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3.10客舱服务管理.doc
文件编号：XJ-TM-32修订状态：A/0客舱服务管理中国南方航空新疆公司管理手册1规定客舱服务的管理原则和方法。2服务运作应贯彻“以顾客为中心”的原则；服务运作应贯彻高效优质的原则；认真贯彻适时服务，用心服务的原则；确保服务质量指标的实现。制定各项业务运作流程并对其进行有效的管理；在流程中落实以顾客为中心的原则；采取团队的组织方式支撑流程的运作；对流程的运作效率和效果实施连续的监控...
2025-05-04
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5.3合同管理.doc
文件编号：XJ-TM-49修订状态：A/0合同管理中国南方航空新疆公司管理手册1、规定公司各类合同的管理原则和方法。2、执行国家合同法；按职责和权限审批合同；重大合同须经法律顾问审查；合同的执行应按规定的职责进行跟踪；合同按档案管理的要求归档。制定并实施《合同管理流程》；按规定的职责、权限洽商和签定合同；严格控制合同谈判、签订、履约环节；建立合同跟踪制度，确保合同的有效履行。《合同...
2025-05-04
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24.doc
记录编号：XJ-QR-ZH-24-A序号：仲裁、诉讼案件结案报告中国南方航空新疆公司综合事务工作手册案件号：日期：案件名称受理法院承办法官承办人报告内容有关建议备注填表人：第1页共1页
2025-05-04
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3.10广告宣传工作规范.doc
中国南方航空新疆公司市场营销工作手册广告营销宣传工作规范文件编号：XJ-WI-YX-03-10修订状态：A/01.0目的规范公司广告营销宣传工作流程，以确保该过程始终处于可控状态。2.0适用范围适用于对公司广告营销宣传过程的控制。3.0广告营销宣传的流程、职责和工作内容流程职责工作内容相关文件／记录客运处经理根据市场营销方案,接收对特定产品（航线）或运价进行广告宣传的信息。客运处副经理组织营销宣传策划员针对目标市...
2025-05-04
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14表格.doc
民航行业特有工种职业技能鉴定报名汇总表XJ-WI-RL-14-A中国南方航空新疆公司人力资源管理工作手册社会保险费申报表填表单位（盖章）：填表人：填表日期：年月日序号准考证号姓名性别出生年月文化程度身份证号工作单位工作时间申报工种工龄鉴定工种鉴定等级鉴定站审核：年月日总局鉴定指导中心核准：年月日注：1、本表一式三份，填表单位、鉴定站、总局鉴定中心各一份。2、本表（除准考证号外）由直属单位填写。3、准考证号由鉴...
2025-05-04
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13.分支机构管理规范.doc
中国南方航空新疆公司客运服务工作手册文件编号：XJ-WI-KY-02-09修订状态：A/0分支机构管理工作规范1.0目的规定新疆航分支机构管理工作流程和工作要求，提高分支机构的服务质量和销售水平。2.0适用范围适用于新疆航分支机构管理工作的评价和控制。3.0职责3.1机构管理员对分支机构市场进行了解和分析，对分支机构的建立和销售网络的完善提出意见和建议。3.2机构管理员对分支机构销售人员进行业务指导和实际操作的训练、考核。3.3...
2025-05-04
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38餐食配备工作管理规范（修改4）.doc
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册文件编号：XJ-WI-KF-27-04修订状态：A/0餐食配备管理工作规范1.0目的：为机上餐食的配备管理工作做出规范，以保证机上餐食质量和有效控制费用成本的支出。2.0适用范围：本程序适用于新疆航空公司航班餐食的机上配备。3.0职责：3.1采供室餐食计划员负责制订餐食配备标准与计划3.2新疆航空食品有限责任公司负责航班餐食的机上配备。4.0工作规范：4.1配备标准与计划分类：4.1.1餐食计划员按照...
2025-05-04
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KCB-003 供应商复评表.doc
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册供应商复评记录记录编号：XJ-QR-KC-86-A编号：6013微机序号：制表人：制表日期：被评审单位名称：内容项目评审标准复评结果备注提供的产品名称产品（餐食）试用旅客调查是否满意□满意□基本满意□不满意产品合格率达到100%合格率。□合格□不合格发生质量问题收到《质量整改书》，整改是否及时。□及时□不及时整改措施是否有效□有效□无效整改的态度是否积极配合□配合□不配合改进后产...
2025-05-04
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KCB-023-客舱部每架航班供应品配备回收清单.doc
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册每架航班供应品配备回收清单记录编号：XJ-QR-KC-76-A编号：6004航班号：飞机号：日期：微机序号：航班每段旅客人数：第一段：第二段：第三段：第四段：品名单位配备数量回收数量品名单位配备数量回收数量都乐橙汁小毛巾都乐苹果汁清洁袋都乐番茄汁礼品袋碧林橙汁座垫纸妙士草莓汁擦手纸鲁冰花桃汁卷纸椰汁卫生巾露露王垃圾袋胡罗卜汁大垃圾袋七喜、雪碧机组垃圾袋大可乐纸杯、塑料杯农、娃...
