华夏银行绩效管理咨询项目终期汇报3.pptVIP免费

华夏银行绩效管理项目终期汇报2005年1月保密文件，版权所有第1页华夏银行绩效项目终期汇报2005年1月华夏银行绩效管理项目终期汇报2005年1月保密文件，版权所有第2页目录一、项目进程与成果二、绩效管理体系概述三、绩效管理体系内容四、绩效管理工具介绍五、绩效管理实施障碍分析华夏银行绩效管理项目终期汇报2005年1月保密文件，版权所有第3页在总行各位行领导和部门的大力支持下，通过持续不断的沟通修订，及人力资源部与项目组的密切合作，完成了绩效管理体系设计和绩效指标库设计的工作周步骤阶段一体系建构阶段二指标库建立最终汇报1项目启动绩效管理体系初稿制度修订234制度沟通部门指标分解岗位指标分解指标库沟通指标库修订华夏银行绩效管理项目终期汇报2005年1月保密文件，版权所有第4页通过不断的沟通修改，完成以下项目成果类别名称格式制度华夏银行绩效管理制度WORD工具华夏银行部门业绩指标库EXCEL华夏银行岗位业绩指标库EXCEL华夏银行行为态度考核表WORD华夏银行管理能力考核表WORD汇报培训材料华夏银行绩效管理体系汇报材料PPT华夏银行绩效管理项目终期汇报2005年1月保密文件，版权所有第5页目录一、项目进程与成果二、绩效管理体系概述三、绩效管理体系内容四、绩效管理工具介绍五、绩效管理实施障碍分析华夏银行绩效管理项目终期汇报2005年1月保密文件，版权所有第6页绩效管理是一个控制系统，包括正反馈系统和负反馈系统，通过控制系统的运转保证组织绩效的不断提升启动过程结果测量分析比较调整•销售记录•网络信息•销售分析•网络分析•销售调整•网络调整华夏银行绩效管理项目终期汇报2005年1月保密文件，版权所有第7页绩效管理就是通过绩效计划、实施、考核、结果使用四个阶段的循环，不断提升的组织绩效持续改进过程绩效计划1、明确岗位职责2、确定岗位目标3、制定个人工作目标1、季度考核2、半年考核3、年度考核绩效考核反馈改进1、指导反馈2、结果运用3、确定个人发展目标4、明确个人改进方向绩效实施1、日常监督与提醒2、指导与沟通3、考核信息记录人力资源部组织各部门实施被评价人沟通确认华夏银行绩效管理项目终期汇报2005年1月保密文件，版权所有第8页只有将绩效管理的体系和工具技术在一起才能发挥最大作用“制度大于技术－吴敬琏”“能攻心则反侧自消，从古知兵非好战－成都武候祠对联”“不审势则宽严皆误，后人治蜀要三思”－－没有科学的绩效管理体系与流程对人性进行控制与把握，再好的指标体系也不能发挥作用华夏银行绩效管理项目终期汇报2005年1月保密文件，版权所有第9页根据前期访谈和资料分析，项目组认为华夏银行现行绩效管理体系存在以下几点不足标准模糊在工作标准不能确切衡量时，导致考核人难以公正衡量下属表现，员工规避责任奖惩依赖员工绩效改善依赖于奖惩制度，改善绩效的动力来自于对惩罚的惧怕和收益偏好过程缺乏关注结果而对过程关注不足，依赖定期的、既成绩效的评估而忽略了对过程的控制和督导主位缺失过分依赖制度而削弱了组织各级管理者对改善绩效方面的责任，实际上绩效管理是管理者本身最大的天职，而不仅仅是业绩的评价者华夏银行绩效管理项目终期汇报2005年1月保密文件，版权所有第10页新华信本次绩效管理体系设计的四个原则如下建体系–从绩效考核到绩效管理循环–强调管理者在其中的主体位置，使绩效管理成为管理者的绩效提升工具拟标准–绩效指标库逻辑分解，由上至下再上的充分沟通–严格的定量、定性指标计算方式–科学的计算、归档方法–量表的运用主位缺失标准模糊抓过程–强调前期计划–强调过程指导–强调信息记录–强调事后反馈–基层岗位强调行为规范与过程要求重结果–以业绩结果为导向，加强对高层岗位的结果控制机制–根据业绩结果进行绩效分析指导，以达到组织绩效提升效果，而不仅仅是奖惩手段过程缺乏奖惩依赖华夏银行绩效管理项目终期汇报2005年1月保密文件，版权所有第11页全年可分为四个大小循环，每个循环都由绩效管理的四个阶段组成，在结果导向的同时强调过程控制控制点1季度循环控制点3季度循环控制点4年度循环控制点3半年循环华夏银行绩效管理项目终期汇报2005年1月保密文件，版权所有第...