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DE_流程手册_3.1.3.4 客户迁出.doc
客户关怀管理客户接触管理索引号3.1.3.4主题生效日期版本号最新修改日期核准者：客户迁入客户迁出1．范围本流程适用于苏州供电公司对客户从用电点迁出（如：销户、迁址、分户、并户、过户等）的处理。2．控制目标达成简单、一致的迁出流程。3．主要涉及部门客户服务员（电话中心/营业厅）抄表中心大客户经理电表运行班4．主要前提和假设客户已经迁入了用电点5．主要控制点客户作为独立的实体存在并且不是在迁出的时...
2025-03-05
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4、年度计划制定.ppt
流程名称：年度计划制定流程流程拥有者：人力资源部____________________________________________________________________________各部门人力资源部开始编写年度需求制订招聘计划汇总需求汇总表结束时间审批公布方案总经理/执行董事根据公司总体战略制定年度计划通过不通过年度计划
2025-05-04
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访谈提纲（财务总监）.doc
访谈提纲（财务总监）时间：9月21日下午地点：西安人员：远卓顾问组，财务总监内容：您目前在公司的主要职责是什么？公司财务人员的构成（人数、学位等）公司目前的资产结构、每股收益率、投资回报率？在改善资本结构，降低公司综合资本成本WACC方面是怎么做的？在降低公司综合税率方面是怎么做的？效果如何？公司目前各个项目的IRR？上市计划酬资的额度？对于所筹措的资金，在上市之后的现金流出情况是怎样的？...
2025-05-03
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5、培训课程管理.ppt
流程名称：培训课程管理流程流程拥有者：人力资源部____________________________________________________________________________公司各部门人力资源部开始培训计划结束联系培训机构培训机构不是是时间是否内部培训确定培训方式组织编写课程提供培训课程方案确定课程方案是否同意方案是否
2025-05-04
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山西广电投资管理办法0325.doc
山西广电网络（集团）有限公司投资组建地市公司管理办法北京新华信管理顾问有限公司2003年03月目录目录投资组建地市公司管理办法................................................................................1第一章总则...............................................................................................................................1第二章相关外派侯选人员的组织.................................
2025-04-30
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山西广电集团总部费用预算管理细则.doc
山西广电网络（集团）有限公司集团总部预算管理细则北京新华信管理顾问有限公司2003年03月目录目录山西广电集团总部预算管理细则........................................................................1一.办公室.....................................................................................................................................1二.人力资源部...................................................
2025-04-30
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业内认为当前汽车销售网络结构不稳定.doc
业内认为当前汽车销售网络结构不稳定新华社信息北京电据业内分析,当前我国汽车销售网络结构不稳定,表现在为赚取利润而采取的,不顾上下游关系的举动较多。从我国汽车销售网络的建立和发展历史中,可以发现销售网络结构的变化:--第一阶段的流通体制是行政结构在流通领域建立初期,流通体制基本上是由国家控制的,企业经营的自主性和积极性也相对较弱,从流通网络的结构上讲是十分稳定的。--第二阶段的销售机制是资源分流结构打破了垄...
2025-04-28
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远卓小组与西北实业机要室主任张静访谈记录.doc
远卓小组与西北实业机要室主任张静访谈记录被访谈人：张静访谈人：李放,商放访谈时间：2000年9月22日上午内容:组织结构及人员,工作性质:去年10月份随公司股份制改制后成立,共有2个人.隶属于总裁办,处理机密文件,档案,提供双高认定及二板上市的一部分资料.如何处理文件及档案:技术绝密文件由郭总审批,机密文件由研发部门归类,半年汇总一次.人事档案由人力资源部归档.档案管理将会计算机化.公司网络化.软件可能采用恩科的软...
2025-05-03
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设备改造工作流程--封页.DOC
设备改造工作流程
2025-05-04
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订单成本分解.xls
订单周期活动订单活动项目销售佣金10%形成书面订单成本10%数据传送成本10%接到订单的成本10%订单校检改正10%订单输入10%信用证确认信用证确认10%库存确认10%订单文件订单确认10%装船通知10%提货单10%包裹单10%发票准备10%邮寄发票10%根据订单拣选成品拣选10%包装10%分段装载10%装载10%成品递达客户运输费用10%运费单审计10%支付单据10%成品快递支付收据10%支付快递10%坏帐引起的花费10%技术过程（待定义）制造过程（待定义）品...
2025-04-28
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麦肯锡中国电信培训资料－2.pdf
CTE010925BJ(GB)-Workapproach679月28日培训日程安排活动时间演讲人•开场白•麦肯锡资历及合作方法介绍•项目内容、进度及成果介绍•初步的第一阶段工作讨论及下一步工作安排•专题培训之一：亚洲及西方国家的业绩理念管理•专题培训之二：解决问题七步成诗法•专题培训之三：客户细分的方式及方法介绍及案例•专题培训之四：业务流程设计方法简述及示例•专题培训之五：管理流程设计方法简述及示例•专题培训之六：访谈技巧•...
