浙江联通管理人员访谈纪录.docVIP免费

浙江联通人力资源管理调查问卷北京和君创业培训发展有限公司浙江联通中高层访谈录日期：04.2.25～3.地点：浙江联通省公司部门：省公司各部门访谈内容：战略一致性问题（1）您清楚公司的战略目标吗？联通是一级法人，省公司的目标是围绕总部目标的。（1）成为世界一流电信运营商：与国外同行比较，寻找差距。（2）进入世界500强，企业规模100亿美元，今年目标825亿人民币。响应朱基总理指示，要与中国移动、网通、铁通等旗鼓相当、各具特色，市场鎔份额20％以上，目前排第四，很快会成为第三，力争达到25％。“做大、做强、做优”，提高服务水平、网络建设水平……（3）加强业务融合、信息化建设，业务统一筹划。目前主要用户是低收入人群学生、打工者等。如何进入商务客户、集团客户，是将来的发展方向。（4）小灵通对联通影响不大：联通用户目前2000多万，小灵通只有300多万，而且浙江市场对小灵通不太认同。（5）互联互通：电信运营商之间的业务，争取别人已经有的客户，如ip、193业务是在电信的固定用户上的，电信就可能阻挠联通。所以，需要分析联通网络业务量是否充分、流量分析，对方是否作假，话务费用结算等。（6）基础网络建设：光缆、微波传输，干线传输等。例如，停电时，解决手机信号问题。浙江公司是根据总公司的战略目标：在1～2年内尽快形成竞争力，做强做优，旗鼓相当，差异经营，坚持移动业务发展的目标，CDMA为发展重点，GSM挖潜优化，为3G业务的开展积累准备，争取实现市场占有率达到30％的竞争格局。计划部门为配合公司战略目标的实现，促进网络建设的有序进行，并积极牵头相关商务与推进工作。要求和移动旗鼓相当，各具特色，而且浙江要率先实现，在2年内实现此目浙江联通人力资源管理调查问卷北京和君创业培训发展有限公司标。但是何谓旗鼓相当，此目标难以判断，企划部在将目标具体化。总公司的战略就是要以移动为主，综合发展，效益领先，做强做优。浙江作为一个经济发展较好的地区，就是要做好排头兵的作用。我认为公司未来发展的决定因素就在于人才的竞争，无论是移动还是联通都是十分紧迫的。其实目前浙江联通公司的战略问题并不是十分清晰，确切的说，做过战略规划，但没有具体的落实方法，最后流与形式。这里的主要问题在于员工行为习惯，这又与企业文化有关系了。企业规划部虽然有一个战略规划功能，但这部分工作基本没有展开。人力资源制度方面问题（2）你如何理解浙江联通的企业文化？我们浙江联通的人员来自多方面的渠道，员工有原来电信的、政府的、地方的、海外的、军人，浙江联通融合了许多文化，现在的创新、诚信等都是这些文化融合的体现。员工积极性很高，吃苦耐劳，公司文化氛围好，成长性好，创新性强。但是，执行力薄弱，因为一直强调把市场做大、做强，子公司有完成指标的压力，只要市场份额、收入上去了，就可以“一荣具荣”“一兴遮百丑”，其他指标就可以忽略了，所以，一些政策难以在子公司落实。执行文化是我们去年提出的，是为了解决企业执行力的问题，我对目前企业的执行能力倍感焦急。但问题是如何将执行文化落地，我的想法是软着陆结合干部思想的朴素性，通过效能管理，改变工作思想、行为模式，我们现在要求每个地市都要建立一个办事中心，对每件事情要求当天有回复，以贯彻执行力。但执行文化不是简单能否执行的问题。企业员工有多种人性，有张扬的，有封闭的，根据特征，提出共性，将同质化的分离出来，向一个方向努力。思想上没问题，行动上要推动，而我们很多工作常常是无限制协调，执行不下去，与公司要求有很大差距。这需要我们要搭建一个绩效考评体系，不求完美，只要能指引员工知道什么是该做的，什么不是应该做的，在思想上进行统一。因此，我在招聘员工的时候，一般很多人会问，公司待遇如何，而我主要想知道，你的发展思路是什么？感觉来联通是否有价值，来了后，该如何做，浙江联通人力资源管理调查问卷北京和君创业培训发展有限公司才能实现自己的价值，如何与企业共同分享企业价值观，人生观，利益观。执行文化领导起到的标竿和榜样作用是很重要的，需要领导具备一定的素质。我主要是通过几...