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客户中心总监职位说明书.doc
重庆协信控股集团管理咨询项目重庆协信（控股）集团有限公司客户中心职位说明书文件编号：部门客户中心职位名称客户中心总监职位代码khzx001直接上级营销客服副总裁平行职位其他中心总监下属职位客服经理营销经理任命方式总裁直接任命工作目标根据集团发展战略要求，完成本部门经营目标，统一集团品牌建设与推广，建立统一客户服务界面，整合、管理客户资源，持续开发客户价值，以提升企业的长远价值。同时，优化部门内部的组织...
2025-05-05
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PC维修员.doc
香港中旅国际投资中央平台人力资源项目职位描述文件职位识别信息职位名称PC维修员所属部门资讯科技部职位编号所在城市深圳工作地点出差要求■无□偶尔□经常□常驻版本号V1.0生效日期2005年7月4日工作网络关系直接上级职位操作维修组经理汇报职位直接下级职位人员管理权限薪酬■无□建议权□决定权直接下级人数绩效■无□建议权□决定权直接管辖团队配备■无□建议权□决定权业务指导职位操作维修经理对职位产生影响的外部机构...
2025-05-05
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VIP
jd of AM.doc
香港中旅国际投资中央平台人力资源项目AssistantManager,Operations职位识别信息职位名称AssistantManager,Operations所属部门ContactCenter职位编号CCSZ0010所在城市SZ工作地点ContactCenter出差要求□无□偶尔□经常□常驻版本号V1.0生效日期2005年6月15日工作网络关系直接上级职位Manager,Operations汇报职位直接下级职位LeadTravelConsultant,TravelConsultants人员管理权限薪酬□无□建议权□决定权直接下级人数绩效□无□...
2025-05-05
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VIP
July 5-前台接待员.doc
香港中旅国际投资中央平台人力资源项目职位描述文件职位识别信息职位名称前台接待员所属部门人事行政部职位编号所在城市深圳工作地点出差要求■无□偶尔□经常□常驻版本号生效日期2005年7月5日工作网络关系直接上级职位行政经理汇报职位直接下级职位人员管理权限薪酬■无□建议权□决定权直接下级人数绩效■无□建议权□决定权直接管辖团队配备■无□建议权□决定权业务指导职位对职位产生影响的外部机构受到职位影响的外部机...
2025-05-05
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1014上午刘文祥.doc
上海电信公司党委副书记——刘文祥时间：2002年10月14日9：00被访者：党委副书记刘文祥张处长简单介绍项目背景。（略）文跃然：很高兴来到上海电信，我们试图通过企业文化建设找到一种途径，配合“五年世界级”的总战略的实施。项目起源于去年年底彭教授在电信的一次讲课。集团公司周总提议，做一个文化项目。经过半年多谈判，在文化是什么、文化建设做什么等问题上取得共识。主要目的之一是围绕核心竞争力提高进行文化建设，文...
2025-05-07
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整理23-访谈定西财务部李芬安.doc
甘肃省电信公司定西区电信局财务部——李芬安时间：2002年10月23日被访者：李芬安主任绪：观点讨论冯：十个不适应的文化问题，不适应的东西通过我的访谈过了以后，特别是到兰州和在总公司做的访谈，我觉得有好多东西人们已经想到了，其实好多人都很有思想的，访谈过了以后感觉不管是。文：这个观点可以成为我们下一步写作很重要的观点，一部分是观念一部分是行为。观念上没有什么的问题，关键上是在行为上，一些事情的具体做法...
2025-05-07
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定岗定编与职位说明书-人力资源部 (3).doc
浙江联通职位说明书职位编码：职位标识：职位名称：人事管理所属单位：中国联通浙江省分公司部门：人力资源部所属职类职种：工作地点：浙江省杭州市职位设立日期：职位目的：（简要介绍该职位的主要目的，突出该职位对组织独一无二的贡献。）承担人事调配、人事考核、任用、人事档案等方面的工作，规范公司人事管理。工作关系：（简要介绍该职位的汇报关系及在组织中的位置。）直接上级：人力资源部经理同僚：安全保卫管理工资...
