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TO BE SOLVED-1.doc
选择什么样的渠道管理模式强化在移动非直管渠道中的竞争力强化核心渠道的核心作用和忠诚度（恩威并用）如何形成与竞争对手的差别化竞争优势（目标）如何制止跨区冲货如何完善渠道终端网点布局提升移动渠道管理职能建立有效的经销商激励体系（但必须建立在渠道管理有序化基础上的，而且对分销商和零售商采取不同的形式）如何正确对待通信市场？？？？？？？
2025-05-05
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FWGF001.DOC
****网络服务有限公司服务规范SERVICESTANDARDS****网络服务有限公司运营管理部二零零一年七月目录前言..................................................2第一章服务宗旨.......................................3第二章上门服务.......................................4§1.1服务对象..........................................................4§1.2服务内容............................................................
2025-05-01
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职位说明书(客户经理).doc
职位说明书－客户经理职位名称：客户经理日期：2002年4月22日工作地点：加盟店所在地拟制：王磊所在大部门：无审核：直属部门：销售部批准：1.职位目的提供装修全程中的客户服务2.主要职责1)负责客户的深度咨询；2)为客户制作装饰方案（设计、选材、预算等）；3)负责与客户签订合同；4)负责施工过程中与客户相关事宜；5)负责客户售后服务。3.工作权限1）对施工队长有指导、考核权；2）对店面咨询员和工程监理有工作建议权4.任职...
2025-05-01
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wenzhou-final1022.ppt
1Documentnumber建立健康和可持续发展的渠道管理体系渠道转型方案报告浙江移动通信有限责任公司温州分公司温州，中国，2002年10月2DocumentnumberThisdocumentwascreatedfortheexclusiveuseofourclients.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofRolandBergerStrategyConsultants.内容页码A.温州移动进一步的...
2025-05-05
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IMPROVEMENTS FOR TAIZHOU.doc
随着市场的进一步成熟，外部渠道的依赖将逐步减少，自有渠道将愈发重要具体概括渠道未来发展趋势：KEYPOINTS面对市场的演变，未来渠道的功能完善和特色化定位将变的愈发重要必须提出转型目标、转型原则以及未来渠道转型蓝图前言概括现有渠道主要问题
2025-05-05
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11营业员评分表.doc
专营店营业员评分表（100分）表一：工作态度评估表（50分）考评指标指标内容本项得分敬业精神责任感15热爱公司、勤奋工作，对工作有一股强烈的热情，有极强的学习热情。有很强的责任感，确切如期地履行其职责，能够勇于承担责任能做好本职工作，能积极主动学习，提高自己，改进工作。认识到自己的职责，尚能负责完成所承担的职责，但有时不能勇于承担责任能够完成本职工作，偶尔能主动学习，提高自己。稍欠责任感，但尚能承担份...
2025-05-05
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4招标通知.doc
河南移动通信有限责任公司郑州分公司关于在移动产品销售渠道中发展授权分销商的招标通知河南移动通信有限责任公司郑州分公司（以下简称河南移动郑州分公司）本着规范市场秩序，与渠道合作伙伴共同发展的目的，决定在现有移动核心渠道中通过招标方式发展授权分销商。移动公司将与之共建和完善授权分销体系，进一步规范移动产品经销活动。这是移动公司渠道管理模式的深入发展和合理延续。移动公司将与合作伙伴紧密合作，把握行业...
2025-05-05
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7分销监督体系.doc
河南移动通信有限责任公司郑州分公司分销体系管理监督办法分销管理监督办法是以分销管理办法为基准，其目的是通过有效的监督管理，在分销合作体系中营造优胜劣汰的竞争机制，引导分销商进行规范经营，维持良好的市场秩序，并且通过分销体系使得河南移动通信有限责任公司的企业文化能够得以延伸，提高客户满意度，增强公司企业核心的竞争力。为了使分销进入良性竞争和发展轨道，需要加强分销的规范和管理，建立有效的监督体系，...
2025-05-05
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基本内部数据.doc
罗兰贝格关于温州公司渠道转型项目所需要的基本内部数据（1）现有总用户数（按全球通、金卡、神州行分）同联通和小灵通的比较；（2）各地区SIM卡销售占总销售的比重及各项构成（金卡、神州行、全球通、IP卡）；（3）移动公司现有的渠道层次及数量、联通现有的渠道层次及数量、“无门头”的数量；这些渠道的区域分布和渠道布点情况；这些渠道占销售总额的比重（问题2和3见附图）；（4）重点经销商主要区域分布分析（零售点分布、...
2025-05-05
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服务代理合同(合作营业厅）.doc
浙江移动通信有限责任公司_____分公司合作营业厅服务代理合同甲方：浙江移动通信有限责任公司_____分公司乙方：为了满足甲方在激烈市场竞争情况下提高客户服务水平、提高客户满意度的需要，甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规和规章，本着“友好合作、平等互惠、优势互补”的原则，就甲方委托乙方服务代理事宜，经双方友好协商，自愿达成以下协议：第一条服务代理范围一、甲方为了从市场开拓型向市场服...
2025-05-05
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设计师特色服务手册.doc
设计师特色服务手册北京欧典艾里根斯家居装饰有限公司行业背景.............................................................................................................................................3服务理念.............................................................................................................................................3系统亮点..........................................
