华翔项目访谈纪要－墨盒分厂经理张杰-041203.docVIP免费

辽宁华翔集团管理咨询项目华翔项目访谈纪要——张杰被访谈人姓名职位访谈时间访谈人记录者张杰墨盒分厂经理2004-12-03缪钺、周鹏程周鹏程个人和部门基本情况02年本科毕业，曾在华北制药工作2个月，03年3月至华翔做生产管理，逐级提升至墨盒分厂经理。车间总共40余人，包括中层约4－5人，工作现在仍归刘负责。集团基本没有对个人的考核标准。集团战略与管理模式集团战略过于宏观，有些海市蜃楼，规模显得很大，但事实上内部管理和营运基础都相当不牢固。老板一直看中外面的人，但外来的人通常好大喜功、急功近利，出现各种欺瞒事件，最终离开；对于内部员工不重视，少有培训和教育。由于公司业务不佳，集团对于员工管理过于苛严，工作之余侵犯员工个人时间和空间，短期来讲可能有效，但长期肯定不行，士气提升还是要看生产经营状况。（卫生、晨跑等）组织架构与职能部门管理/薪酬对各位副总裁看法：黄总：管理想法较多，经验丰富；生产过程中，过于注重下面汇报，很少注意下面真实情况；权力下放不足。刘总：具有丰富的经验，但传统管理思维较强，基本属于从上到下居高临下的管理，并不依据现实状况。各个部门之间小集体意识较强，均处于独善其身的心态。因为在薪酬和绩效考核方面，以岗定薪，但基本有罚无奖，大家得过且过，没有创新意识。企业从没有突出重要和关键岗位的人员，后勤人员权势很大。管理流程中层和基层人员流动量较大。对基层财务过于苛刻，甚至连必备生产用品采购方面控制均极严（肥皂、洗衣粉、绝不批价格比原先高的价格），且经常为原材料采购价格牺牲成品质量。其他公司低端产品还行，中高端较差，总体市场份额很小，没有什么竞争力。咨询期望：1．管理工作中要做好基础（生产、技术、质量），不要盲目看远大目标。2．各部门职责要明确、沟通要更流畅。3．决策计划要透明化，上下一起参与。辽宁华翔集团管理咨询项目4．引进人才同时，要加强对内部人才的培训，希望有一定自主权。问题1．近期业务由于受原材料涨价影响，生产成本提高；公司为保证成本，购买质量较差的原材料，导致生产出来的产品质量经常不过关；2．各部门之间管理责任不清，出现生产、质量问题时，都不敢承担责任，怕受到上级主管责难，部门协调不好。（与公司制度重罚轻赏相关）同时也使得部门经理仅仅成为操作人员。