施有效的控制。公司执行《记录管理程序》，规定对记录的标识、收集、贮存、检索、保护、保存期限和处置的控制方法和要求。各级部门应执行程序的规定，保持与质量管理体系有关的记录。记...
2025-05-04
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VIP
13-01投诉处理工作规范.doc
中国南方航空新疆公司管理程序/管理流程投诉处理工作规范文件编号：XJ-QP-11-01修订状态：A/01．目的规定中国南方航空新疆公司（以下简称公司）顾客投诉处理的操作方法，保证顾客投诉得到及时、有效的处理，增强顾客满意。2．适用范围适用于在公司经营的所有国内、国际航线及延伸服务中，顾客得到的服务不符合约定要求，造成其合法利益受到损害，从而发生投诉的处理。3．名词定义投诉：顾客在公司经营的所有国内、国际航线及延...
2025-05-04
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VIP
05乘行政管理.doc
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册文件编号：XJ-WI-KF-04修订状态：A/0乘务员行政管理工作规范1.0目的为乘务员的行政管理提供准则，确保各项规章制度得以落实。2.0适用范围适用于对乘务员的行政管理。3.0职责3.1各乘务中队行政主管负责本中队人员的考勤管理，负责编制中队干部值班表，并根据航班生产及大队用人需要，对本中队探亲、疗养、休假等事宜进行合理的人员调配。3.2各乘务中队行政主管负责本中队人员的公寓住宿管理...
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VIP
06－01可靠性方案.doc
飞机维修可靠性方案管理工作规范中国南方航空新疆公司文件编号：XJ－WI－GC--06--01工程维修工作手册修订状态：A/01．0目的本程序叙述了新疆航飞机维修可靠性方案的制定、修改及审批管理过程，为新疆航飞机维修可靠性方案的制定、修改及审批管理提供依据和程序准则。2．0适用范围本程序适用于新疆航机务工程部飞机维修可靠性方案的制定、修改及审批管理工作。3．0职责机务工程部质控室负责飞机维修可靠性方案的制定、修改工作。...
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（13）合理化建议.doc
文件编号：XJ-WI-GH-13修订状态：A/0合理化建议工作流程中国南方航空新疆公司党、工、团工作手册1．0目的为公司的各项工作提供智力支持，调动职工民主管理和民主参与的工作积极性。2．0适用范围适用于新疆航空公司合理化建议管理工作过程。3．0管理程序流程职责工作要求相关文件／记录N公司工会办公室生产干事具体负责承办。下发有奖建议征集表，将征集的建议汇总、整理，并以书面的形式上报公司工会领导。有奖建议征集表...
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岗位说明书(营销员）.doc
岗位说明书岗位名称营销员岗位编号所在部门公关营销部岗位定员5人直接上级营销主管工资等级9级直接下级薪酬类型提成工资制所辖人员岗位分析日期2002年11月25日工作综述在营销主管领导下负责与客户保持联系，发掘潜在客户，扩大市场范围，协调店内有关工作，为客户提供服务。职责与工作任务职责一职责表述：完成本区域客户拜访、市场调查、开发工作。工作时间百分比：40%工作任务根据市场需求，有计划地进行客户拜访和市场调查，...
2025-05-04
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垞城电力岗位任务绩效考核指标库（总经理办公室终）.doc
徐州垞城电力有限责任公司任务绩效考核指标库（总经理办公室）北大纵横管理咨询公司二零零四年五月徐州垞城电力有限责任公司岗位任务绩效指标库目录总经理办公室主任岗位任务绩效考核指标.........................................................................................................................................................................................1总经理办公室秘书岗位任务绩效考核指标....
2025-05-04
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修造厂（彭见平）.doc
访谈记录时间：2005-5-27被访谈人：彭见平（修造厂厂长）记录人：朱益宏地点：一、个人情况89年毕业，开始是在老强力丝厂，后来到修造厂，02年开始当厂长.二、公司情况1、主要是设备中大修、配件生产，少量产品也对外销售，另外还有零星土建等2、分派工作原先是生产管理部直接安排，有时是生产厂直接提要求，现在有一个流程，比较繁琐3、对材料的供应一般是从厂里供，如果不满意可以外购4、计划的工作比较少，突发性的工作比较...
2025-05-01
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修造厂绩效合同.doc
绩效合同被考核分厂：修造厂直接主管（考核上级）：生产技术副总裁方面分类考核指标权重指标说明（定量）/工作要求（定性）信息来源考核说明考核项目工作职责指标80%1、修理计划完成率20%实际完成计划/公司下达的修理计划企业规划部、生产技术部月度考核2、质量管理及时性40%10%对修理项目完成的及时性进行评价生产技术部、主管副总裁评价可靠性40%修理完好项目数/修理计划项目数客户投诉20%客户投诉的次数及处理效果评价3、利...
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