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南海发展组织和流程优化咨询项目组织及流程优化项目访谈提纲一、关于公司战略1、您认为公司的发展方向是什么?公司未来的市场定位和业务组合应该是什么样的?2、如何看待公司目前所处行业,机会与制约因素有哪些?3、您认为公司目前在主要业务方面有什么优势和劣势?4、您对公司多元化发展有什么意见和建议,您认为公司多元化需要拥有哪些资源,需要培养哪些方面的能力?二、关于组织结构1、您认为目前公司的组织结构、部门设置是否合理?2、如果组织结构不合理,这些问题主要表现在哪些方面?您认为造成这些问题的主要原因是什么?3、您对公司合理组织结构的建议是什么?三、关于运营管理1、公司现有制度的执行情况如何?执行情况好、或是不好的原因是什么?您认为应该怎样解决这些问题?2、您认为公司还需要建立和完善哪些制度?3、从整个公司层面看,您认为公司在生产管理、营销管理、客户服务、质量控制、工程管理、物资采办、投资决策、其他职能管理(行政管理、财务管理、人事管理)等方面存在什么问题?这些问题出现的原因是什么?应该如何解决?四、关于本部门(涉及制度及流程及部门职责)1、请介绍您部门的主要职责、业务范围与权限。2、您认为这些责权是否合理,应该如何改进?3、您部门与上下级、同级部门或下属公司业务关系往来情况。与其他部门是如何进行沟通的?4、您部门涉及到的业务流程有哪些?是否合理?执行过程中碰到过什么问题与困难?您有什么好的改进方案?5、您对本部门岗位设置和人员配置(数量、质量)是否满意,为什么?6、您部门职能作用发挥如何,存在什么样的问题需要解决?有何建议?2025-5-11

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