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访谈记录—张忠凯1.基本情况被访谈人姓名张忠凯所在部门及职务产品发展部规格管理室访谈时间2000/10/18,9:00-10:45访谈地点嘉陵技术中心访谈人赵民、沈浩云、刘静整理2.要点总结一.背景情况1.产品发展部历史:2.部门设计及人员:产品发展部共有60多人。策划室(10多人)项目管理室(8人)认证室规格管理室(5人)辅助部门二.当前情况1.立项来源:和本田合作,由销售公司提出新品开发要求2.产品开发类型:4种T开发:全新开发,一年3到4个立项,开发的周期约3年N开发:改进车型,占全部开发的80%,开发周期在1月和12月之间,以3~5月居多C开发:仿车型,在样车的基础上做小改变D开发:和国外合作的开发,占全部开发的比重很少,通常几年一次,最近一次是1991年3.开发速度:比竞争对手慢,开发生产出来以后价格高于市场价格4.产品开发流程:前期开发过程中,销售部门的介入比较多,研发部门提交B图准备生产以后,财务部开始介入,制造部、采购部的介入程度加深。3.关键问题(诊断中发现的主要问题)(1)在产品开发过程中,制造部、采购部、财务部等部门间的协调使整个研发过程延长。要使产品开发高速、高质完成,各部门介入流程的时间、职责、权力等关系中必须理顺。(2)产品开发处提交B图后,财务部才介入开发流程。财务的成本控制和研发的产品成本需要多次协调,使研发过程增长。(3)产品研发更多关注产品质量本身,对消费者偏好没有充分研究

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