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员工绩效记分卡-V3.xls
销售人员绩效记分卡绩效指标指标定义评价标准销售额ABCDE销售回款ABC本月度回款计划DE销售费用ABCDEAB特别突出地按照本职位要求进行工作，受到多方的认同C没有发生不符合本职位工作要求的事件D发生两次以上不符合本职位工作要求的事件E根据不同的项目阶段，设定不同的销售额指标，具体根据销售部的指标进行分解完成当期任务额120%完成当期任务额110%完成当期任务额100%完成当期任务额90%以下完成当期任务额80%以下超额完成本月...
2025-05-04
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绩效优化方案-V2.ppt
济南舜华园发展建设有限公司绩效优化方案济南舜华园发展建设有限公司绩效优化方案此报告仅供客户内部使用。未经博思智联管理顾问公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制2002年5月2002年5月2BothwitzConsulting方案背景博思智联管理顾问公司于2000年10月至2001年1月期间为舜华园进行了人力资源管理体系的设计。根据舜华园绩效管理体系运行1年多的实践经验，博思智联对方案提出进一步优化的建议。3BothwitzConsult...
2025-05-04
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职位说明书-文字处理员.doc
职位说明书—文字处理员职位编号：职位名称文字处理员所属部门ISO组直接主管ISO组组长直接下属无编写日期2002年6月编写部门ISO组工作目的为了保障公司后勤服务工作，有效节约成本，在公司整体目标指引和部门经理的指导下，负责公司文字处理及相关保密工作，使公司业务正常有序的开展。工作职责绩效衡量职责一：为各部门提供支持性服务任务1：打字、复印，并做相关统计。绩优关键事件不良关键事件打字、复印不及时或出现差...
2025-05-04
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23.doc
记录编号：XJ-QR-ZH-23-A序号：仲裁、诉讼案件登记表中国南方航空新疆公司综合事务工作手册200[]号发案单位联系人电话受理法院原告被告案件名称案情简介发案单位领导意见法律顾问室意见会签意见总经办意见公司领导意见填表人：第1页共1页
2025-05-04
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10.常旅客服务规范.doc
常旅客服务规范文件编号：XJ-WI-KY-02-06修订状态：A/0中国南方航空新疆公司客运服务工作手册1.0目的为常旅客服务提供程序准则，以不断改善和提高服务水平。2.0适用范围适用于对常旅客服务进行过程控制。3.0职责3.1常旅客服务管理室负责常旅客档案的建立，乘机里程的累积和提供咨询等服务3.2公司所属售票处、营业部负责办理兑换免票和兑换升舱。3.3财务部负责录入常旅客的乘机记录。4.0常旅客服务流程NY①①生效日期：2003年2月...
2025-05-04
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03.客舱服务管理流程新.doc
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册文件编号：XJ-WI-KF-02修订状态：A/0客舱服务管理流程1.0目的:为客舱服务管理提供程序准则，以确保客舱服务管理工作的有效控制。2.0适用范围:适用于南方航空新疆公司客舱服务管理日常工作的评价和控制。3.0客运服务管理的流程、职责和工作要求:流程职责工作要求相关文件／记录运控中心规划发展部人力资源部每月5号向客舱服务部下达月运营计划。根据总局下达的年度生产计划指令结...
2025-05-04
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08乘服务质标 .doc
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册文件编号：XJ-WI-KF-07修订状态：A/0空中客舱服务质量标准1.0目的:为规范空中客舱服务质量标准提供准则，确保有效控制空中客舱服务质量。2.0适用范围:适用于空中客舱服务工作。3.0内容:3.1空中服务公共标准:3.1.1工作制度:3.1.1.1工作要实行规范化、标准化、程序化、制度化管理。3.1.1.2严格遵守岗位纪律，在工作岗位不做与工作无关的事3.1.1.3严格值班制度，交接班必须认真仔细。3.1.1.4...
