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Author:LairdReedContributors:BarbaraBilodeau,DorieKrawiecbcSegmentationCustomerMarch1998Copyright©1998BainCompany,Inc.2customersegmentation.PPTbcCopyright©1998BainCompany,Inc.CustomerSegmentationBOS•Thecustomersegmentationconcept•Applications•Customersegmentationsteps–segmentcustomers–choosetargetsegments–createvaluepropositionsfortargetsegments–determineprofitpotentialofservingtargets...
2025-05-04
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绩效改进计划.doc
绩效改进计划说明：本绩效改进计划可以在正式绩效面谈中使用，也可以运用于计划执行中。部门名称时间年月日被考核人姓名：职位：直接上级姓名：职位：不良绩效描述（含业绩、行为表现和能力目标，请用数量、质量、时间、成本/费用、顾客满意度等标准进行描述）原因分析：绩效改进措施/计划：直接上级：被考核人：年月日改进措施/计划实施记录：直接上级：被考核人：年月日期末评价：□优秀：出色完成改进计划□符合要求：完成改...
2025-05-04
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部门职能梳理—技术管理部(yyh0827).doc
访谈前准备：一、访谈梳理1.已有的管理职能：计划管理：负责集团和股份5项计划审核、编制、报批——除建新厂的投资外资本性支出——5项计划：设备大修理计划、技改计划、固定资产零星购置计划、零星基建计划、土建维修计划设备、设施管理——以设备管理为主，设施为除设备类以外的其他固定资产——对设备的采购、使用过程进行监督管理——生产设备、辅助设备、办公设备的管理工程管理：负责大修理、零星基建、土建维修项...
2025-05-04
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财务部资金科科长访谈提纲和记录 .doc
财务部资金科科长（张志东）访谈提纲1、本科室主要职能以及各岗位人员编制情况根据岗位说明书有4个编制：长短期借款、银行对帐，应收票据现金出纳银行出纳应付票据2、资金计划的制订与实施，每年是否制订资金计划？是否编制全年的现金流量预测表？如果制订，则具体的实施及控制过程是怎样的？3、筹资流程描述，本科室在筹资过程中的具体职能及参与程度？4、在投资过程中的职能：（1）工程建设项目在筹建之初的资金计划（可行性...
2025-05-04
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项目第一次交流会.doc
索取内部电话联系方式。人力资源部下设企业管理室，由岳立新负责。制度、计划、考核等由企业管理室完成。朝阳管考核、辅助性的内部经济协议，部门合同管理。商标、杂事、建章建制。董永顺对子公司经营者的考核。招聘属配置室，今天上午140多位大中专学生。我们社会、院校的都有。
2025-05-04
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一中提纲zlx.ppt
中期汇报提纲中期汇报提纲方案一：一、冀东水泥全面管理提升项目的项目管理1.项目目标及中期成果汇报的目的2.前期工作小结及下步工作的计划3.最终成果界定及最终方案的展示二、信永中和管理咨询工具方法的理论模型1.企业管理综合模型2.企业管理专项模型3.集团管理运作模型三、第一阶段中期汇报第一部分的管理建议1.冀东水泥战略管理层面-冀东水泥的外部环境分析-冀东水泥的内部资源及能力分析-冀东水泥的战略澄清-冀东水泥的战...
2025-05-04
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终期报告.zip
终期报告.zip
2025-05-04
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07麦肯锡《上海环保集团---高层管理职责及决策体系》68页.ppt
SEPG000622SH-mgt(97GB)1管理流程部分主要内容¶高效管理程序的结构¶一体化的年度规划流程•整体规划流程•人力资源规划详解¶日常管理流程•资金管理流程•人力资源实施流程¶业务流程•项目管理¶高层决策体系•高层管理职责及决策体系¶信息技术需求¶高效管理程序的结构¶一体化的年度规划流程•整体规划流程•人力资源规划详解¶日常管理流程•资金管理流程•人力资源实施流程¶业务流程•项目管理¶高层决策体系•高层管...
2025-05-04
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医院的战略管理.doc
医院的战略管理跨入21世纪，医院面临一个理性消费的时代、知识经济的时代、全球经济一体化的时代，同时也是微利时代。时代的特征决定了我国的医院管理必将逐步进入以提高患者满意度、忠诚度来获得医院知名度和美誉度；随着中国加入WTO，医药卫生事业体制改革的逐步深入，医院生存和发展的外部环境和内部机制都发生了很大的变化。医院间的竞争已从单纯争夺病源变成了经营理念和综合实力的较量，在这场战争中，医院只有站在战略的...
2025-05-04
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医院经营管理必须适应市场经济发展.doc
医院经营管理必须适应市场经济发展葛建华（杭州市红会医院）随着我国社会主义市场经济体制的建立和发展，医疗服务市场已逐步形成。以医院为主体的医疗机构必须根据医疗服务市场的需求和变化，适应市场经济的发展深化改革，完善自我，以在市场竞争中求生存、求发展。一、当前医院管理中存在的主要问题医院经营管理要适应市场经济发展，必须取决于与市场经济同步发展的管理体制、运行机制及经营手段。而这方面特别是管理体制、运...
2025-05-04
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BEDFORD HOSPITAL NHS TRUST strategy.doc
BEDFORDHOSPITALNHSTRUSTASTRATEGYFOR1999-2004CONTENTS1.PurposeoftheDocument2.ThePhilosophyoftheHospital3.TheNewNHSEnvironment4.ObjectivesoftheHospital5.SpecificObjectives1.PurposeofthisDocumentThisdocumentoutlinesthestrategicdirectionforBedfordHospitalNHSTrust(‘TheHospital’)forthenextfiveyears.ThisstrategydemonstrateshowBedfordHospitalseesitselfdevelopingoverthenextfiveyearsinlinewiththehealth...
