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主任乘务长航线检查单1.doc
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册记录编号：XJ-QR-KC-49-A主任/乘务长航线检查单检查员姓名检查种类检查成绩主任/乘务长初始飞行时间所在单位检查日期机型航线/航班号飞行阶段检查项目检查员评语分数扣分预先准备阶段1、业务知识、资料、证件、及准备会情况2、检查乘务组仪容仪表、证件资料有效齐全10分直接准备阶段1、紧急设备、服务设备的检查2、供应品、服务用品的清点和验收3、检查客舱卫生情况4、航前清舱检查5、做好...
2025-05-04
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主任乘务长资格评审表.doc
记录编号：XJ-QR-KC-18-A主任/乘务长资格评审表中国南方航空新疆公司客舱服务手册姓名性别出生年月所在单位：学历飞行年限乘务员职称中级英语资格是/否检查日期检查航班/航线检查员姓名理论成绩培训成绩航线检查成绩检查员意见同意/不同意工作表现所在部门意见评审小组意见部业务主管（签名）
2025-05-04
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专、包机乘务工作日志5.doc
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册记录编号：XJ-QR-KC-05-A-专（包）机乘务工作日志飞行日期机型航线贵宾姓名国家中方陪同姓名职务随机人数机长乘务长乘务组员工作情况客舱服务设备情况机供品配备情况旅客意见摘要意见和建议备注
2025-05-04
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0目录.doc
中国南方航空新疆公司货运服务工作手册目录文件编号：XJ-WI-HY-00修订状态：A/0序号标题文件编号00目录XJ-WI-HY-0001手册说明XJ-WI-HY-011.0货运服务管理流程XJ-WI-HY-021.1货运进港工作规范XJ-WI-HY-02-011.2货运仓库管理工作规范XJ-WI-HY-02-021.3货运邮件工作规范XJ-WI-HY-02-031.4不正常货物查询工作规范XJ-WI-HY-02-041.5货运理赔工作规范XJ-WI-HY-02-051.6货运问讯工作规范XJ-WI-HY-02-061.7市内货运工作规范XJ-WI-HY-02-...
2025-05-04
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01手册说明.doc
中国南方航空新疆公司货运服务工作手册手册说明文件编号：XJ-WI-HY-01修订状态：A/01．目的规定本公司货运服务工作人员如何使用本手册，确保各类相关工作人员正确执行本手册的规定。2．适用范围本说明旨在对货运服务工作手册的使用做出规定。3.内容3.1货运服务工作手册对本公司货运服务管理的各项工作以管理流程和工作规范的形式做出了规定，每项管理流程和工作规范均明确规定了该项工作的目的、适用范围、职责、工作要求，同时...
2025-05-04
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2货运服务管理流程.doc
货运服务管理流程文件编号：XJ-QP-27修订状态：A/0中国南方航空新疆公司管理程序/管理流程1．目的为新疆航空公司货运进、出港工作提供程序准则，以确保货运服务质量。2．适用范围适用于新疆航空公司货运进、出港工作的评价和控制。3．货运服务管理的流程、职责和工作要求3．1进港部分流程职责工作要求相关文件/记录生效日期：2003年2月25日第1页共7页货运服务管理流程文件编号：XJ-QP-27修订状态：A/0中国南方航空新疆公司管理...
2025-05-04
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3货运进港工作规范.doc
中国南方航空新疆公司货运服务工作手册货运进港工作规范文件编号：XJ-WI-HY-02-01修订状态：A/01．0目的为货运进港的业务工作提供程序准则，以确保工作质量符合标准。2．0适用范围适用于货运进港日常工作的评价和控制。3．0工作职责3．1查询员负责与各航站的联系，进港不正常货的建档、通知、问讯、办理提货手续及相关货运单据的归档、保管等工作。3．2进港保管员负责核对进港舱单及进港货的入库、对货、保管、发货等工作。3．3...
