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15顾客投诉处理单.doc
中国南方航空新疆公司管理程序/管理流程顾客投诉处理单记录编号：XJ-QR-QP-15-A序号：投诉管理岗受理人姓名受理时间年月日时投诉来源电话信函面访公司（）转来外单位（）转来投诉人姓名电话单位通讯地址职务email投诉内容投诉要求投诉相关责任部门受理人姓名受理时间年月日时事实经过原因分析处理意见投诉管理岗验证人姓名验证时间年月日时验证意见投诉管理岗答复人姓名答复时间年月日时第1页共2页中国南方航空新疆公司管理程序...
2025-05-04
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封面.doc
全面质量管理体系文件XJ-WI-RL中国南方航空新疆公司人力资源工作手册编制：审核：批准：受控状态：分发号：
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02.手册说明.doc
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册文件编号：XJ-WI-KF-01修订状态：A/O客舱服务工作手册说明1.0目的:规定本公司客舱服务工作人员如何使用本手册，确保各类相关工作人员正确执行本手册的规定。2.0适用范围:本说明旨在客舱服务工作手册的使用做出规定。3.0内容:3.1客舱服务工作手册对本公司客舱服务管理的各种工作以工作范围的形式做出规定，每项工作规范均明确规定了该项工作的目的、适用范围、职责、工作要求，同时也规定了...
2025-05-04
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43供应商档案管理.doc
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册供应商档案管理工作规范文件编号：XJ-WI-KF-27-09修订状态：A/01.0目的:本规范对供货商档案管理工作及资料管理做出规定，以保证各种资料、文件、记录的完整性。2.0适用范围:本规范适用于采供室、保障中队资料档案管理工作。3.0职责:部采供室、保障中队负责管辖范围内各种工作资料的收集、整理、分类保管、移交和提供利用。4.0工作规范:4.1规定4.1.1采供室、保障中队对所有机供品供货商、配...
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15绿化管理工作规范.doc
绿化管理工作规范文件编号：XJ-WI-ZW-15中国南方航空新疆公司后勤管理工作手册1.0目的为公司绿化管理提供程序准则，确保绿化工作正常实施。2.0适用范围适用于新疆航空公司绿化区域。3.0职责3.1总务部负责绿化工作的管理和监督。3.2民航乌鲁木齐管理局、乌鲁木齐市及新市区绿化委员会组织检查验收，总务部配合。3.3各责任单位负责日常管护。3.4总务部负责日常检查。4.0规范内容4.1流程图N生效日期：2003年2月25日第1页共2页政府...
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52引导车.doc
文件编号：XJ-WI-ZW-52中国南方航空新疆公司后勤管理工作手册飞机引导车操作规范1.0目的规范引导车操作规程，为飞机降落后滑行提供引导保障。2.0适用范围适用于公司飞机引导车的操作规程。3.0职责3.1车队值班人员负责接收飞机维修基地控制中心发出的用车指令。3.2由维修基地特种车队专职驾驶员执行操作。4.0工作流程图生效日期：2003年2月25日第1页共3页文件编号：XJ-WI-ZW-52中国南方航空新疆公司后勤管理工作手册飞机引导车操...
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3试飞、试滑计划申请表.doc
试飞、试滑计划申请表记录编号：XJ-QR-AY-03-A中国南方航空新疆公司安全运行工作手册申请时间申请人执行日期飞机注册号计划起飞时间计划飞行时间/架次申请项目/原因试飞空域/高度机组是否满足是否航务室值班签派员（姓名）机长/机组人数空管是否同意是否飞签值班主任意见是否列入飞行动态是否是否回复维修控制中心是接受人：否处理人签名/时间
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43整改通知单.doc
整改通知单文件编号：XJ-QR-AY-02-A中国南方航空新疆公司管理程序／管理流程受检查部门检查日期检查员不合格描述：不合格判定：不符合的文件要求是：处理意见：□一周内予以纠正□四周内予以纠正□三月内予以纠正确认与承诺：受检查部门负责人签名：原因分析：纠正措施方案：受检查部门负责人批准：检查员确认：年月日纠正措施验证验证人／日期检查组长签名
2025-05-04
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关于申报、评审2000年度“协力奖”、“江钻奖”、“明星奖”有关问题的通知.doc
关于申报、评审2000年度“协力奖”、“江钻奖”、“创新奖”、“明星奖”有关问题的通知公司各单位：2000年，公司各单位和广大员工发扬“协力、创新、奉献、卓越”的公司精神，开拓创新，拼搏进取，牙轮钻头生产、销售双双突破2万只，均创历史最好成绩，经营管理各项工作全面创新。为表彰先进，激励员工，公司决定开展2000年度“协力奖”、“江钻奖”、“创新奖”、“明星奖”的评审表彰工作，现将有关事项通知如下：一、奖励条...
2025-05-04
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综合信息主页.xls
数据项目本季比前期数据分析说明一岗位类别1决策层11人2一级主管5人3二级主管46人4三级主管55人5班组长88人6一般管理261人7科研开发51人8技术服务118人9直接生产447人10销售服务45人11辅助生产359人12综合事务369人总人数：1855二岗位设置1公司岗位总数453个2定编人数人3缺员人数人4在岗人数1630人人力资源综合信息统计分析表（组织机构设置情况）填报单位：组织管理处日期：2000年11月30日序号计算单位增减+(-)增减+(-)%控制层...
