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08.doc
中国南方航空新疆公司综合事务工作手册优待票管理工作规范文件编号：XJ-WI-ZH-08修订状态：A/01.0目的规范公司各类优惠机票的管理、办理工作。2.0适用范围适用于公司员工出差、探亲、学习及不相隶属单位各类优惠机票的办理。3.0工作职责负责公司内优机票的管理，严格执行《新疆航空公司内优机票管理规定》，为符合优惠乘机条件的申请人开具优惠乘机介绍信。4.0工作流程4.1优待机票信办理流程生效日期：2003年2月25日第1页共3页...
2025-05-04
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07.doc
中国南方航空新疆公司综合事务工作手册督促检查工作规范文件编号：XJ-WI-ZH-07修订状态：A/01．0目的为督促检查工作提供准则、依据，确保督促检查工作规范化、程序化。2．0适用范围本规范适用于对公司各部门的督促检查工作。3．0工作职责科学有效的对公司领导、批示的落实办理及会议事项进行督促检查，确保公司领导的决策、部署落到实处。4．0流程图生效日期：2003年2月25日第1页共4页开始中国南方航空新疆公司综合事务工作手册...
2025-05-04
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06.doc
信息管理工作规范文件编号：XJ-WI-ZH-06修订状态：A/0中国南方航空新疆公司综合事务工作手册1.0目的及时、准确、全面的收集各方面信息，为领导了解情况、掌握动态、及时决策提供有价值的参考材料。2.0适用范围适用于公司对内、对外信息收集和传递工作。3.0工作职责通过及时、准确全面地收集、编写、传递各类信息，为公司领导了解情况，掌握动态，为各级领导制定决策、实施决策、加强领导服务。负责《新疆航空公司信息》等信息刊...
2025-05-04
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05.doc
印章管理工作规范文件编号：XJ-WI-ZH-05修订状态：A/0中国南方航空新疆公司综合事务工作手册1.0目的安全、规范地管理和使用公司印章，明确印章的刻制程序。2.0适用范围适用于公司及所属部门印章的使用和新印章的刻制。3.0工作职责负责管理公司公章及公司领导印章，办理机关各部门、直属各单位印章的颁发和缴销。4.0使用印章工作流程4.1使用印章流程生效日期：2003年2月25日第1页共5页开始印章管理工作规范文件编号：XJ-WI-ZH-05...
2025-05-04
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04.doc
呈送报批文件办理工作规范文件编号：XJ-WI-ZH-04修订状态：A/0中国南方航空新疆公司综合事务工作手册1.0目的解决公司各部门、单位实际工作中的问题；向公司汇报工作、反映情况、提出意见和建议。2.0适用范围适用于公司各部门、单位。3.0工作职责根据《新疆航空公司公文处理暂行办法》，负责呈送办理公司所属各部门、单位向公司请示解决问题或汇报工作、反映情况、提出意见和建议的文件材料。3．1．1呈送报批文件工作流程图及工...
2025-05-04
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03.doc
公文处理工作规范文件编号：XJ-WI-ZH-03修订状态：A/0中国南方航空新疆公司综合事务工作手册1.0目的规范本公司各类公文的处理程序，及时、准确地办理各类公文。2.0适用范围适用于上级或其它不相隶属单位的来文及本公司制发的各类公文的处理工作。3.0工作职责根据《新疆航空公司公文处理暂行办法》处理来往公文，保证公司的公文处理及时、准确和安全。4.0工作流程4．1收文工作主流程生效日期：2003年2月25日第1页共6页开始公文处...
2025-05-04
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02.doc
重要会议、活动管理工作规范文件编号：XJ-WI-ZH-02修订状态：A/0中国南方航空新疆公司综合事务工作手册1.0目的规范本公司召开的各类重大会议，举行的重大活动，使之规范化、程序化、科学化。2.0适用范围适用于各类重要会议和重大活动的准备工作及其进行期间提供的必要保障和服务。3.0工作职责负责公司召开的重大会议、活动的审批、管理和组织，确保会议、活动正常开展。生效日期：2003年2月25日第1页共3页新疆航空公司综合事务...
2025-05-04
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01.doc
中国南方航空新疆公司综合事务工作手册记录控制表文件编号：XJ-WI-ZH-22修订状态：A/0序号质量记录表格名称编号版号使用部门保存部门保存期限备注1新疆航空公司文件阅批单XJ-QR-ZH-01-AA/0秘书室档案馆根据所承载的内容而定2新疆航空公司呈批件XJ-QR-ZH-02-AA/0秘书室档案馆根据所承载的内容而定3用印审批单XJ-QR-ZH-03-AA/0秘书室档案馆15年4新疆航空公司信息XJ-QR-ZH-04-AA/0秘书室档案馆根据所承载的内容而定5督查工作XJ-QR-...