2025-05-04
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16安全员培训.doc
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册文件编号：XJ-WI-KF-09修订状态：A/0安全员训练工作规范1.0目的:规范安全员训练工作流程,确保训练工作的有效实施.2.0适用范围:适用于安全员(含兼职)训练工作.3.0职责:3.1安全员初始培训由总局公安局指定的培训基地实施并进行考核.3.2公司保卫部上报复训人员名单.3.3安全员中队,安质室制定日常训练计划.3.4安全员复训由总局公安局指定的培训基地实施并进行考核.3.5安全员副中队长,安质室主...
2025-05-04
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27机上火灾处置规范.doc
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册文件编号：XJ-WI-KF-20修订状态：A/0机上火灾处置工作规范1.0目的:规范机上火灾的处置工作程序,确保机上火灾得到最有效的控制。2.0适用范围:机上火灾的处置。3.0职责:3.1乘务长负责监控灭火过程,并随时保持与驾驶舱的联系。3.2乘务员负责机上火灾处置具体操作。4.0工作程序:4.1根据不同情况具体操作:4.1.1在飞机滑行时发现火情----中断滑行4.1.1.1发现火情的乘务员，要迅速判断火的类型和...
2025-05-04
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KCB-030-客舱部配餐用具库存消耗表.doc
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册配餐用具库存消耗表记录编号：XJ-QR-KC-69-A编号：6022日期：微机序号：序号餐具品种单位上月结存本月调入本月消耗本月结存下月需求量备注1餐车部2烤炉个3大托盘个4小托盘个5烤炉蓖个6色拉碗只7五寸盘只8七寸盘只9九寸盘只10热食碗只11黄油碟只12不锈钢刀把13不锈钢叉把14不锈钢勺把15塑料杯只16塑料方盘只17塑料长方盘只18防滑纸张19托盘垫纸张20餐巾条填表人：
2025-05-04
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12出港配载工作规范.doc
出港配载工作规范文件编号：XJ-WI-HY-02-10修订状态：A/0中国南方航空新疆公司货运服务工作手册1.0目的为货运配载工作提供程序准则，以确保工作质量符合标准。2.0适用范围适用于对新疆航空公司及代理的其他航空公司的国内、国际出港货物配载工作的评价和控制。3.0工作职责出港配载员负责出港货物配载、进出港航班信息的记录和通知工作。4.0工作程序4.1配载工作流程图生效日期：2003年2月25日第1页共5页开始交接货单核实航班情况...
2025-05-04
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38经济定额+.doc
文件编号：XJ-WI-ZW-38中国南方航空新疆公司后勤管理工作手册车辆技术经济定额管理规范1.0目的为提高公司车辆综合管理水平，达到安全生产、节能降耗、提高企业经济效益的目的。2.0适用范围技术经济定额主要包括燃油消耗、材料消耗、车辆维护与小修费用、车辆大修间隔里程、发动机大修间隔里程、车辆大修费用等定额，本规范适用于公司所有车辆的技术经济定额管理。3.0职责3.1技术经济定额实行两级管理体制；3.2一级管理机构：在...
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VIP
52引导车.doc
文件编号：XJ-WI-ZW-52中国南方航空新疆公司后勤管理工作手册飞机引导车操作规范1.0目的规范引导车操作规程，为飞机降落后滑行提供引导保障。2.0适用范围适用于公司飞机引导车的操作规程。3.0职责3.1车队值班人员负责接收飞机维修基地控制中心发出的用车指令。3.2由维修基地特种车队专职驾驶员执行操作。4.0工作流程图生效日期：2003年2月25日第1页共3页文件编号：XJ-WI-ZW-52中国南方航空新疆公司后勤管理工作手册飞机引导车操...