2025-05-04
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科研总结.doc
抓好科研，促进医疗工作的健康发展中山市人民医院科研工作总结中山市人民医院的前身是中山县人民医院，由于历史的原因，医院科研工作一直比较薄弱，20世纪90年代，老一辈院领导高瞻远瞩，引进人才，陆续开展一些以个人行为为特征的科研活动，其特点是个人将自己或大家所做的工作加以总结，申请获奖。这种科研形式由于缺乏严格的科研设计，准确的统一的原始资料累计，多是回顾性资料总结，本身是一种不严谨的科研行为（有很多缺...
2025-05-04
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院务会会议纪要（7．29）.doc
院务会会议纪要时间：2002年7月29日地点：办公楼六楼会议室参加人员：王得坤朱泽钧曾伟英余元龙谢钢陈光钵记录员：肖小华会议内容：一、关于财政局来院检查情况通报1、去年物价局扣罚我院事件：实质是我院与物价局之间的沟通问题，非财政局的职责管理范围。2、固定资产管理问题：我院与于去年作出较完善的管理改革方案，并逐步实施；况且实际上国内尚无医疗机构的固定资产管理指引，无标准可言。二、基建工程管理问题目前医院正...
2025-05-04
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a中医科廖琳.doc
九略管理顾问公司中山市人民医院项目组办公地点：杨志云大楼17层电话：8849517；分机81136Email:weiquanhua@ninesage.com中山市人民医院组织结构调查表说明：1.本调查表是为了制定人民医院发展战略而进行的组织情况调查。调查对象为人民医院各二级科室以上部门，请各部门第一负责人填写。2.本问卷请务必在12月20日17时前用信封密封签字后统一交至九略公司或通过医院内部邮件系统发至“九略公司”。3.在填写过程中对本问卷有不清...
2025-05-04
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个人工作计划12170120wqh.doc
九略管理顾问公司www.ninesage.com总部：北京清华大学创新大厦B座四层电话：010－62798996传真：0106279377512/17－01/20工作安排卫全华日期工作内容KPI12/17问题清单，工作计划，组织结构调研问卷确定每个成员下步工作计划，包括内容与进度，标准与协调12/18搜集所需医院资料p与人力资源科、核算科、办公室访谈p修改内外报告提前准备所要信息；复习原来访谈记录；晚上整理成文。与办公室访谈，注意使命/愿景/目标体系/经营方针...
2025-05-04
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九略对关于中山医院的答复.doc
九略管理顾问公司中国北京清华园宾馆四号楼二层Tel：010－82626696Fax：010－62534673www.ninesage.comEmail:sage@ninesage.com关于有关中山市人民医院的一些问题的解答以下是我们的一些解答，如有疑问，随时沟通，我们很高兴为您解答，希望我们能够长期合作，共同发展！一、关于中山市人民医院内部、外部调研的一些做法及安排：1、内部调研内部调研主要有两种方式：1）直接访谈式：这种方式主要针对中高层管理者、技术、科研...
2025-05-04
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江西汇仁集团有限公司基本资料.doc
江西汇仁集团有限公司是以制药为主导产业发展起来的民营企业集团公司。自1993年创办至今，六年的时间，实现了从一个名不见经传的小企业一跃成为全国知名大型企业的飞跃。汇仁集团已在全国除西藏、台湾以外的省、直辖市、自治区开设了100余家分公司，1000多个县级市场，形成一套具有汇仁特色的覆盖全国约80％份额的营销网络。总资产也由1993年的158万元增长到1998年的15472万，增长近100倍；上缴国家税金由27.4万元增长到1999年...
2025-05-04
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管理咨询：最有价值的投资.doc
管理咨询：最有价值的投资管理咨询：一定创造价值吗？发达国家的经验已经证明，管理咨询行业对企业的发展乃至整个国民经济的振兴意义重大，但这并不意味着所有的咨询都能带来价值。相反，当咨询公司能力不足时，对企业所造成的损失不仅仅是几十上百万的咨询费用，还有时间、企业管理层和员工所付出的努力以及其它机会成本。更为严重的是不适合企业情况的咨询方案的实施，可能会给企业带来负面影响甚至巨大的损失。那么，怎么样...
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常用的面试问题.doc
常用的面试问题1.请用五分钟时间谈谈你毕业后的工作经历(考虑工作背景、经历，留意转折点，是否走上坡路)2.您的专业特点与所受的培训内容(了解是否与岗位技能相吻合、个人潜质、自学能力，上进心)3.您对应聘职位的了解及主要职责(对公司了解程度与对岗位了解程度，以往经验，受过规范管理培训)4.你认为自己比其它竞争者有什麽优势（是否客观评价自己、评价别人，个人自信心，自我认知）5.请你谈谈自己的优势、劣势，自我评价（...
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汇仁项目调研笔记.doc
汇仁项目调研笔记一．北京某医药销售公司副总经理孙明岭的访谈时间：2002/2/20晚地点：陶然花园酒店访谈人：韩伟，王辉，卫全华（整理）1．关于医药销售药厂派医药代表对产品进行促销、宣传、客户关系维持；药厂的产品通过医药经销公司及其连锁药店进行批发和零售。药厂的处方药和OTC是两个队伍分别进行销售的，但区域分支销售机构统一进行管理。药品批发公司不能从事零售业务。违规者以前先罚款，再说拘留；现在先刑事拘...
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