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访谈记录表-马青海.doc
XM-YZ1300-0110A九略管理顾问公司访谈记录表访谈时间2001-12-10，上午地点办公楼会议室记录人卢强访谈对象及背景马青海，营销总部人力资源中心，部长访谈人田培善访谈内容Q：A：刚来时，做销售，做执行经理。后来到汕头分公司总经理。后来到总部培训部做部长。搬到上海后，培训部撤消。对汇仁发展历程的了解：1、起步阶段91年—95年资金积累、人才的积累过程，发展比较缓慢。2、发展阶段，96年到现在公司认识到：品牌、销售网络...
2025-05-04
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客户部经理岗位说明书.doc
岗位说明书—客户服务部经理岗位编号：岗位名称客户部经理所属部门客户服务部直接主管客户服务中心总经理直接下属客户服务专员、工程技术专员岗位人数1人编写日期2002年6月工作目的为满足客户需要，树立良好的企业形象，在公司相关方针、政策及客户服务中心总经理的指导下，全面指导并负责客户网络建设，同时为客户提供各种相关的服务。工作职责关键绩效指标/关键绩效事件职责一：负责业主入住交接；具体见部门经理绩效记分卡中...
2025-05-04
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部门满意度调查表-V4.xls
宇通客车股份有限公司人力资源部内部满意度评价表（示例）评价部门：公司其他部门评价时间：您好：欢迎参与并支持公司的问卷调查活动。评价等级：操作说明：评价项目评价等级得分共性指标1从公司整体利益出发处理部门间事物2信息传递及时性、准确性3部门内人员的服务态度4部门内人员的专业技能职位管理56对员工问题解决的及时性和质量培训组织7培训过程组织8安排部门需求的培训课程9部门培训课程效果员工招聘10部门用人需求满足...
2025-05-04
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21调配员职位说明.doc
中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册人事劳动室调配员职位说明文件编号：XJ-PM-SC-21修订状态：A/0名称：调配员直接上级：人事劳动室主任直接下属：无工作分析时间:2002年12月工作概述：起草本部经营责任考核办法、员工的职称管理及考核办法、员工调配、干部考评工作，劳动合同书的管理。主要职责和责任业管理工作业●期望绩效具体任务1.1.根据公司下达的生产经营计划，结合本部实际起草各基层部门、成都营业部、长沙营业部...
2025-05-04
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72货运处职能.doc
中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册货运处职能文件编号：XJ-PM-SC-72修订状态：A/0货运处直属市场营销部领导，下设市场开发室、货运管理室、综合管理室。其主要职责：1．负责组织制定货邮销售、运输、服务保障的规章制度、标准、工作流程和程序，对各项工作实施规范化、标准化、程序化管理。2．负责公司货运市场调查、分析、预测、开发、收集有关市场信息，定期向市场营销部提交市场调查分析报告和市场预测，并提出相应的...
2025-05-04
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110市内保管员职位说明.doc
货运处货运管理室市内货运室市内保管员职位说明文件编号：XJ-PM-SC-110修订状态：A/0中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册工作名称：市内保管员直接上级：市内货运室主任直接下属：无工作分析时间:2002年12月工作概述：负责所有市内货物的装卸、搬运、码放、保管工作。主要职责和责任业业务工作日常工作期望绩效具体任务1.每日指挥搬运工将库房内货物码放整齐并搞好卫生。2.送市内货货车到达后装、卸货。3.认真核对单货，...
2025-05-04
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111国际货运管理室职能.doc
中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册文件编号：XJ-PM-SC-111修订状态：A/0国际货运管理室直属货运处领导，下设报关、预录入、柜台营业、进港监管、出港监管、配载、监装、查询岗位。其主要职能：1．负责组织制定本室规章制度、工作程序，对各项工作实施规范化、标准化、程序化管理。2.负责公司及其代理航班在乌鲁木齐机场的国际、国际多式联运货邮的收运、保管、配载、发放、中转、报关、报检工作。3．负责乌鲁木齐机场进、...
2025-05-04
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4.3服务质量、服务过程的监视和测量.doc
文件编号：XJ-TM-40修订状态：A/0服务质量、服务过程的监视和测量中国南方航空新疆公司管理手册1规定服务质量、服务过程的监视和测量的原则和方法。2组织应采用适当的方法对管理体系过程进行监视，并在适用时进行测量。这些方法应对证实过程实现所策划的结果的能力。当未能达到所策划的结果时，在适当时，应采取纠正和预防措施，以确保产品的符合性。组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求得到满足。这种监视和...
2025-05-04
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02-05劳动合同.doc
职工劳动合同管理规范文件编号：XJ-WI-RL-02-05中国南方航空新疆公司人力资源管理工作手册1.0目的依据和执行国家和自治区的相关政策，对新疆航空公司职工的劳动合同实行规范化管理。2.0适用范围公司在册员工、合同工。3.0职责3.1贯彻执行国家和自治区的有关政策,做好本公司员工劳动合同管理工作。3.2根据国家和自治区的方针政策，制定和完善本公司员工的劳动合同管理办法。3.3处理日常劳动合同的签订、续订、解除和终止事务。4....