2025-05-04
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VIP
00工作手册目录.doc
文件编号：XJ-WI-GF-00修订状态：A/0目录中国南方航空公司新疆公司规划发展工作手册序号标题文件编号00目录XJ-WI-GF-001.0手册说明XJ-WI-GF-012.0战略规划管理流程XJ-WI-GF-023.0机队管理工作规范XJ-WI-GF-034.0经营考核工作规范XJ-WI-GF-045.0生产计划工作规范XJ-WI-GF-056.0经营分析工作规范XJ-WI-GF-067.0生产统计分析工作规范XJ-WI-GF-078.0投资项目工作规范XJ-WI-GF-089.0固定资产投资管理流程XJ-WI-GF-099.1固定资产投资...
2025-05-04
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30航空器试车证申请审批表.doc
中国南方航空新疆公司飞机维修基地航空器试车证申请审批表编号：XJ-QR-GC-030-A序号：申请人姓名单位年龄基础执照号维护工龄本机型工龄申请试车机型试车教员姓名试车教员基础执照号培训科目成绩理论考试安全规则驾驶舱实习起动试车试车教员评语：签字：日期：考官评语：签字：日期：质量管理处经理授权：签字：日期：
2025-05-04
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85航材处工作通知单.doc
中国南方航空新疆公司飞机维修基地航材处工作通知单编号：XJ-QR-GC-085-A序号：接收部门：工作内容工作紧急程度：要求反馈日期：工作及要求：备注：下单部门下单人下单日期接收部门接收人接收日期
2025-05-04
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05-05航材送修管理程序.doc
中国南方航空新疆公司航材送修管理工作规范文件编号：XJ－WI－GC－05－05工程维修工作手册修订状态：A/01.0目的本文叙述的是新疆航航材送修工作。为新疆航航材送修工作提供依据和程序准则。2.0适用范围本程序适用于新疆航航材送修工作全过程。3.0职责3.1外委维修单位的选择必须严格按照机务工程部下发的“航材外委维修单位目录”为依据。3.2航材送修业务员在制订航材送修订单时，必须以机务工程部同航材外委维修单位签订的”航...
2025-05-04
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04-24车辆使用管理工作规范.doc
中国南方航空新疆公司车辆使用管理工作规范文件编号：XJ－WI－GC—04—24工程维修工作手册修订状态：A/01.0目的本文叙述了新疆航飞机维修基地车辆的管理使用程序。为飞机维修基地车辆的管理提供依据和程序准则。2.0适用范围本程序适用于新疆航飞机维修基地。3.0职责车辆管理由飞机维修基地维修保障处维修支援室负责。4.0管理程序4.1车辆管理是指飞机维修基地为生产提供勤务保障的机动车辆，其管理包括车辆的购置申报、选型、内...
2025-05-04
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04-34定期维修质量控制工作规范.doc
中国南方航空新疆公司定期维修质量控制工作规范文件编号：XJ－WI－GC—04—34工程维修工作手册修订状态：A/01.0目的本文叙述了新疆航定期维修质量控制规定和过程。为新疆航定期维修质量控制的管理提供依据和程序准则。2.0适用范围本程序适用于新疆航飞机维修基地。3.0职责飞机维修基地外场维修处负责新疆航飞机定期维修工作。4.0管理程序4.1车间主任收到“定期维修计划通知单”及“维修工作包”后，应即时：a)落实完成此次定期...
2025-05-04
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04-40飞机串件管理工作规范.doc
中国南方航空新疆公司飞机部件串件管理工作规范文件编号：XJ－WI－GC—04—40工程维修工作手册修订状态：A/01.0目的本文叙述了新疆航飞机部件串件的工作程序。为新疆航飞机部件串件工作的管理提供依据和程序准则。2.0适用范围本程序适用于新疆航飞机维修基地飞机部件串件工作。3.0职责飞机维修基地维修人员在排故时，可执行飞机部件串件工作。4.0管理程序4.1飞机部件串件指将两架飞机、两台发动机、两台辅助动力装置上同一件号...
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