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DE_岗位职责_配电运营部区域点检工程师.doc
岗位职责描述配电运营部索引号版本号2003－12主题生效日期修改号核准者：区域点检工程师2004－3区域点检工程师1.工作汇报对象区域设备主管2.工作目标制定垂直层级汇报制度，提出考核要求。以确保资产维护的工作管理在没有穿越交叉的专业独立的业务体系中，得以透明准确的决策、组织和执行。3.岗位描述内容提交部门/人员1．参与技术管理工作有权对于设备管理专职制定的各类技术标准提出实施建议依据技术标准和对设备状况的判...
2025-05-04
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DE_岗位职责_配电运营部区域设备主管.doc
岗位职责描述配电运营部索引号版本号2003－12主题生效日期修改号核准者：区域设备主管2004－3区域设备主管1.工作汇报对象配电设备经理2.工作目标确保配网安全、可靠、稳定运行。3.岗位描述内容提交部门/人员1.配电运行管理在运行工程师的专业指导下负责所辖市区配电设备的运行管理。包括现场巡视、履行配网调度命令、操作、事故处理（局面应对）、工作许可、验收（新建工程）等各项工作负责配电网400V电压质量管理工作，满...
2025-05-04
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DE_岗位职责_配电运营部数据中心主管.doc
岗位职责描述配电运营部索引号版本号2003－12主题生效日期修改号核准者：数据中心主管2004－3数据中心主管1.工作汇报对象配网运行经理2.工作目标确保图纸管理系统和配电GIS系统内图纸资料的准确性。3.岗位描述内容提交部门/人员1．负责依据工程项目经理提交的竣工图纸，实时维护配电图纸管理系统和配电GIS系统内一次接线图2．负责设备技术台帐实时维护3．负责自动化系统接线图的实时维护4．负责组织现场测绘和核对工作5.负责系...
2025-05-04
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DE_岗位职责_服务策略执行经理.doc
岗位职责描述营销策划与管理组索引号版本号2003－12主题生效日期修改号核准者：服务策略执行经理2004－3服务策略执行经理1.工作汇报对象营销策划与管理组组长（营销部副主任兼）2.工作目标根据市场情况和公司营销资源，基于合理成本的原则，制定苏州供电公司营销服务策略与方案，提高服务质量，保证客户满意度和忠诚度。3.岗位描述内容提交部门/人员1．贯彻落实上级公司关于客户服务的政策与规定2．根据上级公司、政府对公司客...
2025-05-04
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PM_工作周报 weekly report_190903 WW.doc
苏州供电公司业务流程优化设计项目工作周报期间：2003年9月15日－2003年9月18日报告人：吴尹昱本周完成工作1.9月16日召开内部动员会正式启动项目。2.开展高层访谈，理解公司领导的目标和对本项目的期望。3.对项目组成员进行业务流程重组培训。4.完成第一阶段总体工作计划。5.完成项目工作环境的设立，包括软硬件设施配备。6.开展苏州电力的行业指标业务资料收集工作。7.完成业务流程清单并交付项目小组成员开始绘制流程图，预计...
2025-05-04
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DE_岗位职责_市场拓展执行经理.doc
岗位职责描述营销策划与管理组索引号版本号2003－12主题生效日期修改号核准者：市场拓展执行经理2004－3市场拓展执行经理1.工作汇报对象营销策划与管理组组长（营销部副主任兼）2.工作目标根据市场情况和公司营销资源，基于合理成本的原则，制定苏州供电公司市场拓展策略与方案并指导执行，以稳定和发展市场，提高公司的市场占有率。3.岗位描述内容提交部门/人员1．负责进行市场调研，分析市场机会和潜力，形成分析报告并上报营...
2025-05-04
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DE_岗位职责_任务派发及服务控制员.doc
岗位职责描述客户服务中心索引号版本号2003－12主题生效日期修改号核准者：任务派发及服务控制员2004－3任务派发及服务控制员1.工作汇报对象任务派发及服务控制组组长2.工作目标对客户需求工作单进行集中派发和服务在线监督，提高反馈客户的信息可靠性与工作单处理的有效性。3.岗位描述内容提交部门/人员1．负责需求工作单的集中派发所涉相关部门根据客户服务员（电话中心/营业厅）/大客户经理生成的计划外工作需求，分析故障...
