新华信-嘉陵工业-访谈记录-9.DOCVIP免费

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访谈记录1.基本情况访谈时间2000/11/13访谈地点嘉陵集团访谈人郑代伟整理刘静访谈对象及职务党委书记、副董事长联系电话651966662.要点总结(1)缺少信息主管部门,收集信息的各部门缺少主管人,反馈意见得不到及时实行和改进。(2)信息获取存在的主要问题有:信息太多、太杂准确性得不到保证质量不高,未加工的原始资料居多信息传递的目的性不强(3)信息对高层管理人员只起到方向性的提示作用,没有充分发挥决策支持作用。(4)信息有效性只有40%部门必要信息不必要信息不足信息财务部损益表、资产负债表财务分析、现金流量表,三水财务,嘉泰财务制造部生产准备工作通知/月,作业计划/月证券部一周市场综述/周,年报分析/半年销售公司信息文摘/不,每日信息快递,市场简报/不,信息速递/不,质量半月报,成车销售进度表,竞争对手情况,国际、国内市场变化办公室一周工作要目企划部联系业务通知品质部品质月报技术中心摩托车企业报信息剪辑(5)信息来源的渠道有4种渠道数量深度对决策的影响力阅读文件35%20%开会25%40%电话、口头20%深入一线20%深40%(6)郑书记工作时间安排时间作用看资料180方向性开会240全局电话、口头120沟通深入一线60党务、思想动态思考60(7)处理信息、决策时间为半天(8)对组织结构的建议:取消“部”面临人员安置问题,权利敏感。3.关键问题(诊断中发现的主要问题)(1)信息收集和传递中存在比较严重的低水平重复劳动,集中在销售公司、战略部门。(2)信息传递流程过长,市场反映速度慢,成本高。(3)非常缺少具有战略高度的经营环境的分析信息,以及竞争对手信息,国际、国内市场动态。(4)书面信息对决策的影响力低,只有20%,应该提高信息质量,加大分析,建议,增强信息对决策的支持力度。

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