2025-05-01
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劳动安全管理办法.doc
劳动安全管理办法第一章总则第一条为贯彻“安全第一、预防为主”的方针，保障员工在工作中的安全健康，维护加盟店的正常经营秩序，根据国家有关法律、法规及相关劳动政策，制定本管理制度。第二条加盟店劳动安全管理实行逐级归口负责制。各部门负责人为本部门劳动安全工作的负责人，相关人员应积极参与管理，作好监督工作。第二章劳动安全责任制第三条加盟店总经理对加盟店劳动安全管理负领导责任，分管劳动安全的领导协助总经...
2025-05-01
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period report.ppt
1DocumentnumberA.温州渠道分布图2Documentnumber温州一市三县现有渠道数量和分布市/县合作营业厅数量指定专营店数量特约代销点数量联通新时空店数量联通普通代销点数量无门头店数量经营移动卡号的无门头店的数量经营联通卡号的无门头店的数量经营CDMA卡号的网点数量温州7109485315414413440瑞安5076乐清209554361554753苍南373231712011911219•现有移动直属渠道是联通直属渠道的2倍•90%以上无门头店同时经营移动和联通的产品...
2025-05-05
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channel sales.xls
自办营业厅合作营业厅指定专营店特约代销点各类渠道的销售数量SIM卡销量2000年1月2000年2月2000年3月2000年4月2000年5月2000年6月2000年7月2000年8月2000年9月2000年10月2000年11月2000年12月2001年1月2001年2月2001年3月2001年4月2001年5月2001年6月2001年7月2001年8月2001年9月2001年10月2001年11月2001年12月2002年1月2002年2月2002年3月2002年4月2002年5月2002年6月2002年7月2002年8月自办营业厅合作营业厅指定专营店特约代...
2025-05-05
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合作营业厅月度服务代理费标准.doc
台州移动月度服务代理费标准（绝密）县（市区）城区城区基数乡镇基数温岭、路桥、玉环8000元(若店面超过3间,则超出部分加1000元/间)3000元（若店面超过3间,则超出部分加500元/间)椒江、黄岩、临海6000元（若超过3间，则超出部分加800元/间）2000元（若店面超过3间,则超出部分加380元/间)天台、三门、仙居3800元（若超过3间，则超出部分加600元/间）1000元（若店面超过3间,则超出部分加200元/间）注：1、本办法颁布前，已开设的...
2025-05-05
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附件三：竞争对手渠道状况详表（仙居）.xls
竞争对手渠道情况一览表序号县市乡镇店名类型地址几间店面经营状况代销商联系电话备注1城关老马通讯3中7783987代销商同时经营移动代销点2城关森来通讯2中7792919代销商同时经营移动代销点3城关万达通讯2好7776206原联通代销点提升4城关银河通讯特约代销点1中7789168代销商同时经营移动代销点5城关神州通讯特约代销点1中7782530代销商同时经营移动代销点6城关惠通特约代销点1中7下各吉达特约代销点下各镇1中8横溪新千年特约代销...
2025-05-05
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客户咨询处理流程.doc
加盟商：为解决问题的客户总公司：网站咨询客户总公司：电话咨询客户店面人员生成，网络传输网站自动生成，经确认咨询员填写《客户咨询表》（未解决）回答问题总公司：咨询员完成咨询表总公司：相关部门协助解决《咨询协助表》总公司：咨询员电子邮件回复加盟商：店面咨询员电话回复《客户咨询表》（已完成）YN咨询员负责分发问题已完成《咨询协助表》
2025-05-01
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yueqing and ruian profiles.ppt
1DocumentnumberE.乐清、瑞安核心经销商分析2Documentnumber核心经销商识别销量数量核心经销商核心经销商名录乐清•虹桥球通•永茂通信•大荆新时代合作厅瑞安•万松合作厅•莘塍合作厅•塘下合作厅•朝强3DocumentnumberProfileof虹桥球通•虹桥乐成•柳市•北白象白石1月2月3月4月5月6月7月299453372126334808640022002年放号量23%19%7%2%5%37%温州7%瑞安4Documentnumber业务结构•平均每天有十几台的手机销售（零批兼有）•...
2025-05-05
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台州移动指定专营店月度服务代理考核办法(试行）.doc
台州移动指定专营店服务代理考核办法（试行）为了提高指定专营店的服务质量，保障客户的利益，规范移动通信市场，实现公司与指定专营店双赢的目的，特制定本考核办法。一、公司根据指定专营店的月度服务代理考核情况，每月给予一定金额的月度服务代理费，月度服务代理费实际应得额＝指定专营店忠诚度×月度代理服务费×月度服务代理考核得分/1001、忠诚度的含义：（1）、在指定专营店内销售其他网络运营商的产品；（2）、经营指...
2025-05-05
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渠道资源整合项目建议书Proposal_Channel_F.ppt
1BJS-90503-043-03-02-C整合渠道资源，增强云南移动竞争优势渠道资源整合项目建议书云南移动通信有限责任公司云南，中国，2003年7月2BJS-90503-043-03-02-C内容A.渠道竞争力是维持行业领导者地位的关键3B.罗兰贝格对中国移动渠道建设和管理的普遍问题的认识10C.罗兰贝格在渠道整合方面的丰富经验能为云南移动提供价值29D.渠道资源整合项目开展的系统方法和计划48E.罗兰贝格公司介绍71本文件只供指定的客户独立使用。此文...
2025-05-05
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