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1209标准所薪酬制度.doc
中国建筑标准设计研究所薪酬管理制度北大纵横管理咨询标准所中国建筑标准设计研究所薪酬管理制度二零零二年十一月目录第一章总则............................................................................2第二章薪酬体系.......................................................................3第三章薪酬结构.......................................................................4第四章年薪制...................
2025-05-04
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岗位评估统计表-打分表.xls
部门名称因素名称因素编号指标权重岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位责任因素1_1风险控制责任601_2成本控制责任401_3指导监督的责任401_4内部协调责任301_5外部协调责任301_6工作结果的责任501_7组织人事责任501_8法律上的责任201_9决策的层次302_1最匹配学历要求302_2知识的多样性302_3熟练期152_4工作复杂性402_5工作经验552_6工作灵活性302_7语言文字应用能力302_8计算机知识102_9专业技术知识技能702_10管理知识技能402_11...
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建筑标准设计室主任工程师.xls
职位名称：指标权重一二三四五六七八九十十一1_1风险控制责任6020202040403020202020201_2成本控制责任40520525151520151520151_3指导监督的责任4010151515151515151015101_4内部协调责任3077715715777771_5外部协调责任3010201030201520201020201_6工作结果的责任5020201520302020302020201_7组织人事责任50025040102510251025101_8法律上的责任20101051510510101010101_9决策的层次3018181230181818181218122_1最匹配学历要求...
2025-05-04
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质量手册一.doc
4.2质量体系本公司按GB/T19002-1994-ISO9002：1994标准要求，结合公司实际，建立并保持文件化的质量体系，确保达到质量目标规定的要求。4.2.1质量体系文件公司质量体系文件由质量手册、程序文件和作业文件及各种记录、报告组成。见下图：质量手册程序文件作业文件质量记录4.2.1.1《质量手册》体现了GB/T19002-1994-ISO9002：1994的各要素的要求，是企业质量管理长期遵循的基本规章制度，是公司的法规性文件。4.2.1.2程序文件描...
2025-05-04
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1017胡天兵访谈记录（钢结构中心）YZ.doc
访谈内容总结时间2002-10-17被访谈人胡天兵被访谈人部门钢结构中心职务主任工程师被访人联系方式88361155――403访谈人任声策杨子丽记录人杨子丽主要内容：Q：请介绍在标准所的工作经历A：93年硕士毕业分配到所里，93－98年在设计室负责建筑结构的设计工作。98年9月底成立钢结构中心，调至此。所里的钢结构在历史上非常有名，后因缩减钢在建筑中的应用而萎缩。现成立钢结构就是为重振钢结构业务。经过几年的努力，现接了几...
2025-05-04
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北方车辆集团咨询项目内部资料收集清单.doc
北方车辆集团咨询项目内部资料收集清单说明：为了迅速了解北车集团以及机车车辆行业基本情况，我们列出相关资料收集清单，请协助收集。资料如有电子版，请以电子版方式提供。如有部分资料未在清单中列明但相关部门认为有必要提供，请同时提供。如果没有资料清单所列的材料，请备注说明。一、集团公司相关资料1.集团、集团公司章程2.集团公司领导班子成员简介3.1999年－2001年集团及所属单位宣传材料、内部刊物4.集团成立背景以...
2025-05-04
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金瀚控股高层管理人员激励方案.doc
北大纵横管理咨询公司2004年6月金瀚控股高层管理人员考核激励方案（讨论稿）说明：本方案为讨论稿，其中方案中所涉及的所有数字为分析和讨论的便利性考虑，不具有任何倾向性，特此说明。目录目录........................................................................................................................................................................1第一章总则........................................
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质量工程师岗位说明书.doc
质量工程师岗位说明书岗位名称质量工程师岗位编号QK-04-01所在部门质量管理部岗位定员1直接上级质量管理部长职系管理职系直接下级所辖人员岗位分析日期本职：编制质量标准，执行ABC质量管理办法职责与工作任务：职责一职责表述：根据生产工艺编制各种检验标准；工作任务编制原材料入库检验标准根据生产工艺编制工序间检验标准编制产成品合格检验标准；编制退货检验标准职责二职责表述：处理质量事故；对B级的质量问题提出处理意...
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房地产企业上市.doc
对房地产企业上市的思考中国顺驰置业网2001-04-2100:00:00对房地产企业上市的思考在沉寂了6年后，房地产企业又重登中国证券市场这个舞台。在国土资源部门确定的三家试点企业中，北京天鸿宝公司和深圳金地集团率先刊登了招投说明书，3月12日，天鸿宝业已在上海证券交易所上市，而属历史遗留问题的广东东华实业也于3月19日上市。这表明经过国家几年的宏观调控，房地产业有了实质性的发展。但是，炒地皮等不良行为仍是房地产业必须...
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02-04职称.doc
专业技术职称（职务）管理规范文件编号：XJ-WI-RL-02-04-中国南方航空新疆公司人力资源管理工作手册1.0目的为新疆航空公司职称管理工作提供准则。2.0适用范围适用于新疆航空公司员工参加专业技术职务评聘。3.0职责3.1负责收集、审核各单位推荐的报考、评审各类专业技术职称（职务）员工的个人申报材料；3.2负责对审核合格的材料进行分类后报送相关部门，参加考试或评审，不合格材料退回原报送单位；3.3负责将考试或评审结果通知...
2025-05-04
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