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9-26-下午访谈-集团公司计财部综合与资产处.doc
中国电信集团公司计划财务部综合与资产处处长——李健时间:2002年9月26日下午14:50被访者:李健处长李:非常高兴有这个机会给专业的人士进行交流。应该说对企业文化这个题目呢,应该说平常听得很多,但是真正理解这背后的,就是企业文化这个名词它的含义,它所代表的背后的这些东西,这个好像没有深刻的思考,真的没有深刻的思考,没有系统的思考过这个问题。所以前两天网上看到了这个消息呢,也琢磨了一下,到底这个企业文化...
2025-05-07
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1015下午华锐强.doc
上海电信公司卡事业部总经理——花锐强时间:2002年10月15日下午3:00—4:00被访者:卡事业部总经理花锐强一、核心技术,核心产品,核心员工彭:这次主要是搞综合文化,我们这次主要是诊断,了解中国电信挂牌以后,有一些什么问题,有一些什么难点,中国电信在未来的竞争当中,成功观念是什么?未来中国电信靠什么,我们从文化这个角度来讲,核心竞争力的要求,核心竞争的要素是什么?企业制度的竞争力,企业,从几个方面来讲...
2025-05-07
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定岗定编与职位说明书-移动互联网部 (1).doc
浙江联通职位说明书职位编码:职位标识:职位名称:规划管理所属单位:中国联通浙江省分公司部门:数据与互联网所属职类职种:工作地点:浙江省杭州市职位设立日期:职位目的:(简要介绍该职位的主要目的,突出该职位对组织独一无二的贡献。)全面负责数据与互联网业务的网络建设规划及项目规划管理,为公司网络建设顺利有序进行提供支撑。工作关系:(简要介绍该职位的汇报关系及在组织中的位置。)直接上级:数据与互联网经...
2025-05-07
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定岗定编与职位说明书-人力资源部 (6).doc
浙江联通职位说明书职位编码:职位标识:职位名称:教务管理所属单位:中国联通浙江省分公司部门:培训部所属职类职种:工作地点:浙江省杭州市职位设立日期:职位目的:(简要介绍该职位的主要目的,突出该职位对组织独一无二的贡献。)组织实施员工培训教育,以及职称初定、评审等相关工作,不断提高员工队伍素质。工作关系:(简要介绍该职位的汇报关系及在组织中的位置。)直接上级:培训部经理同僚:教育培训管理直接下属...
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定岗定编与职位说明书-客服部 (8).doc
浙江联通职位说明书职位编码:职位标识:职位名称:电话营销管理所属单位:中国联通浙江省分公司部门:客服部所属职类职种:工作地点:浙江省杭州市职位设立日期:职位目的:对公司电话营销业务进行综合管理,推动公司业务发展。工作关系:直接上级:客服与呼叫中心部经理同僚:客服中心主任、运维建设管理、营销管理、呼叫中心管理、直接下属:主要职责:重要性应负职责衡量标准1电话营销业务调查、分析、规范。对公司电话营销...
2025-05-07
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汇仁组织架构改进方hw案0309.ppt
1汇仁集团汇仁集团组织架构建议方案组织架构建议方案九略管理顾问公司九略管理顾问公司20022002年年0303月月0909日日此报告供客户内部使用。未经九略管理顾问公司书面许可,其他机构或个人不得擅自传阅、引用或复制。2目录目录组织现状发展战略对组织架构的希望组织架构调整方案组织架构说明3汇仁集团汇仁集团人力资源部人力资源部行政行政部部财务财务部部财务总监部财务总监部保卫保卫部部法务法务部部证券证券部部总...
2025-05-04
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职位说明书——市场部策划员.doc
职位说明书——市场策划员职位编号:职位名称策划员所属部门市场部直接主管市场部经理直接下属无编写日期2002年6月编写部门市场部工作目的为了进一步树立公司企业形象,在市场部经理领导下,参与进行项目营销策划和市场推广策划。工作职责绩效衡量职责一:项目营销策划任务1:提出营销策划的建设性意见任务2:参与形成《项目营销策划方案》绩优关键事件不良关键事件未能在规定的时间内完成经理安排的任务,经过多次返工...
2025-05-04
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方案沟通.doc
潘总:1.职能部门两部门组成:目标与内部客户满意度2.客户服务部:售后服务满意度/产品保修3.9000是比较严格的,应该是B,B才是100%,C是80-90%;A和B拉开,C和D拉开4.客服部有内部客户满意度:只有工程部和营销中心5.行政部:不可控因素6.人力资源部:人员流动率——需要人力资源部的沟通;对绩效考核程序的监控7.权重随各个季度的工作倾向而变化8.月度监控——李总每月都参与绩效会议,李总的作用??——我们建议由...
2025-05-04
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97进港室副主任职位说明.doc
货运处货运管理室进港室副主任职位说明文件编号:XJ-PM-SC-97修订状态:A/0中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册工作名称:进港室副主任直接上级:进港室主任直接下属:查询员、进港发货员进港保管员工作分析时间:2002年12月工作概述:参加日常值班,负责分管岗位工作的指导、检查。主要职责和责任管理工作管理工作期望绩效具体任务1.负责制定分管岗位的工作计划、布置每个阶段的任务。2.安排分管岗位的工作,针对日常工...