2025-05-04
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4货运仓库管理工作规范.doc
货运仓库管理工作规范文件编号：XJ-WI-HY-02-02修订状态：A/0中国南方航空新疆公司货运服务工作手册1．0目的为货运进、出港仓库管理提供准则，以确保进、出港仓库日常工作的正常运行2．0适用范围适用于货运进、出港仓库日常管理工作的评价和控制。3．0职责3．1货运进、出港保管员负责与进、出港仓库有关的各项日常工作。3．2货运处货运管理室进、出港室主任、副主任负责对与进、出港仓库有关的各项日常工作情况进行检查监督，发...
2025-05-04
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5货运邮件工作规范.doc
中国南方航空新疆公司货运服务工作手册货运邮件工作规范文件编号：XJ-WI-HY-02-03修订状态：A/01．0目的规范进、出港邮件的接收及发放工作，以确保进、出港邮件运输的质量。2．0适用范围适用于进、出港邮件接收及发放工作的评价和控制。3．0工作职责3．1邮件保管员负责进港邮件的接收、清点、发放工作，出港邮件的接收、清点、与出港保管员的交接工作，打印邮件结算单和销售日报，并协助查询员做不正常邮件的处理工作。3．2查询...
2025-05-04
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6不正常货物查询工作规范.doc
不正常货物查询工作规范文件编号：XJ-WI-HY-02-04修订状态：A/0中国南方航空新疆公司货运服务工作手册1.0目的为不正常货物查询工作提供程序准则，以确保工作质量符合标准。2.0适用范围适用于新疆航空公司货物运输不正常情况的查询、处理的评价和控制。3.0职责3．1进港保管员负责将进港货物运输不正常情况通知查询员及不正常货物的交付。3．2出港配载员负责将出港货物运输不正常情况通知查询员。3．3出港收货员负责将出港货运单...
2025-05-04
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7货运理赔工作规范.doc
中国南方航空新疆公司货运服务工作手册文件编号：XJ-WI-HY-02-05修订状态：A/0货运理赔工作规范1．0目的为货运理赔工作提供程序准则，以确保工作质量符合标准2．0适用范围适用于新疆航空公司承运货物在发生运输事故时的理赔工作。3．0职责3.1查询员负责确定货物损失、赔偿金额及办理理赔手续。3.2市场营销部分管副总经理负责审批理赔手续。生效日期：2003年2月25日第1页第5页中国南方航空新疆公司货运服务工作手册文件编号：XJ-...
2025-05-04
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8货运问讯工作规范.doc
中国南方航空新疆公司货运服务工作手册货运问讯工作规范文件编号：XJ-WI-HY-02-06修订状态：A/01.0目的为货运进、出港问讯工作提供程序准则，以确保工作质量符合标准。2.0适用范围适用于新疆航空公司货运进、出港问讯日常业务工作的评价和控制。3.0职责3.1出港配载员负责出港货物相关信息的解答。3.2出港收货员负责货物收运相关信息的解答。3.3进港问讯员负责通知顾客货物到达情况，处理货物变更电报，进港货物相关信息的解答。...
2025-05-04
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9市内货运工作规范.doc
中国南方航空新疆公司货运服务工作手册市内货运工作规范文件编号：XJ-WI-HY-02-07修订状态：A/01.0目的为市内货运业务工作提供程序准则，以确保工作质量符合标准。2.0适用范围适用于市内货运日常所有业务工作的评价和控制。3.0职责3.1市内室内营业员负责办理货物发放、收运手续；3.2市内室内保管员负责货物的装卸、核对、保管及发放。4.0规范内容4.1流程图4.1.1进港流程图①②生效日期：2003年2月25日第1页共7页开始准备工作清...
