20050111供水检查队谢劲波访谈记录-王海文.docVIP免费

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南海发展访谈记录-供水检查队谢劲波被访人谢劲波职务供水检查队联系电话手机访谈人王海文、唐平华访谈时间2005-1-11上午10:40访谈地点1102战略:从建自来水开始就来了。80年是桂城搞自来水开始。过份强调短期利润。供水经营部门:收水费,用户投诉、报装,检漏。人员数量(6人),没有问题。素质质量偏低(技术上,物理探测,给排水,不是正规大学毕业),以前不是干这一行的。分工:我负责检查队,检漏,处理投诉(用水偏多,水表),其它人对管网进行检查,有的是对表检查(没有收费),2个专门负责仪器。一个司机。先了解管网,对管网,检查(200米作一个检查),听漏(5000个点,80公里),大管人工巡检,发现工程部维修。(改进,应作一个鉴定)60CM以上人工巡。仪器比较先进。交往部门,工程部为主,规范明确,操作不行,没有监控,效果不好。制度有一定的基础。监督,特别跨部门的,没有。违章处理,偷水、建自来水表,没有执法权。一般不上报给执法部门,比较难搞。问题:监控。内部:与营业所最多。用户投诉(用水过多),我们检查,如果没有漏水,通知计量部,转到计量部。(没有建立正式的沟通渠道,应有通知单)本位主义严重。建议:公司应一个监控流程执行的部门或人。营业所对业务不太熟悉。组织架构:供销、工程、投资决策、人力资源部门要有。营业所,收水费、收表、投诉处理,报装到结算,都应营业所。(工程部,装表,结算)意见处理起来,比较慢。

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