2025-05-04
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DE_岗位职责_目标数据管理专职.doc
岗位职责描述营销策划与管理组索引号版本号2003－12主题生效日期修改号核准者：目标数据管理专职2004－3目标数据管理专职1.工作汇报对象营销策划与管理组组长（营销部副主任兼）2.工作目标根据江苏省电力公司及苏州供电公司年度营销工作计划，确定目标数据体系，并根据各专业的需求，进行属性数据管理，提供完整、准确的信息。3.岗位描述内容提交部门/人员1．负责公司营销数据规划草案的制定、调整并上报2．负责市场、客户的属...
2025-05-04
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DE_岗位职责_客户经理.doc
岗位职责描述电力营销部索引号版本号2003－12主题生效日期修改号核准者：客户经理2004－3客户经理1.工作汇报对象客户经理组组长2.工作目标拓展电力销售市场，对客户实施标准化的营销管理并提供规范化的电力服务，提升公司形象与提高公司的持续竞争力。3.岗位描述内容提交部门/人员1．普通客户业扩项目及变更用电业务的实施与管理对需求信息进行收集、分析并与客户沟通会同配电运营部提出业扩项目初步供电方案提出变更用电...
2025-05-04
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DE_岗位职责_客户服务中心主任.doc
岗位职责描述客户服务中心索引号版本号2003－12主题生效日期修改号核准者：客户服务中心主任2004－3客户服务中心主任1.工作汇报对象营销部主任2.工作目标通过有效组织与资源配置，以客户需求为导向，向客户提供全方位一致体验的服务，提高客户满意度。3.岗位描述内容提交部门/人员1．负责客户服务中心安全生产与管理工作组织贯彻“安全第一，预防为主”的方针，根据上级安全生产与管理要求，负责制定本部门安全工作计划并上报...
2025-05-04
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DE_岗位职责_客户服务员(营业厅).doc
岗位职责描述客户服务中心索引号版本号2003－12主题生效日期修改号核准者：客户服务员（营业厅）2004－3客户服务员（营业厅）1.工作汇报对象营业厅主管2.工作目标通过受理客户申请、咨询及投诉，收费服务等工作，向客户提供规范化服务，提高客户满意度。3.岗位描述内容提交部门/人员1．收集和记录客户信息生成客户信息，收集客户属性数据客户接触记录的生成与维护根据客户的要求和权限，进行客户信息维护2．负责受理客户...
2025-05-04
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DE_岗位职责_客户服务员(电话中心).doc
岗位职责描述客户服务中心索引号版本号2003－12主题生效日期修改号核准者：客户服务员（电话中心）2004－3客户服务员（电话中心）1.工作汇报对象电话呼叫组组长2.工作目标通过受理客户申请、咨询及投诉等工作，向客户提供规范化服务，提高客户满意度。3.岗位描述内容提交部门/人员1．收集和记录客户信息生成客户信息，收集客户属性数据客户接触记录的生成与维护根据客户的要求和权限，进行客户信息维护2．负责受理客户各...
2025-05-04
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DE_岗位职责_结算处理员.doc
岗位职责描述电力营销部索引号版本号2003－12主题生效日期修改号核准者：结算处理员2004－3结算处理员1.工作汇报对象电费结算中心主管2.工作目标保证所负责的各项费用的结算正确无误。3.岗位描述内容提交部门/人员1．按时完成各项费用的结算按计划完成各类客户的电费结算完成业扩费用的结算错误帐单的重新计算完成窃电、违约用电客户的违约使用电费的结算完成客户最终帐单的结算2．对新装、增容、变更客户的营销数据...