2025-05-04
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00目录.doc
中国南方航空新疆公司综合事务工作手册目录文件编号：XJ-WI-ZH-00修订状态：A/0序号标题文件编号00目录XJ-WI-ZH-0001手册说明XJ-WI-ZH-0102重大会议、活动管理工作规范XJ-WI-ZH-0203公文处理工作规范XJ-WI-ZH-0304呈送报批文件办理工作规范XJ-WI-ZH-0405印章管理工作规范XJ-WI-ZH-0506信息管理工作规范XJ-WI-ZH-0607督促检查工作规范XJ-WI-ZH-0708优待票管理工作规范XJ-WI-ZH-0809机要、保密工作规范XJ-WI-ZH-0910接待工作规范X...
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21运输服务质量监督检查表.doc
服务质量监督检查表记录编号：XJ-QR-QP-21-A序号：中国南方航空新疆公司管理程序/管理流程检查部门检查日期检查内容抽样方法检查记录检查结果处理情况解答人情况记录口头知会现场纠正发纠正预防措施通知单检查员检查组长
2025-05-04
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20改进项目登记表.doc
改进项目登记表记录编号：XJ-QR-QP-20-A序号：中国南方航空新疆公司管理程序/管理流程序号项目名称目标描述改进计划编号及内容简述项目责任部门/人员项目配合部门/人员资源需求跟踪记录编制/日期审核/日期批准/日期
2025-05-04
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19管理评审报告单.doc
管理评审报告单记录编号：XJ-QR-QP-19-A序号：中国南方航空新疆公司管理程序/管理流程评审目的评审时间评审地点评审组成员评审内容概述管理评审报告单记录编号：XJ-QR-QP-19-A序号：中国南方航空新疆公司管理程序/管理流程管理评审结论评审后的改进要求：拟制/日期批准/日期
2025-05-04
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18管理评审会议记录表.doc
管理评审会议记录表记录编号：XJ-QR-QP-18-A序号：中国南方航空新疆公司管理程序/管理流程评审时间评审地点参加评审人员评审会议记要评审决议概要
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17评审输入资料单.doc
评审输入资料单记录编号：XJ-QR-QP-17-A序号：中国南方航空新疆公司管理程序/管理流程评审目的评审时间评审地点评审参加人员评审内容及资料准备（输入）要求评审内容评审输入所需资料资料准备部门完成时间评审日程安排管理评审的输出要求拟制/日期审核/日期批准/日期
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16纠正预防措施通知单.doc
纠正/预防措施通知单记录编号：XJ-QR-QP-16-A序号：中国南方航空新疆公司管理程序/管理流程发出部门责任部门知会部门□例行工作检查□管理评审□部门提出□员工提出□顾客投诉□其他来源(请写明)情况描述：检查人/提出人：年月日纠正要求：完成时间在□一周内□二周内□四周内需□提交书面报告□进行现场跟踪□负责人/提出人：年月日原因分析纠正/预防措施（资源）责任人完成时间验证安排方案制定者/日期评审人/日期验证结论：...
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15顾客投诉处理单.doc
中国南方航空新疆公司管理程序/管理流程顾客投诉处理单记录编号：XJ-QR-QP-15-A序号：投诉管理岗受理人姓名受理时间年月日时投诉来源电话信函面访公司（）转来外单位（）转来投诉人姓名电话单位通讯地址职务email投诉内容投诉要求投诉相关责任部门受理人姓名受理时间年月日时事实经过原因分析处理意见投诉管理岗验证人姓名验证时间年月日时验证意见投诉管理岗答复人姓名答复时间年月日时第1页共2页中国南方航空新疆公司管理程序...
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14内审报告单.doc
内部审核报告单中国南方航空新疆公司管理程序/管理流程记录编号：XJ-QR-QP-14-A序号：审核目的审核范围审核依据审核组成员受审核部门主要参加人员受审核部门主要参加人员市场营销部纪委办公室客舱服务部广告公司人力资源部离退办机务工程部运行标准部规划发展部监察部飞机维修基地培训中心总务部最高管理者/管理者代表飞行部安全技术管理部财务部工会总经理办公室信息技术部审计部ISO9001推进办公室保卫部团委运行控制中心宣传...
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13不合格项报告单.doc
不合格项报告单文件编号：XJ-QR-QP-13-A序号：中国南方航空新疆公司管理程序/管理流程受审核部门审核日期审核员不合格描述：不合格判定：不符合GB/T19001:2000的条款号是：不符合的文件要求是：不合格属性判定：□严重不合格□一般不合格□需改进处理意见：□一周内予以纠正□四周内予以纠正□三月内予以纠正确认与承诺：受审核部门负责人签名：原因分析：纠正措施方案：受审核部门负责人批准：内审员确认：年月日纠正措施验证...
2025-05-04
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12内审检查表记录.doc
内审检查表/记录记录编号：XJ-QR-QP-12-A序号：中国南方航空新疆公司管理程序/管理流程审核部门审核日期检查内容抽样方法检查记录检查结果处理情况解答人情况记录口头知会现场纠正发不合格报告内审员内审组长
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11内审实施计划.doc
内部审核实施计划表记录编号：XJ-QR-QP-11-A序号：中国南方航空新疆公司管理程序/管理流程审核目的审核范围审核依据审核日期内审员及分工审核组日程安排审核要求：拟制/日期批准/日期
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