2025-05-04
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02.手册说明.doc
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册文件编号：XJ-WI-KF-01修订状态：A/O客舱服务工作手册说明1.0目的:规定本公司客舱服务工作人员如何使用本手册，确保各类相关工作人员正确执行本手册的规定。2.0适用范围:本说明旨在客舱服务工作手册的使用做出规定。3.0内容:3.1客舱服务工作手册对本公司客舱服务管理的各种工作以工作范围的形式做出规定，每项工作规范均明确规定了该项工作的目的、适用范围、职责、工作要求，同时也规定了...
2025-05-04
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12乘务员定期复训.doc
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册文件编号XJ-WI-KF-08-03修订状态：A/0乘务员定期复训训练实施工作规范1.0目的:对乘务员为保证飞行资格现行有效性的定期复训工作提供准则，确保复训工作的实施得到有效控制。2.0适用范围:适用于乘务员的定期复训（CCAR中要求的每12个月一次的应急情况训练和每24个月一次的应急操作训练）工作实施过程的控制3.0流程职责工作要求相关文件／记录人劳室负责人力资源部负责人劳室根据《客...
2025-05-04
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15乘务长升级.doc
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册文件编号XJ-WI-KF-08-06修订状态：A/0乘务长升级训练实施工作规范1.0目的:为乘务长升级工作提供准则，确保升级工作的实施得到有效控制。2.0适用范围:适用于乘务员提升乘务长或乘务长提升主任乘务长的升级训练工作实施过程的控制。3.0流程职责工作要求相关文件／记录人劳室负责所在基层部门负责人劳室根据《客舱部员工Х年培训计划》中升级训练的计划内容和客舱服务实际工作中对（主...
2025-05-04
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KCB-009-机供品验收入库单.doc
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册机供品验收入库单记录编号：XJ-QR-KC-62-A编号：6007入库日期：微机序号：供应商：入库库房：合同号：名称规格/型号单位数量生产日期出厂期保质期单价金额验收员：保管员（制单人）：财务室：
2025-05-04
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KCB-028客舱部回收机供品移库月统计表.doc
中国南方航空新疆公司客舱服务部工作记录回收机供品月移库统计表记录编号：XJ-QR-KC-81-A编号：6004微机序号：制表人：制表日期：品名单位移库数量备注品名单位移库数量备注都乐橙汁小毛巾都乐苹果汁清洁袋都乐番茄汁礼品袋碧林橙汁座垫纸妙士草莓汁擦手纸鲁冰花桃汁卷纸椰汁卫生巾露露王垃圾袋胡罗卜汁大垃圾袋七喜、雪碧机组垃圾袋大可乐纸杯、塑料杯农、娃大矿锁扣冰、锐小矿吸管西番莲汁香皂小可乐香水小雪碧梳子椰奶塑料手...
2025-05-04
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保障中队机供品验收问题报告单.doc
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册记录编号：XJ-QR-KC-34-A机供品验收问题报告单编号：序号：供应单位：运单号：合同号：项数名称规格/型号单位数量发现问题处理结果备注1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.需要特别说明的事宜：验收员：库房主管：采购员：
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22工程项目合同管理规范.doc
中国南方航空新疆公司后勤管理工作手册文件编号：XJ-WI-ZW-22工程项目合同管理规范修订状态：A/0管理程序流程职责工作要求相关文件/记录合同的洽商、谈判合同的草拟报批N审查Y合同履行Y是否合同变更合同归档根据中标通知书，工程预结算室专业负责人组织合同的洽商和谈判工程预结算室专业负责人草拟管理者代表财务部负责审查法律顾问室审查甲乙双方共同履行合同工程预结算室专业负责人根据工程实际需要负责合同变更、修改、补充...
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00目录.doc
中国南方航空新疆公司广告宣传工作手册文件编号：XJ-WI-GG-00目录修订状态：A/0序号标题文件编号00目录XJ-WI-GG-0001公关策划工作规范XJ-WI-GG-0102对外承揽广告业务工作规范XJ-WI-GG-0203丝印业务印制工作规范XJ-WI-GG-0304公关礼品管理工作规范XJ-WI-GG-0405期刊编辑出版发行工作规范XJ-WI-GG-0506质量记录控制表XJ-WI-GG-06生效日期：2003年2月25日第1页共1页
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17飞机年可用运力计划表.DOC
中国南方航空新疆公司飞机维修基地飞机年可用运力计划表编号：XJ-QR-GC-017-A序号：机号各月计划飞行小时全年累计飞行123456789101112制表：审核：
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43工具设备修理申请记录表.doc
中国南方航空新疆公司飞机维修基地工具设备修理申请记录表编号：XJ-QR-GC-043-A序号：设备名称型号规格送修单位资产编号承修单位送修日期故障现象送修签字：维修保障处意见基地领导意见维修记录更换部零件修理工时/修理费用修理记录:维修结论：修复可用□无法修复□（原因）签字：日期：验收/接收（签字）：日期：共1页第1页
2025-05-04
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56飞机试飞试滑单.doc
中国南方航空新疆公司飞机维修基地飞机试飞/试滑单编号：XJ-QR-GC-056-A序号：机型机号试飞□试滑□地点试飞（试滑）原因改装□排故□换件□检测项目：试飞（试滑）后要完成的特殊维护：编写人批准人日期场温场压飞机重量试飞（试滑）检测结果：机长签字日期试飞（试滑）结论评估：项目负责人日期参加本次试飞（试滑）工作组成员名单：
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