2025-05-04
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DE_岗位职责_稽查分析执行经理.doc
岗位职责描述营销稽查组索引号版本号2003－12主题生效日期修改号核准者：稽查分析执行经理2004－3稽查分析执行经理1.工作汇报对象营销部副主任2.工作目标组织营销策划与管理组对公司营销工作的政策执行过程规范性、工作质量、制度科学性和完整性进行检查，以保障公司的经济利益和社会效益。3.岗位描述内容提交部门/人员1．负责制定和修正营销稽查管理办法和制度2．负责制订公司营销稽查计划与方案3．负责公司营销稽查计划与方案...
2025-05-04
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DE_岗位职责_公共关系经理.doc
岗位职责描述电力营销部索引号版本号2003－12主题生效日期修改号核准者：公共关系经理2004－3公共关系经理1.工作汇报对象综合办公室主任2.工作目标通过组织并实施一系列营销服务公共关系活动，加强公司与客户的沟通，提高公司对外的宣传力度，提升公司企业形象。3.岗位描述内容提交部门/人员1．根据公司公共关系管理整体策略，拟订具体营销服务公共关系管理实施细则综合办公室主任2.负责策划各项客户公共关系活动并组织实施综合...
2025-05-04
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DE_岗位职责_服务质量监督和分析执行经理.doc
岗位职责描述客户服务中心索引号版本号2003－12主题生效日期修改号核准者：服务质量监督和分析执行经理2004－3服务质量监督和分析执行经理1.工作汇报对象客户服务中心主任2.工作目标对客户服务中心服务过程与质量进行监督与分析，提高客户服务人员对客户的服务水平，提升公司形象。3.岗位描述内容提交部门/人员1．负责对客户投诉、各类服务需求处理情况进行监督对工作单进行检查并进行相应的报表分析客户服务中心主任监督、...
2025-05-04
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DE_岗位职责_配电运营部资产管理经理.doc
岗位职责描述配电运营部索引号版本号2003－12主题生效日期修改号核准者：资产管理经理2004－3资产管理经理1.工作汇报对象配电运营部分管主任2.工作目标根据配电运营部的要求，全面负责配网资产管理，完成配电运营部分解下达的绩效考核指标。3.岗位描述内容提交部门/人员1．负责配网规划提出及滚动修订配网规划原则审核市区及各市（县）配网规划审核配网自动化规划根据权限审核或批准市区配网资本性投资项目方案、客户接...
2025-05-04
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DE_岗位职责_抄表员.doc
岗位职责描述电力营销部索引号版本号2003－12主题生效日期修改号核准者：抄表员2004－3抄表员1.工作汇报对象抄表班班长2.工作目标确保抄表质量、按时完成抄表任务。3.岗位描述内容提交部门/人员1．负责各类客户周期性/非周期性的抄表工作负责各类客户的现场抄表工作负责各类客户的集抄、远程抄表数据采集工作根据实际需要，负责现场抄表路径的调整负责电压监测表的现场抄表工作并上报抄表班班长2．抄表读数的核对工作...
2025-05-04
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DE_岗位职责_配电运营部综合计划专职.doc
岗位职责描述配电运营部索引号版本号2003－12主题生效日期修改号核准者：综合计划专职2004－3综合计划专职1.工作汇报对象资产管理经理2.工作目标确保部门预算编制的科学性、合理性，保证资金按预算执行的准确性。3.岗位描述内容提交部门/人员1.负责组织年度预算编制工作负责依据公司下达的考核指标，确定本部门年度预算编制要点、格式，并明确年度预算编制分工负责汇总和审核部门年度资本性投资项目计划和非资本性经营项目...
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DE_岗位职责_抄表中心主管.doc
岗位职责描述电力营销部索引号版本号2003－12主题生效日期修改号核准者：抄表中心主管2004－3抄表中心主管1.工作汇报对象营销部副主任2.工作目标通过合理调配资源与加强抄表管理，在保证抄表质量同时，完成苏州市区范围内所有客户的抄表任务。3.岗位描述内容提交部门/人员1.安全管理组织贯彻“安全第一，预防为主”的方针，根据上级安全生产与管理要求，负责制定本部门安全工作计划并上报负责布置、督促、检查与考核本部门...
2025-05-04
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