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111国际货运管理室职能.doc
中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册文件编号:XJ-PM-SC-111修订状态:A/0国际货运管理室直属货运处领导,下设报关、预录入、柜台营业、进港监管、出港监管、配载、监装、查询岗位。其主要职能:1.负责组织制定本室规章制度、工作程序,对各项工作实施规范化、标准化、程序化管理。2.负责公司及其代理航班在乌鲁木齐机场的国际、国际多式联运货邮的收运、保管、配载、发放、中转、报关、报检工作。3.负责乌鲁木齐机场进、...
2025-05-04
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117国际货运管理室国际柜台收货员职位说明.doc
货运处国际货运管理室中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册文件编号:XJ-PM-SC-117修订状态:A/0工作名称:国际柜台收货员直接上级:国际货运管理室副主任直接下属:无工作分析时间:2003年2月工作概述:查验发货人手续,填制货运单,核算运费,回答顾客关于国际货物收运及联检手续办理的咨询。主要职责和责任业业务工作日常工作期望绩效具体任务1.查验发货人的手续,避免收运国家禁止和限制运输物品。2.填制货运单。3.核算...
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00TMS封面.doc
●管理体系文件●XJ-TM全面管理体系管理手册中国南方航空新疆公司编制:审核:批准:受控状态:分发号:
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10记录表格目录.doc
记录控制表文件编号:XJ-WI-SJ-10修订状态:A/0中国南方航空新疆公司审计工作手册序号质量记录名称记录编号版本使用部门归档部门保存期限00现金盘点表(一)XJ-QR-SJ-01-AA/0审计部审计部长期01现金盘点表(二)XJ-QR-SJ-02-AA/0审计部审计部长期02银行存款调节表XJ-QR-SJ-03-AA/0审计部审计部长期03审计工作记录(一)XJ-QR-SJ-04-AA/0审计部审计部长期04审计工作记录(二)XJ-QR-SJ-05-AA/0审计部审计部长期05调查记录XJ-QR-SJ-06-AA/...
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现金盘点表(一)记录编号:XJ-QR-SJ-01-A序号:中国南方航空新疆公司审计工作手册被审计单位币别盘点日期年月日时分盘查日帐面余额元应已收讫未入帐凭证(1)元存(2)元数(3)元小计元合计元现金实存金额主币元辅币元小计元盘已付讫未入帐凭证(1)元点(2)元实(3)元存小计元数白条张元其他元合计元溢余(短少)额元存在问题审计意见主审员:审计人员:财务主管:出纳人员:
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审计工作底稿记录编号:XJ-QR-SJ-07-A序号:中国南方航空新疆公司审计工作手册索引号:金额单位:共页第页被审计单位名称审计事项实施审计期间或者截止日期审计过程记录审计结论或者审计查出问题摘要及其依据审计人员编制日期复核意见复核人员复核日期
2025-05-04
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04客舱机组人员行为规范.doc
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册文件编号:XJ-WI-KF-03修订状态:A/0客舱机组人员行为规范1.0目的:规范客舱机组人员的行为,确保树立良好的“窗口”形象。2.0适用范围:适用于全体乘务员及安全员。3.0职业道德规范:3.1牢记“人民航空为人民”的宗旨,在“安全第一、飞行正常、优质服务”的方针指导下,忠于职守,维护国家和民航的声誉。3.2坚持“旅客第一、服务第一、信誉第一”的原则,以满足旅客的需要为己任,对旅客的服...
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27机上火灾处置规范.doc
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册文件编号:XJ-WI-KF-20修订状态:A/0机上火灾处置工作规范1.0目的:规范机上火灾的处置工作程序,确保机上火灾得到最有效的控制。2.0适用范围:机上火灾的处置。3.0职责:3.1乘务长负责监控灭火过程,并随时保持与驾驶舱的联系。3.2乘务员负责机上火灾处置具体操作。4.0工作程序:4.1根据不同情况具体操作:4.1.1在飞机滑行时发现火情----中断滑行4.1.1.1发现火情的乘务员,要迅速判断火的类型和...
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39客舱用具及设备管理规范.doc
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册文件编号:XJ-WI-KF-27-05修订状态:A/0客舱用具及设备管理工作规范1.0目的为机上用具及设备管理工作提供管理规范,以保证客舱服务质量的提高。2.0适用范围适用于机上用具及设备的管理工作。3.0职责3.1采供室客舱用具设备管理员负责机上用具、设备的各项管理工作;3.2客舱用具设备管理员负责机上经济舱、公务舱(头等舱)用具、设备的本站及外站配备等管理工作。4.0用具、设备管理工作规范4....
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检查工作跟踪记录表1.doc
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册编号:XJ-QR-KC-52-A修订状态:A/0航线检查工作跟踪记录表部门名称检查责任人检查日期被检查人员单位被检查人员姓名机型检查遗留问题检查员:年月日纠正及预防措施责任单位:年月日工作跟踪记录责任单位:年月日跟踪验证情况:验证人:年月日责任单位:年月日
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04-17航空器放行人员管理工作规范.doc
中国南方航空新疆公司民用航空器放行人员管理工作规范文件编号:XJ-WI-GC—04—17工程维修工作手册修订状态:A/01.0目的本文叙述了新疆航民用航空器放行人员的管理。为新疆航航空器放行人员的管理提供依据和程序准则。2.0适用范围本程序适用于新疆航飞机维修基地。3.0职责飞机维修基地质量管理处负责民用航空器放行人员的管理。4.0管理程序4.1飞机维修基地飞机放行人员应当满足下列资格要求:a)应是飞机维修基地的正式职员。b...
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