2025-05-04
56
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10出港收货工作规范.doc
中国南方航空新疆公司货运服务工作手册出港收货工作规范文件编号：XJ-WI-HY-02-08修订状态：A/01.0目的为货运收货工作提供程序准则，以确保工作质量符合标准。2.0适用范围适用于对新疆航空公司及代理的其他航空公司的出港货物收货工作的评价和控制。3.0工作职责3.1出港收货员负责协助托运人填制航空货运单并计算运价、运费和其它费用。3.2出港保管员负责检查货物包装、货物称重、量体积、标签填制、改善包装服务。3.3国际收货员...
2025-05-04
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11出港出库工作规范.doc
出港出库工作规范文件编号：XJ-WI-HY-02-09修订状态：A/0中国南方航空新疆公司货运服务工作手册1.0目的为出港货邮出库工作提供程序准则，以确保工作质量符合标准规范性。2.0适用范围新疆航空公司货运出港货邮出库工作的评价和控制。3.0工作职责出港保管员负责出港货邮核对、出库及业务袋的交接工作。4.0工作程序4.1流程图生效日期：2003年2月25日第1页共4页开始出港出库工作规范文件编号：XJ-WI-HY-02-09修订状态：A/0中国南方...
2025-05-04
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12出港配载工作规范.doc
出港配载工作规范文件编号：XJ-WI-HY-02-10修订状态：A/0中国南方航空新疆公司货运服务工作手册1.0目的为货运配载工作提供程序准则，以确保工作质量符合标准。2.0适用范围适用于对新疆航空公司及代理的其他航空公司的国内、国际出港货物配载工作的评价和控制。3.0工作职责出港配载员负责出港货物配载、进出港航班信息的记录和通知工作。4.0工作程序4.1配载工作流程图生效日期：2003年2月25日第1页共5页开始交接货单核实航班情况...
2025-05-04
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13质量记录控制表.doc
中国南方航空新疆公司货运服务工作手册质量记录控制表文件编号：XJ-WI-HY-03修订状态：A/0序号质量记录名称编号使用部门归档部门保存期限1出港清库本货运处货运处2年2出库单XJ-QR-HY-1-A货运处货运处2年3货邮舱单货运处货运处2年4货物托运书XJ-QR-HY-2-A货运处货运处2年5货运单货运处货运处2年6货运代单XJ-QR-HY-3-A货运处货运处2年7贵重物品交接单XJ-QR-HY-4-A货运处货运处2年8出港工作日志货运处货运处2年9贵重物品交接本货运...
2025-05-04
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VIP
封面.doc
中国南方航空新疆公司货运服务工作手册编制：审核：批准：受控状态：分发号：●质量管理体系文件●XJ-WI-HY
2025-05-04
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00目录.doc
中国南方航空新疆公司后勤管理文件编号：XJ-WI-ZW-00修订状态：A/0目录序号标题文件编号00目录XJ-WI-ZW-0001手册说明XJ-WI-ZW-0102物资设备采购管理流程XJ-WI-ZW-0203设备调拨工作规范XJ-WI-ZW-0304设备大修理工作规范XJ-WI-ZW-0405设备报废工作规范XJ-WI-ZW-0506设备清查对帐工作规范XJ-WI-ZW-0607物资设备验收管理工作规范XJ-WI-ZW-0708办公用具管理规范XJ-WI-ZW-0809办公用品常耗物资管理规范XJ-WI-ZW-0910被装管理工作规范X...
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01手册说明.doc
手册说明文件编号：XJ-WI-ZW--01修订状态：A/0中国南方航空新疆公司后勤管理工作手册1.0目的规定本公司被装管理人员如何使用本手册，确保各管理人员正确执行本手册的规定。2.0适用范围本说明旨在对本公司被装工作手册的使用做出规定。3.0内容3.1被装管理工作手册对本公司被装管理的各项工作以工作规范的形式做出了规定，每项工作规范均明确规定了该项工作的目的、适用范围、工作职责、工作流程及工作要求，同时对一些标准也作出...
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