新华信-嘉陵工业-访谈记录-13.DOCVIP免费

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访谈记录1.基本情况访谈时间2000/11/13访谈地点嘉陵集团内部访谈人刘静、李福和整理刘静访谈对象及职务戴家亮,股份公司总经理联系电话651920252.要点总结(1)送达给戴总的信息主要有(每月)财务信息:现金流量表/月,每季分析/季,财务收支报表/周品质:质量周报/周,质量月报/月销售:产品质量周报/周,产品质量月报/月,销售报表日报,每季分析,财务报表/月制造:商品制造日报表/日技术中心:新品开发进度表,MP2项目会议(2)某些信息没有传递的必要,主要是:产品发展策划室的信息周报,返修通知,业务联系通知,制造部业务通知,质量周报(3)目前信息传递由信息来源部门按行政隶属和业务相关性决定传送的部门。(4)每月得到信息数量约500件信息分类份数技术类更改通知160制造部通知160品技部60财务30企划部20-30其它10(5)获取的信息的渠道主要有4种。数量深度对决策的影响力书面文件75%浅一线调查10%深30%最大会议5%较深电话、口头10%浅(6)戴总一天工作时间安排工作内容时间(分钟)阅读文件60电话40深入一线90谈话、协调90定向资料40思考90开会603.关键问题(诊断中发现的主要问题)(1)获得信息不充分。戴总希望得到但没有得到的信息有:新品推进计划,采购部门应提供的市场采购价格的变动与比较,临时重大变化报告。(2)信息应该分级和分类管理。规范信息的分类,传递的时间、频率、范围,信息内容的规范。其中那些长期性的、影响到经营决策的重大信息应送给高管人员,而短期性的信息只需送达主管人员。

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