2025-05-07
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定岗定编与职位说明书-客服部 (1).doc
浙江联通职位说明书职位编码：职位标识：职位名称：呼叫中心管理所属单位：中国联通浙江省分公司部门：客服部所属职类职种：工作地点：浙江省杭州市职位设立日期：职位目的：综合管理基于呼叫中心系统平台的呼叫中心业务，为公司服务质量提高提供支撑。工作关系：直接上级：客服与呼叫中心部经理同僚：客服中心主任、运维建设管理、营销管理、电话营销管理直接下属：主要职责：重要性应负职责衡量标准1对呼叫中心外包业务调查、...
2025-05-07
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定岗定编与职位说明书-客服部 (9).doc
浙江联通职位说明书职位编码：职位标识：职位名称：副经理所属单位：中国联通浙江省分公司部门：客服部所属职类职种：工作地点：浙江省杭州市职位设立日期：职位目的：配合部门经理做好客服与呼叫中心部的各项管理工作，指导、帮助分公司及本部门人员做好业务拓展和服务提供工作。工作关系：直接上级：客服与呼叫中心部经理同僚：直接下属：客服中心主任、运维建设管理、营销管理、呼叫中心管理、电话营销管理主要职责：重要性...
2025-05-07
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销售部表格.DOC
天津春发管理模式设计稿YS-XS/BD---04天津春发香精香料有限公司销售业绩评估表年月日姓名部门负责区域销售业绩●销售额●完成率●回款额●回款率●销售额净增量：●回款额净增量：●每月平均客户数●每月新增客户数●每月失去的顾客数●每月失去的销售额●销售费用占预算的百分比服务质量●客户投诉率：●客户投诉满意率：●执行营销制度情况：□差□较差□一般□较好□好□很好财务部门评估意见会计部经理/日期：销售部经理天...
2025-05-04
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流通HR部门职责HW0409.doc
1、采购事业部1、采购事业部直接上级：集团公司总裁直接下级：计划商管中心，采购中心，储运中心主要职能：负责集团公司年度生产用原料、一般仪器设备、辅助材料等商品的采购计划的制订和实施负责集团公司原物料和产成品的库房管理负责集团公司物品运输管理负责采购网络资源管理部长主要职责：全面负责本部门日常管理工作负责本部门工作计划的制订工作负责本部门管理制度的制订工作负责本部门作业流程的制订工作负责集团公司生...
2025-05-04
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附件一 薪酬等级及工资标准0902.xls
附件一：员工薪酬等级及工资标准机密仅限内部使用第1页，共2页本部05/05/2025表一：各岗位对应薪酬等级的薪点值等级十一1251501802523285577241086206322704312等级十1201441732423145356951043198121794140等级九115138166232301512666999189820883967等级八110132158222288490637956181619973795等级七105126151212275468608912173319073622等级六100120144202262446579869165118163450等级五9511413719224942355082515681725...
2025-05-04
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集团管理及组织架构培训需求ly0521.doc
集团管理及组织架构培训需求培训对象：汇仁集团高管层及中层管理干部约40人时间：4个小时，大约在6月初一、目的通过本次专题培训，使汇仁集团相关人员了解：1．企业集团的概念和基本特征，民营企业集团形成与变化的一般规律，企业集团管理的基本模式等内容；2．企业组织架构的基本类型，企业管理模式与组织架构的关系，组织架构中的权力分配机制，影响企业组织架构变化的因素，企业组织架构调整过程中可能出现的问题及对策等内...
