第一阶段报告2.5.pptVIP免费

机密2003年1月8日北京天竺空港工业开发公司内部管理优化咨询项目第一期汇报天竺空港内部管理优化咨询项目第一期汇报2003-01-08第2页天竺空港工业开发公司说明本报告旨在提高天竺空港的经营管理水平，不针对任何部门和个人本报告系阶段性报告，所有结论非最终结论。天竺空港内部管理优化咨询项目第一期汇报2003-01-08第3页天竺空港工业开发公司步骤内部管理分析组织结构优化提升建立绩效考核体系建立薪酬激励制度项目范围•企业管理现状分析诊断•提出管理改进建议•组织结构调整方案•明晰核心部门职责•定岗定编方案•核心业务流程优化•中层干部和核心管理岗位考核指标体系•绩效考核相关制度和流程•薪酬调整及相关激励方案企业文化导入方案•对现有文化进行整合提炼•文化导入方案项目范围与目标回顾天竺空港内部管理优化咨询项目第一期汇报2003-01-08第4页天竺空港工业开发公司目录一、管理现状分析二、部分问卷统计分析三、组织调整方案四、部门职责说明书示例五、岗位职责说明书示例六、下一步工作计划天竺空港内部管理优化咨询项目第一期汇报2003-01-08第5页天竺空港工业开发公司第一阶段主要工作是对企业全面了解，制定组织结构调整方案，并根据组织结构明确部门和岗位职责02.12月24日25日26日27日28日29日30日31日1日访谈与资料调研员工调查问卷发放与管理分析岗位分析问卷发放与整合2日3日4日5日6日7日第一次正式汇报项目启动会8日03.01月与高层沟通23日组织结构调整方案岗位说明书、部门职责说明书天竺空港内部管理优化咨询项目第一期汇报2003-01-08第6页天竺空港工业开发公司本阶段共访谈38人;发放调查问卷64份，收回有效问卷59份199385访谈人数下属公司中层公司高层普通员工5人员分布总计天竺空港内部管理优化咨询项目第一期汇报2003-01-08第7页天竺空港工业开发公司综合内部访谈、调查问卷以及其他内部资料，我们认为天竺空港的组织现状处于由整合向规范化过渡的阶段，还没有进入成熟期成长经由创造力成长经由命令领导危机自主性危机成长经由授权成长经由协调成长经由合作控制性危机硬化危机初创整合规范成熟成熟后(企业年龄)危机？组织规模大变革再发展成熟、稳定天竺空港内部管理优化咨询项目第一期汇报2003-01-08第8页天竺空港工业开发公司项目创业阶段整合阶段规范阶段成熟阶段重点目标生存成长稳定完善规范程度不规范初步规范规范化规范化组织形式直线制职能制职能制或事业部制职能制加矩阵结构集权程度个人集权上层集权有控制的分权有控制的分权领导风格家长式权威指令分权参与奖励方式凭主观印象主观印象正规考核和奖励制度系统考核和团队奖励企业的业务决策需要由自上而下的推动向执行者自主推动改变。在整合阶段向规范阶段迈进时企业管理模式需要改变企业生命周期天竺空港内部管理优化咨询项目第一期汇报2003-01-08第9页天竺空港工业开发公司外部沟通人力资源问题问题企业文化组织结构问题描述问题描述•部分部门设置非专业化，职能混淆•部门岗位职责不清晰•员工岗位职责不明晰，业务流程中的职责没有落实到人•流程缺乏清晰界定•开发公司和入区企业的沟通界面较多•对外沟通信息缺乏统一规划、规范和管理•没有建立有效的绩效管理体系•考核缺乏明确的标准•考核和薪酬脱钩，缺乏激励效应•薪酬激励没有体现岗位与贡献差别•企业没有明确的文化核心表述，员工对公司的使命、愿景、价值观并不清晰•没有建立完善的企业文化管理体系•企业文化的外化物质体现形式单一•员工工作主动性、创造性不够解决思路解决思路•理顺企业内部信息沟通渠道，建立信息管理制度•加强、规范对外信息沟通的管理，并制定相应制度•充分利用现有网络平台，实施CRM系统•对天竺空港企业文化进行提炼，建立明示化的企业文化系统•对员工进行企业文化方面的培训，加强团队建设•设立多种沟通渠道，开展多项文化活动•按专业化分工和流程优化的原则调整结构•明确部门职责及相应权力，理清、明晰业务流程•明晰部门不同岗位职责•建立绩效管理体系，制定完善考核制度•建立和绩效考核相配套的激励体系•调整现有薪酬体系，体现不同岗位的工作价值要实现管理模式的转变，天...