2025-05-05
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ITW_访谈纪要_配电运行部 interview minutes_190903 EW .doc
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈纪要日期：2003年9月18日14:00-15:30地点：苏州供电公司总部1楼110室与会者：苏州供电公司配电运行部主任：姚国平，孙晓韦埃森哲:王峰，王盛，王斌记录人：王斌主题：访谈内容1．配网规划的工作：从01年调整后，从规划到运行放在一起。电量增加快，配网的调整受城市的决策，规划，市政建设的影响大。长期的规划没有用处。短期性明显，从客户处直接反应。2．学新的方法，配电网在和亚陈：－...
2025-05-04
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配套件销售商.doc
配套件销售商访谈纲要一经销商背景资料：公司及联系人名称：地址：电话/传真/电子邮件销售商类型：厂家直销/经销商批发为主/零售为主国营/民营/合资公司大小：（大约占地面积）公司营业收入公司历史长短：员工人数：访问人、访问时间主要经销产品（类别）2000年销量及百分比甲产品乙产品丙产品丁产品二主要供应商1．以上主要经销产品各自进货渠道有几种？有何不同？各占多大比例？甲产品供应商名称（分销商/厂家）ABCD进货量/额...
2025-04-28
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DE_流程手册_2.3.3.1 客户信用记录维护.doc
服务提交管理应收帐款管理索引号2.3.3.1主题生效日期版本号最新修改日期核准者：信用记录维护客户信用记录维护1.范围本流程适用于苏州供电公司根据可能触发信用记录变更的事件进行相应的监控和记录维护。2.控制目标通过客户信用记录的完整、准确维护，全面反映客户的信用情况，并以此将客户进行信用等级分类，从而能够系统地有针对性地根据信用情况为客户提供差异化服务。3.主要涉及部门客户服务中心大客户经理4.主要前提和...
2025-03-05
166
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流程优化参考资料.doc
问题树：目的：提高服务质量，提高用户满意度，促进产品销售理念：售后服务是销售行为的延续，售后服务管理售后服务管理系统的功能是实现对公司销售产品后售后服务和质量跟踪的管理。通过对产品维修情况的记录，以掌握各种产品的质量水平，不但对自己公司的经营政策提供决策参考，对制造厂商提高产品质量也是一个十分有价值的资料。以下提供部份样板功能，仅作参考。主要功能特点：客户产品管理：1.客户档案；2.客户所属服务地...
2025-04-28
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QA_内审高层访谈问卷_audittopquestionair_0728_jw.doc
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈问题清单内部审计1.对内审在公司中的定位以及未来规划和要求是什么？2.您认为内审工作目前的总体运行情况如何，主要面临的问题是什么？第1页，共1页
2025-05-04
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国房车销售增近四成.doc
国房车销售增近四成00-4-26据「明报」25日报道，中国房车市场经过今年头两个月「阴雨绵绵」的煎熬，上月终於「雨过天青」，销售量达到五万零二十一辆，比去年同期的三万五千九百九十八辆，增长了一万四千零二十三辆，增长率达百分之三十九。桑塔纳上月销售一万六千一百二十一辆，遥遥领先其他车辆，与去年同期的一万一千三百五十二辆相比，增长了百分之四十二。中国房车市场销售回暖与各大汽车商的促销有关
2025-04-28
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政令下达与执行管理办法.doc
广西创新港湾工程有限公司政令下达与执行管理办法政令下达与执行管理办法第一章总则第一条为保证公司政令得以彻底贯彻执行，特制定本规定。第二条本规定适用于公司所有决议、批示、指示等政令的下达与执行情况的反馈。第三条下达的政令应简洁、明确、全面。受令人应正确理解并执行命令，在规定时间内回复。第二章政令的下达第四条政令的下达人为执行董事和总经理。其内容必须符合公司的方针政策，维护公司权益，符合规章制度的...
2025-05-04
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YL-SCL-13-安全事故处理工作流程.doc
浙江银轮机械股份有限公司文件名称文件编号生效日期版本页次安全事故处理工作流程YL-SCL-132003年2月20日A1/21.流程图：浙江银轮机械股份有限公司文件名称文件编号生效日期版本页次安全事故处理工作流程YL-SCL-132003年2月20日A2/22.流程说明2.1.报告：发生事故后立即报告生产科。2.2.接收处理：对轻伤以上事故及重大火灾以上事故，生产科报公司领导按领导指示处理，其余事故直接处理。2.3.指示；对重伤以上事故及重大火灾以上...
2025-05-04
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VIP
轿车仍不景气四月份生产上去了，销售下来了.doc
轿车仍不景气四月份生产上去了，销售下来了00-6-24月份汽车行业整车生产保持增长，销售有所下降。4月份生产完成204718辆，比上月增长4.64%，同比增长16.96%；累计完成651123辆，同比增长12.76%4月份销售完成193399辆，比上月下降5.79%，同比增长14.04%；累计销售638428辆，同比增长14.04%。从4月份产销情况来看，生产的增长属于正常范围，销售较上月有所回落，但同比增长幅度还较大。今年前4个月产销形势与去年同期比较都有较大...
2025-04-28
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