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罗兰贝格公司关于温州移动公司销售渠道转型的访谈提纲.doc
罗兰贝格公司关于温州移动公司销售渠道转型的访谈提纲参与人：杨思明、葛建庆（罗兰贝格）（县公司渠道主要负责人）访谈时间：访谈方式：问卷式访谈提纲：1、现有渠道核心问题分析：（1）现有销售渠道在渠道效率、渠道结构和设置、渠道管理和建设、渠道考核与激励（例如酬金制度）等方面主要存在哪三~五个核心问题？你对这三~五个问题有什么认识（成因）？这些问题又可以分为哪三个方面？而你对这些方面又是如何看的？（2）对这...
2025-05-05
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指定专营店服务质量评分表.doc
台州移动公司指定专营店服务质量评分表分公司（营业部）：名称：项目检查内容检查方法标准分得分扣分理由硬件设施（30分）1、企业标识：要求正门上方必须装设中国移动通信的企业标志牌，正门口悬挂小标牌并注明指定专营店名称及业务范围。企业标志/指定专营店名称，每少一项扣1分2分2、内部设置：指定专营店摆设结构分明，要求有营业区（要求在营业厅内核心位置，且面积占30％以上）、客户休息区（要求面积占20％以上）、终端销...
2025-05-05
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服务代理合同(指定专营店）.doc
浙江移动通信有限责任公司_____分公司指定专营店服务代理合同甲方：浙江移动通信有限责任公司_____分公司乙方：为了满足甲方在激烈市场竞争情况下提高客户服务水平、提高客户满意度的需要，甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规和规章，本着“友好合作、平等互惠、优势互补”的原则，就甲方委托乙方服务代理事宜，经双方友好协商，自愿达成以下协议：第一条服务代理范围一、甲方为了从市场开拓型向市场服...
2025-05-05
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M-N项目访谈（众泰利-零售商1）.doc
1．基本信息受访者高冰公司名称北京众泰利通讯设备有限公司职务经理联系电话62520070访问时间2001/2/21访问人李强要点总结1．零售业务运作流程与状况。2．零售商对N公司和手机行业的了解。3．零售商与二级分销商之间的业务流程与运做状况。4．N公司对零售商的支持与控制。1．零售商零售业务运作流程与状况1．兼营手机批发和零售业务，手机零售业务占整个业务量的50%左右。2．经营NOKIA、MOTOROLA、SIEMENS、爱立信4种品牌的手机...
2025-05-01
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代办店考核表.xls
代办店考核表评估大类评估细类所占分数评估办法评估结果得分5服务质量控制5规范价格体系10营销资源管理20首推率首推率ARPU1520新业务发展15服务规范（40分）店面形象与营业环境管理门头和店内都未悬挂移动代办店标识，扣1分店内未在较明显位置摆放移动产品说明及宣传资料，扣2分营业场所未保持整洁扣2分代办点服务人员仪容举止不得体，扣2分代办点服务人员向用户提供服务不主动、热情、周到，扣3分经销商应严格执行移动公司价格...
2025-05-05
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专营店环境与服务考核实施细则.doc
专营店环境及设施考核细则50分+4分评估项目评估标准评估办法得分企业标识15分正门必须装设中国移动通信的企业标志8分1、门头没有装设扣8分；2、不符合CIS手册扣5分；3、不醒目扣3分；4、破损扣1分;5、不整洁扣1分。专营店内必须装设企业标志5分1、没有装设扣5分；2、不符合CIS手册扣3分；3、不醒目扣1分；4、破损扣1分；5、不整洁扣1分。正门必须装设营业时间牌2分1、没有装设扣2分；2、不符合CIS手册扣1分；3、破损扣1分;4、不...
2025-05-05
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Channel Management Disc Paper_Shell.pdf
-0-DUS-0066-90098-30-01Client:Projectnumber:Projecttitle:Projectstart:Branchoffice:Partner/CompetenceCenter:Documentationtitle:Typeofdocument(e.g.workshop):Dateofissue/ofpresentation:Placewherehardcopyisfiled:Resp.forpreparation:Resp.forgraphic:Montag,9.August19999:24UhrdocumentINFOrmationdocumentINFOrmationAkquiseFalterA.90000.066.98.01ChannelManagementDiscussionPaperSeptember1998DUSKoppLuik/B...
2025-05-05
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附录3_渠道秩序季报_030606.xls
跨区经营批发分公司比例上季度比例增减比例本月比例排名上季度同期比例增减比例郑州开封洛阳平顶山安阳鹤壁新乡焦作濮阳三门峡许昌漯河商丘周口驻马店南阳信阳合计周期：季度放号量总计：跨区总计：跨区占比：市区新乡县获嘉辉县卫辉长垣封丘延津原阳放号量总计调出调出比例总计调入市区新乡县获嘉辉县卫辉长垣封丘延津原阳注：该表格由分公司季度递交调入比例实际增减数量实际增减比例调查经销商名称：调查对象零售网点描述：...
2025-05-05
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新华信-摩托罗拉-访谈提纲-3.DOC
M分销咨询项目访问整理—海尔SINOTRUSTMC1基本信息受访者公司名称职务联系电话访问时间访问人要点总结1、2、3、1、总部结构（1）企业历史、规模、人员、销售量、销售额等背景资料；（2）总部结构、部分划分、主要部门职能，结构的变化历程和变化原因；（3）部门销售部门和渠道管理部门的结构、职能、人员等（4）渠道总体政策2、总部和中间商的接口—事业部/工贸公司分销管理结构2．1、大区/分公司的组织结构、部门职能、人员2．...
2025-05-01
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附录4_分公司渠道政策报备表.doc
分公司渠道政策调整报备表分公司制表人：制表时间：分公司审批人：分公司调整项目开始时间政策调整描述调整前政策：调整后政策：相关文件：（附件）调整分析调整原因：期望调整后效果：计划评估时间和评估方式：效果评估评估时间：评估结果及分析：省公司意见分公司促销计划报备表分公司制表人：制表时间：分公司审批人：分公司促销名称起始时间促销方式说明相关文件：（附件）计划分析促销原因：期望效果：计划评估时间和评估...
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台州移动合作营业厅管理办法(试行）.doc
台州移动合作营业厅管理办法(试行)第一章总则第一条为了提升合作营业厅的服务水平，发挥合作营业厅核心渠道的作用，特制定本管理办法。第二条本办法适用全市的合作营业厅的管理。第二章合作营业厅的业务范围第三条合作营业厅的业务范围1、基本销售业务各品牌入网各类有价卡销售2、综合服务程控功能一（停开机、改漫游参数、改长途）程控功能二（用户补卡（换卡）、过户、改号、帐务变更）新业务一（呼叫转移、呼叫等...
2025-05-05
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