2025-05-04
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战略规划培训3-汇仁集团LQ.ppt
如何进行战略规划和年度规划如何进行战略规划和年度规划九略管理顾问公司2001年12月初步了解制定战略规划、年度规划的方法初步掌握制定战略规划、年度规划的程序为什么做目标目标第一部分、为什么做规划第二部分、规划些什么第三部分、案例目录目录第一部分：为什么做规划第一部分：为什么做规划为什么做1、想着打，而不是蒙着打2、逼着上面清楚，更要下面清楚3、自己跟自己比4、有意识的赚钱5、做好规划，从合作伙伴那里争取更...
2025-05-04
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1.1战略管理.doc
文件编号：XJ-TM-10修订状态：A/0战略管理中国南方航空新疆公司管理手册1.规定公司战略决策管理的原则和方法。2.公司的最高管理者应参与集团公司的战略制定过程；对公司战略实施加以评价控制；战略决策须以事实为依据；决策前应经过充分的准备；决策应体现科学的原则；民主是实现科学决策的一种补充；对决策效果进行跟踪和评估，改进决策，防止失误参与集团公司的战略制定过程；按集团公司的战略思想、战略...
2025-05-04
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06.doc
信息管理工作规范文件编号：XJ-WI-ZH-06修订状态：A/0中国南方航空新疆公司综合事务工作手册1.0目的及时、准确、全面的收集各方面信息，为领导了解情况、掌握动态、及时决策提供有价值的参考材料。2.0适用范围适用于公司对内、对外信息收集和传递工作。3.0工作职责通过及时、准确全面地收集、编写、传递各类信息，为公司领导了解情况，掌握动态，为各级领导制定决策、实施决策、加强领导服务。负责《新疆航空公司信息》等信息刊...
2025-05-04
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22表格目录.doc
序号质量记录表格名称编号版号使用部门保存部门保存期限备注1新疆航空公司文件阅批单XJ-QR-ZJ-01A/0秘书室档案馆根据所承载的内容而定2新疆航空公司呈批件XJ-QR-ZJ-02A/0秘书室档案馆根据所承载的内容而定3用印审批单XJ-QR-ZJ-03A/0秘书室档案馆15年4新疆航空公司信息XJ-QR-ZJ-04A/0秘书室档案馆根据所承载的内容而定5督查工作XJ-QR-ZJ-05A/0秘书室档案馆根据所承载的内容而定6新疆航空公司督查情况反馈单XJ-QR-ZJ-06A/0秘书室...
2025-05-04
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14.大客户管理工作规范.doc
文件编号：XJ-WI-KY-02-10修订状态：A/0中国南方航空新疆公司客运服务工作手册大客户管理工作规范1.0目的规定新疆航大客户管理工作流程和工作要求，拓展南北疆地区的销售网络,吸引大宗客源,增加收益,促进服务质量的提高。2.0适用范围适用于新疆航大客户的开发和南北疆销售网络的建设。3.0职责3.1大客户管理员对南北疆航空市场进行了解和分析，对大客户的管理和信息提出意见和建议。3.2大客户管理员对建立起来的销售网络进行业务...
2025-05-04
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03丝印规范.doc
中国南方航空新疆公司广告宣传工作手册文件编号：XJ-WI-GG-03丝印业务制作工作规范修订状态：A/01．目的为规范各类丝印业务的制作，以确保丝印业务制作的质量满足客户要求。2．适用范围适用于各类丝印制作任务。包括新疆航空公司下达的丝印任务和承揽的丝印业务。3．职责3.1广告公司广告部负责丝印制作合同的签订。3.2广告公司广告部美工负责丝印、雕刻业务的选材、设计及制作。3.3广告公司丝印工负责丝印制作及结款工作。4．丝...
2025-05-04
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29上岗合格证考核表.doc
中国南方航空新疆公司飞机维修基地上岗合格证考核表编号：XJ-QR-GC-029-A序号：姓名单位参加工作时间性别出生年月文化程度申报工种/专业从事本工作时间主要工作简历时间（年月-年月）在何部门从事何种工种证明人实际操作考核人单位意见：签字：思想品德本单位意见：签字：技术理论（笔试）人事劳动室意见：签字：质量管理室意见：签字：日期：备注
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