2025-05-04
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服务质量专项调查表模版.doc
记录编号：XJ-QR-KC-02-A服务质量专项检查表中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册检查员检查日期检查成绩航班号机型机长乘务组所属科室、中队检查项目：检查情况：检查评语：签名：年月日
2025-05-04
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客舱用品日配工作交接单（新）.doc
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册记录编号：XJ-QR-KC-44-A客舱用品日配服务交接单编号：XO-WI-KF日期:序号:机号应急卡安全须知清洁袋纸头片布头片耳机救生衣备注757小计737小计ATR小记合计回收备注：保管员核算员领料单位（人）
2025-05-04
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03设备调拨工作规范.doc
中国南方航空新疆公司后勤管理工作手册文件编号：XJ-WI-ZW-03修订状态：A/0设备调拨工作规范1.0目的规范设备调拨工作，以确保设备的充分利用。2.0适用范围适用于新疆航空公司各部门。3.0职责3.1设备使用单位设备管理人员负责将本单位设备闲置情况报总务部物资设备室设备管理岗；3.2总务部物资设备室设备管理岗负责开据“设备调拨通知单”，调整设备台账；3.3设备调出单位的设备管理人员负责配合交接设备，调整本单位设备台账；3...
2025-05-04
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VIP
27车辆购置工作规范+.doc
文件编号：XJ-WI-ZW-27中国南方航空新疆公司后勤管理工作手册车辆购置工作规范1.0目的：为加强车辆购置的管理，降低购置成本，提高经济效益。2.0适用范围：适用于公司车辆的购置管理工作。3.0职责：3.1车辆购置管理机构为总务部，日常工作由总务部车管室承办。3.2总务部负责组织技术人员和购车单位的车管人员进行车辆选型、考察。3.3总务部车管室车辆业务管理员负责组织车辆使用单位办理购置手续。4.0车辆购置流程图生效日期：2...
2025-05-04
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VIP
000封面.doc
广告宣传工作手册编制：审核：批准：受控状态：分发号：质量管理体系文件XJ-WI-GG中国南方航空新疆公司
2025-05-04
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01维修方案修改申请单表格.doc
维修方案修改申请单序号：XJ-QR-GC-001-A申请部门机型申请人修改类别增加□删除□修改□专业申请日期原方案新方案MPD号工作参考号是否必检是□MPD号工作参考号是否必检是□否□否□工作内容工作内容区域区域盖板盖板间隔临界值间隔临界值适用性适用性修改原因工程室主任审批意见机务工程部部长审批意见处理结果批准人批准人承办人日期日期日期修改落实情况检查者：检查日期：
2025-05-04
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03动力装置更换影响方案评估单.doc
动力装置更换影响方案评估处理单XJ-QR-GC-003-A序号：机型□B757-200□B737-300□B737-700□ATR72飞机号评估人换发日期换下发动机号换上发动机号涉及更改的原MPD号/工卡号更改后新的MPD号/工卡号注：以上部分由发动机工程师填写，以下部分由方案工程师填写处理结果：承办人承办日期检查者检查日期共1页/第1页
2025-05-04
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71航材订货计划通知单.doc
中国南方航空新疆公司飞机维修基地航材订货计划通知单编号：XJ-QR-GC-071-A机型：日期：序号：顺序件号名称单位发料次数消耗总量时间段现缺件数特殊需求现库存数订货未到参考单价参考总价建议厂家代码要求到货日期1234567备注：航材计划业务员/日期计划审核员/日期计划室主任/日期航材处经理/日期订货接单人/日期
2025-05-04
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78航材处工作反馈单.doc
中国南方航空新疆公司飞机维修基地航材处工作反馈单编号：XJ-QR-GC-078-A序号：所接工作单编号：工作反馈内容工作完成情况描述：备注：反馈部门反馈人反馈日期接收部门接收人接收日期
2025-05-04
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102维修人为因素通知单.doc
中国南方航空新疆公司飞机维修基地维修人为因素通知单编号：XJ-QR-GC-102-A序号：事件的诱发因素描述：（安全监察室摘抄）维修系统缺陷及改进建议描述（安全监察室摘抄）涉及单位的纠正和预防措施描述（部门级单位组织制定填写）部门经理批准：部门及所属单位落实改进情况（涉及单位填写）单位负责人签字：（注：事件涉及部门制定纠正和预防措施，各单位落实改进后，将表及时反馈到安监室。）第1页共1页
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08－01维修人员培训大纲工作规范.doc
文件编号：XJ-WI-GC-08-01修订状态：A/0维修人员培训大纲工作规范中国南方航空新疆公司工程维修工作手册1目的为制定/修改维修人员培训大纲提供程序准则，确保维修人员的培训符合局方要求，保证维修质量。2适用范围适用于维修人员培训大纲的制定与修改工作。3职责3.1机务工程部负责组织飞机维修基地、运行控制中心编写/修改维修人员培训大纲；3.2运行标准部负责审核并向管理局适航处申报维修人员培训大纲。4管理程序4.1维修人员...
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